1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
LA
COMUNICACIÓN
•CONCEPTO
•ELEMENTOS
•TIPOS
•CLASES
Ms. Lucy Cruzado Saucedo

2. DEFINICIÓN
 Es la transmisión de un
mensaje o información desde
el punto de partida que es el
EMISOR, hacia el punto de
llegada que es el RECEPTOR.
La comunicación es lo que el receptor entiende, no lo que el emisor dice.
EMISOR MENSAJE RECEPTOR

3. EL ACTO DE LA COMUNICACION
Transmisión intencionada de un mensaje.
Transmisión intencionada de un mensaje.
Se realiza mediante SIGNOS.
Se realiza mediante SIGNOS.
Que son
Elementos que representa la
Elementos que representa la
LOS SIGNOS pueden ser
LOS SIGNOS pueden ser realidad en nuestra mente.
realidad en nuestra mente.
VISUALES AUDITIVOS
LINGÜÍSTICOS NO
LINGÜÍSTICOS

4. ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
Canal: medio físico por donde se transmite y
CONTEXTO recibe el mensaje, pone en contacto al
emisor y al receptor
Mensaje
Destinatario del mensaje. Es el que
Elemento que origina el Es lo que se transmite
mensaje. Es el que tiene la A través de un código o signos recibe e interpreta el mensaje,
necesidad de transmitir Que comunican algo
antes de emitir una respuesta.
ideas y afectos
CONTEXTO Conjunto de circunstancias o situaciones
que enmarcan el acto de comunicación.

5. TIPOS DE COMUNICACION
TIPOS
VER ASCEN IN
FORMAL
TICAL DENTE TERNA
IN HORI DESCEN EX
FORMAL ZONTAL DENTE TERNA

6. TIPOS DE COMUNICACION
 FORMAL, La que se establecen  INFORMAL, La que se establece
en razón del papel que independientemente del papel que
desempeñan Ejm. Médico – se desempeña. Ejm. Entre T,S de
Trabajadora Social. una misma institución.

7. TIPOS DE COMUNICACION
 VERTICAL, La que se da entre  HORIZONTAL, La que se
personas que ocupan distintos establece entre personas de un
niveles jerárquicos en una mismo nivel. Ejm. Estudiantes de
institución u organización. Ejm. T,S.
Director – Empleado.

8. TIPOS DE COMUNICACION
 ASCENDENTE, La que se da  DESCENDENTE, La que se da
entre las bases y la autoridad desde la autoridad a las bases. Ejm.
institucional Disposiciones de mando.

9. TIPOS DE COMUNICACION
 INTERNA, La que se da en el  EXTERNA, La que se sale fuera
seno de un grupo u organización. del grupo u organización.
Ejm. Clubes deportivos,
organizaciones culturales y
recreativas. Etc.

10. CLASES DE COMUNICACION
CLASES
POR
POR EL POR EL EL EMISOR
CANAL CODIGO Y EL
RECEPTOR

11. CLASES DE COMUNICACION
1.- POR EL CANAL: b) COMUNICACIÓN
TACTIL: Se percibe
por el tacto.
Ejemplo: dar la
a) COMUNICACIÓN mano.
AUDITIVA: Se percibe
mediante el oído.
Ejemplo: escuchar una
canción c) COMUNICACIÓN
VISUAL: Se
percibe mediante la
vista. Ejemplo: mirar
un aviso publicitario.

12. CLASES DE COMUNICACION
1.- POR EL CANAL: e) COMUNICACIÓN GUSTATIVA:
Se percibe mediante el
gusto. Ejemplo: probar el
d) COMUNICACIÓN OLFATIVA: sabor de una fruta.
Se percibe mediante el olfato.
Ejemplo: oler la fragancia de
una flor.

13. CLASES DE COMUNICACION
GESTUAL
2.- POR EL CODIGO:
MIMICA
Comunicación
Linguística GRAFICA
Comunicación
No Linguística MECANICA
ORAL ESCRITA
ACUSTICA
AUDIOVISUAL

14. COMUNICACIÓN LINGUISTICA
Es el conjunto de signos que necesita del lenguaje oral o escrita, y que
las personas ocupamos para transmitirnos mensajes, y comunicarnos.
 COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ORAL,
Utiliza la palabra sonora, Ejm: cuando
conversamos, escuchamos radio, miramos
televisión, hablamos por teléfono,
asistimos a una obra de teatro,
contestamos preguntas en clase,
cantamos una canción, etc.

15. COMUNICACIÓN LINGUISTICA
 COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA ESCRITA,
Utiliza la palabra escrita, Sólo pueden acceder a ella
quienes saben leer y escribir.
por Ejm: Leer un texto impreso o manuscrito,
(cuentos, revistas) escribir un mensaje, buscar un
teléfono en la Guía, informarse de los nombres de las
calles, descifras los enunciados de un volante,
redactar una composición, etc.
 La comunicación escrita es indispensable para
incorporarnos a la sociedad en que vivimos, y por eso
es tan importante aprender a manejarla cada vez
mejor.

16. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA
Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un
idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.
 MIMICA, Por medio de
los movimientos del
cuerpo. Ejm. Bailar,
correr, saltar etc.
 GESTUAL, Por medio
de los gestos del
rostro. Ejm. Sonrisa,
tristeza, Ira etc.
(sordomudos)

17. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA
 GRAFICA, Por medio de  MECANICA, Por medio de
dibujos y señales Ejm. Mirar instrumentos. Ejm. Radio, tv,
señales diversas. teléfono etc.

18. COMUNICACIÓN NO LINGUISTICA
 AUDIOVISUAL, Por medio de
 AUDITIVO, o acustica el señales sonoras y visuales. Ejm. Ver
receptor debe escuchar la señal película, etc.
para recibir y entender el
mensaje. Ejm.
 Timbre de una casa = Alguien
llega a casa.
 Llanto = siente tristeza, dolor
 reloj despertador = es hora de
E
levantarse
 sirena de la ambulancia = abrir
paso
 Aplausos = felicitando o
reconociendo meritos
 Sirena de patrullero policial =
persecución
 Alguien gritando = necesita
ayuda

19. CONSTITUYENTES DEL SIGNO NO LINGUISTICO
SIGNIFICANTE
SIGNIFICANTE casa león
Parte física del signo
[k-á-s-a] [l-e-ó-n]
SIGNIFICADO
SIGNIFICADO
Concepto. Idea que reside
en nuestra mente

20. Señal de tránsito "Hombres Trabajando".
 a) Significante: la señal de
tránsito "Hombres Trabajando".
 b) Significado: el conductor debe
tener cuidado y precaución
porque hay hombres trabajando
en la calle cerca del lugar donde
está ubicada la señal de tránsito.

21. El Sol
 a) Significante: el Sol
radiante.
 b) Significado: que es
época de verano.

22. Un sobre
 a) Significante: un
sobre cerrado.
 b) Significado: una
carta o el correo.

23. Persona en silla de ruedas
 a) Significante: una persona
en silla de ruedas.
 b) Significado: que el lugar
en donde aparece la
imagen es exclusivo para
personas que utilizan silla
de ruedas.

24. Cerdo con una abertura en la
parte superior
 a) Significante: un cerdo
con una abertura en su
parte superior.
 b) Significado: una
alcancía para guardar
dinero o el ahorro.

25. CLASES DE COMUNICACION
3.- POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR:
QUIEN DA
O RECIBE
EL
MENSAJE
IN RECI UNI
DIRECTA PRIVADA PUBLICA
DIRECTA PROCA LATERAL

26. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR
 DIRECTA, El emisor se  INDIRECTA, Existe una relación
encuentra en relación personal de tiempo o distancia entre el emisor
con el receptor Ejm. Una y el receptor. Ejm. Enviar una carta,
conversación directa con un un mensaje, etc.
amigo / a.

27. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR
 RECIPROCA, El emisor y el  UNILATERAL, No hay
receptor intercambian sus intercambio de papeles, una
papeles durante el proceso de continuamente emite y la otra
comunicación Ejm. Una continuamente recibe. Ejm.
conversación telefónica. Escuchar una conferencia, etc.

28. POR EL EMISOR Y EL RECEPTOR
 PRIVADA, La comunicación es  PUBLICA, Si el número de
dirigida a un número limitado y receptores no están delimitados y la
definido de personas Ejm. Entre intención es que el mensaje llegue a
un director y los profesores de un cualquiera Ejm. El discurso de un
centro educativo. político en televisión, etc.

29. “La discreción en el hablar, importa
mas que la elocuencia”