Apresentação realizada no 1º seminário de e-commerce de Passo Fundo RS no dia 13/09/2012. Aqui são abordados os 4 passos do sucesso: Análise de mercado online, escolha de uma boa plataforma, investir na logística e por fim, o marketing digital.

1. Os 4 passos do sucesso no
E-commerce
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

2. Os 4 passos do sucesso
• Estes 4 passos são o divisor entre
ter sucesso ou ter dificuldades em
uma loja virtual
• Seguindo de forma disciplinada
teremos 80% de chances de
sucesso na loja
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

3. Os 4 passos do sucesso
4 Marketing digital
3 Invista na Logística
2 Escolha de uma boa plataforma
1 Análise do mercado online
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

4. Agenda desta apresentação
1º PASSO
ANÁLISE DE MERCADO
ONLINE
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

5. 1.Análise de mercado Online
Perguntas frequentes...
• Meu produto vende pela
internet?
• Qual o meu público-alvo?
• Qual é minha concorrência?
Vamos ao primeiro passo... Analise o potencial do mercado
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

6. Procure notícias sobre o seu ramo de negócio
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

7. Os 4 passos do sucesso no e-commerce

8. Google Adwords
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

9. Tendência negativa de palavra chave
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

10. Análise de
Concorrência
Online
O que analisar?
-Preço/Formas de pagamento
-Condições de pagamento
-Fotos
Os 4 passos do sucesso no e-commerce
-Vantagens

11. Agenda desta apresentação
2º PASSO
ESCOLHA DE UMA BOA
PLATAFORMA
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

12. 2. Escolha de uma boa plataforma
ATENÇÃO! para os
seguintes itens
obrigatórios em uma
loja virtual...
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

13. Design leve e
agradável
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

14. Up-selling
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

15. Cross-selling
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

16. Contatos e
informações
claras
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

17. Opiniões
De clientes
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

18. Integração com o e-bit
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

19. Ferramenta de análise de crédito
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

20. Integração e-commece Google Analytics
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

21. Recuperação de carrinhos abandonados
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

22. 2. Escolha de uma boa plataforma
3º PASSO
INVISTA NA LOGÍSTICA
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

23. 3.Invista na Logística
• A logística é um calo na maioria
das lojas virtuais
• Na internet, os consumidores não
perdoam.
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

24. 3.Invista na Logística
• Setores necessários para operar uma loja
virtual com até 15 pedidos por dia:
– Atendimento comercial
– Logística
– TI
– Marketing
Obs: Terceirize o que não
for o seu “Core Business”
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

25. 3.Invista na Logística
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

26. 3.Invista na Logística
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

27. 3.Invista na Logística
Agora pense no seu
produto...
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

28. 3.Invista na Logística
Existe dificuldade
para a entrega?
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

29. 3.Invista na Logística
Possivelmente não...
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

30. 3.Invista na Logística
Então, para ter sucesso na entrega
pense em...
• Rapidez na entrega
• Informe o cliente sobre
tudo
• Organização interna
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31. 3.Invista na Logística
Vídeo do Pequenas empresas
4º PASSO
O COMBUSTÍVEL DO E-COMMERCE:
MARKETING DIGITAL
Os 4 passos do sucesso no e-commerce

32. 4.Marketing Digital
• SEO
• E-mail Marketing
• Links Patrocinados
• Usabilidade
• Mídias sociais
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33. Agenda desta apresentação
Obrigado!
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34. CONTATO
Jan Spenassato
jan@livera.com.br
54 3046-9400
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