1. بسم الله الرحمن الرحيم المملكة العربية السعودية وزارة التعليم العالي كلية المعلمين بالمدينة المنورة وكالة التدريب وخدمة المجتمع دورة مديري المدارس التاسعة عشر العام الدراسي 1427 هـ ـ 1428 هـ الفصل الدراسي الثاني الـدارس

2. إشراف سعادة الدكتور صالح بن درويش معمار إعداد وتقديم 1 ـ سعود بن عبدالعزيز الـــتركي 2 ـ سامي بن إبراهيم نصيف موضوع العرض : فن اتخاذ القرار ( دراسة وحلول )

7. كما أن تطبيق منهج المشاركة يشفي من علل انخفاض الروح المعنوية والإنتاجية ويساعد على توليد أفكار متعددة حيث أن كل شخص ينظر للمشكلة من زاوية معينة قد لا ينظر إليها شخص آخر . وبهذا تكون الحلول متعددة فيسهل اختيار الأنسب منها .

9. العوامل التي تَحدُ من المشاركة : ـ ( عوائق المشاركة ) 1- عندما تكون الإدارة غير مقتنعة بمنهجها . 2- عندما تطلب من المرؤوسين قرار لا يعرفون عنه شيئا قد لا يهتمون به كثيراً . 3- الإسراف في عملية المشاركة يمكن أن يودي إلى الضغوط وعدم الرضا وضعف الاداء .

10. 1- أنها توضح المشكلات أو المواقف للمشارك حيث أ ن المشارك الذي يساهم في قرار معين يصبح لديه فهم عميق لما يجب عمله ومن هنا يصبح من السهل تنفيذ المهمة وتطبيق القرار . ما سر نجاح المشاركة ؟

11. 2- تقلل من درجة المقاومة لإحداث التغيير : لقد اثبتت الدراسات أن المشاركة تزيد من الثقة بالإضافة الى زيادة الالتزام بما يتم الاتفاق عليه من قرارات . ويعني هذا أن المشاركة أداة للمعلومات وللتحفيز في نفس الوقت

12. 1 - عندما يكون المرؤوسون لديهم معلومات مفيدة . متى تكون المشاركة مفيدة؟ أي : ( شروط المشاركة ) 2 - عندما يكون قبولهم للقرار حيوياً . 3 - عندما يشاركون المنظمة أهدافها شعورياً . 4 - عندما تكون احتمالات الصراع بين الأعضاء غير واردة .

13. متى تكون المشاركة في اتخاذ القرار ضرورية؟ هناك ثلاثة عوامل على جانب كبير من الأهمية لنجاح عملية اتخاذ القرار الجماعي هي : 1 - إذا كانت المهمة أو الواجب صعبة التحليل غير متجانسة في المتطلبات . 2 - عندما تتعرض البيئة التنظيمية لحجم كبير من التغييرات والتي تخلق حالة من الغموض . 3 - كلما كان أعضاء الوحدة التنظيمية في عملهم أكثر اعتماداً على رئيسهم وعلى بعضهم بعضا .

14. عملية اتخاذ القرار بواسطة المجموعة هناك ثلاث عوامل على جانب كبير من الأهمية لنجاح عملية اتخاذ القرار الجماعي : أ - التخطيط : يجب على المدير أو قائد المجموعة أن يضع أمام الجماعة أن وظيفتها تتمثل في :

15. 2 - تقديم النصائح للمدير . 3 - الوصول إلى نوع من القرار الهادف . 4- توفير بعض المعلومات الضرورية عن الموضوعات المطروحة للمناقشة . 1 - توليد الأفكار .

16. 1 - اختيار الذي لديه معلومات ضرورية . ب - تشكيل المجموعة : يجب على القائد أن يضع في الاعتبار عدة أمور عندما يشكل المجموعة : ـ 2 - الأفراد الذين سوف يتأثرون بالقرار والذين يجب أن يعملوا على تدعيمه أو الذين سوف يطبقونه . 3 - كلما كانت المجموعة أكثر تغايراً، كلما كان الأمر أكثر احتمالا لتوليد أفكار أكثر .

17. ج - عملية المجموعة : وهي التنسيق الصحيح لكي يمكن تقليل مشكلات التفاعل بين أفراد المجموعة وفق مايلي . 1 - ليعرّف كل عضو بنفسه للمجموعة مثل : الاسم ؟ العمل . ودوره في الاجتماع . 2 - التأكد أن الأعضاء يعرفون جيدا الغرض من الاجتماع والاهداف التي تسعى المجموعة لتحقيقها .

18. 3 - التقيد بجدول الاعمال . 4 - تلخيص ما دار في الاجتماع على . 5 - إتاحة فرصة لكل عضو للمشاركة وإبداء الرأي .

19. لاتخاذ القرار من المجموعات سلبيات وإيجابيات كما يلي : ـ مالها وما عليها 1- تستطيع الجماعات أن تجمع حقائق ومعلومات أكثر 2- تتعدد زوايا الجماعة في النظر إلى الموضوع أو المشكلة، وكذلك تعدد البدائل المقترحة . 3- الرضى عن القرار ومساندة عملية تطبيقه . 4- أنها إدارة اتصال هامة بصفة عامة وفي نقل سياسات المنظمة إلى الأعضاء بصفة خاصة . 1- تستهلك وقتاً أكثر . 2- تنتهي جهود الجماعة إلى التوفيق بين آراء أعضائها ( الحلول الوسط ). 3- غالباً تخضع الجماعة لسيطرة فرد معين أو " شلة " أفراد تفرض آراءها واتجاهاتها . 4- تحد كثيراً من قدرات المديرين على سرعة وجدية التصرف عند الضرورة

20. مراحل المشاركة في الإدارة وفعالية القيادة بين الأعضاء حيث أن الإدارة تمر بمراحل هي : ـ المرحلة الأولى : المفاهيم . المرحلة الثانية : تفريخ وحضانة الأفكار . المرحلة الثالثة : مرحلة التطبيق . المرحلة الرابعة : مرحلة التحول . المرحلة الخامسة : مرحلة النضوج

21. أنماط القيادة : 1- المدير المشارك : ـ كقائد يجسد ويرمز إلى الغرض الرئيسي للمنظمة يعطي المثل السلوكي الذي يطلبه منه الآخرين فهو غالباً يحذف كلمة مدير ويكون له لقبا يمثل الدور وليس الوظيفة حيث يتم التحول من التنسيق والرقابة إلى الرؤية والتصور ومنح القوة، فالقادة هم الذين يبتكرون ويغيرون الثقافة التنظيمية وملتزمون بالتحسين المستمر للأداء ويتحدون الوضع القائم ويشجعون أعضاء جماعاتهم ويمنحهم سلطات لعمل الشيء الصحيح وليس الرضوخ والاستلام لما وجدوا عليه آباءهم .

22. 2- المدير المشارك : يسهل ولا يعسر : فهو يدير بالمبادئ وليس بالأوامر، لأن الإدارة بالمبادئ توفر رؤية أكثر واستجابة أكبر إلى الحاجات الدائمة التغيير بطريقة تسمح لإشباع هذه الحاجات بفعالية وهدفه الدائم والمستمر هو تحريك دوافع المشاركة في الآخرين .

23. 3- المدير المشارك : يعتبر مصدر قوة لأعضاء منظمته : فهو يعتقد أن أعضاء منظمته يفعلون ما هو صحيح وجيد، ولذلك يبذل معظم وقته وجهده في توفير المصادر والخبرات والمعلومات المطلوبة لنجاح الأعمال، أكثر من اهتمامه بالتأثير في آراء مرؤوسيه، كذلك يُمكن أعضاء منظمته من النجاح وتحسين أداء الأعمال ويثق بهم ولذلك يوجه إليهم مهام صعبة تحتاج إلى أعمال الفكر والبصيرة وعلى الأخص يعطيهم المسؤولية ثم المحاسبة، أما المديرون الذين يعتقدون أن مرؤوسيهم غالباً لا يحسنون أداء أعمالهم ولا يستحقون الثقة، فيكون سلوكهم سلوك التوجيه والرقابة وبذلك يفقد الأعضاء فرص التقدم وتحسين قدراتهم في تحمل المسئولية .

25. دعائم منهج المشاركة : 1- القرارات تتخذ في أدنى مستوى إداري ممكن . 2 - المسئولية تعطي للأعضاء الأكثر احتمالاً للتأثير بنتائجها . 3 - العمل ككل يتأثر وجدودا وعدما واتجاهاً بالأعضاء المنفذين له .

26. التطبيق 1- لاحظ مدير المدرسة تدني النسبة العامة للمواد عند طلاب الصف الأول الثانوي . وهذا يسمى : ـ ( الشعور بالمشكلة ) 2- أخذ يفكر فوجد أن السبب هو تدني درجات مواد الإنجليزي والرياضيات، والكيمياء وهذا يسمى ( تحديد المشكلة ) 3- توقع ما يلي : أ ـ عدم مذاكرة الطلاب للمواد جيداً . ب ـ تصادف اختبار المواد مع مواد أصعب منها . ج ـ صعوبة الأسئلة . د ـ عدم قدرة المعلم على إيصال المعلومة للطالب . وهذا يسمى : ( وضع الفرضيات )

27. 4 - وجد أن المشكلة تكمن في صعوبة الأسئلة وعدم مراعاة الفروق الفردية بين الطلاب . وهذا يسمى ( اختبار الفرضيات ) 5 ـ وبعد هذا اتخذ المدير ما يلي : أ ـ قام بتزويد المعلمين بكتيب عن كيفية إعداد وصياغة الأسئلة . ب ـ قام بمناقشة هذا الكتيب مع المعلمين لتوضيح النقاط التي لم تكن واضحة لهم . ج ـ إعادة الاختبار للطلاب . د ـ عندما اطلع على درجات الطلاب وجد أن الدرجات قد تحسنت بشكل كبير . وهذا يسمى ( التطبيق والتنفيذ )

28. درجات المشاركة المحتملة : ( - ) بعيدا عن المشاركة ( + ) قريبا من المشاركة نمط المشاركة النشاط يتخذ المدير القرار بمفرده يطلب المدير معلومات من المرؤوسين . ولكنه يتخذ القرار بمفرده ، وقد يخطر المرؤوسين أولاً ويخطرهم بأي معلومات عن المشكلة أو الموضوع . يعرض المدير المشكلة على المرؤوسين ، ويطلب منهم المعلومات والتقييم لمدى أهميتها في ضوء أبعاد المشكلة ، تتم الاجتماعات مع أعضاء إدارته كل فرد على حده وليس مع المجموعة كاملة . أخيراً يتخذ المدير القرار بمفرده . يجتمع المدير مع أعضــاء إدارته كمجمـوعة لمناقشة المشكلة والمعلومات المتوافرة والحلول المقترحة ولكنه يتخذ القرار بمفرده يجتمع المديـر مع أعضــاء إدارتـه كمجمـوعة لمناقشة المشكلة والمعلومات المتوافرة والحلول المقترحة ، وتتخذ المجموعة ككـل القرار ( - - ) أـ المدير منفردا ( - ) ب المدير منفردا ( + - ) ج المدير يستشير ( + ) د المدير يستشير ( ++ ) هـ المجموعة