Os 4 passos do sucesso no e-commerce

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Apresentação realizada no 1º seminário de e-commerce de Passo Fundo RS no dia 13/09/2012. Aqui são abordados os 4 passos do sucesso: Análise de mercado online, escolha de uma boa plataforma, investir na logística e por fim, o marketing digital.

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Os 4 passos do sucesso no e-commerce

  1. 1. Os 4 passos do sucesso no E-commerce Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  2. 2. Os 4 passos do sucesso• Estes 4 passos são o divisor entre ter sucesso ou ter dificuldades em uma loja virtual• Seguindo de forma disciplinada teremos 80% de chances de sucesso na loja Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  3. 3. Os 4 passos do sucesso 4 Marketing digital 3 Invista na Logística 2 Escolha de uma boa plataforma1 Análise do mercado online Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  4. 4. Agenda desta apresentação 1º PASSOANÁLISE DE MERCADO ONLINE Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  5. 5. 1.Análise de mercado Online Perguntas frequentes... • Meu produto vende pela internet? • Qual o meu público-alvo? • Qual é minha concorrência?Vamos ao primeiro passo... Analise o potencial do mercado Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  6. 6. Procure notícias sobre o seu ramo de negócio Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  7. 7. Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  8. 8. Google Adwords Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  9. 9. Tendência negativa de palavra chave Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  10. 10. Análise deConcorrênciaOnline O que analisar? -Preço/Formas de pagamento -Condições de pagamento -Fotos Os 4 passos do sucesso no e-commerce -Vantagens
  11. 11. Agenda desta apresentação 2º PASSOESCOLHA DE UMA BOA PLATAFORMA Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  12. 12. 2. Escolha de uma boa plataforma ATENÇÃO! para os seguintes itens obrigatórios em uma loja virtual... Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  13. 13. Design leve eagradável Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  14. 14. Up-selling Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  15. 15. Cross-selling Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  16. 16. Contatos einformaçõesclaras Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  17. 17. OpiniõesDe clientes Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  18. 18. Integração com o e-bit Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  19. 19. Ferramenta de análise de crédito Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  20. 20. Integração e-commece Google Analytics Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  21. 21. Recuperação de carrinhos abandonados Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  22. 22. 2. Escolha de uma boa plataforma 3º PASSO INVISTA NA LOGÍSTICA Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  23. 23. 3.Invista na Logística• A logística é um calo na maioria das lojas virtuais• Na internet, os consumidores não perdoam. Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  24. 24. 3.Invista na Logística• Setores necessários para operar uma loja virtual com até 15 pedidos por dia: – Atendimento comercial – Logística – TI – MarketingObs: Terceirize o que nãofor o seu “Core Business” Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  25. 25. 3.Invista na Logística Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  26. 26. 3.Invista na Logística Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  27. 27. 3.Invista na Logística Agora pense no seu produto... Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  28. 28. 3.Invista na Logística Existe dificuldade para a entrega? Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  29. 29. 3.Invista na LogísticaPossivelmente não... Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  30. 30. 3.Invista na LogísticaEntão, para ter sucesso na entrega pense em...• Rapidez na entrega• Informe o cliente sobre tudo• Organização interna Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  31. 31. 3.Invista na Logística Vídeo do Pequenas empresas 4º PASSOO COMBUSTÍVEL DO E-COMMERCE: MARKETING DIGITAL Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  32. 32. 4.Marketing Digital• SEO• E-mail Marketing• Links Patrocinados• Usabilidade• Mídias sociais Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  33. 33. Agenda desta apresentação Obrigado! Os 4 passos do sucesso no e-commerce
  34. 34. CONTATO Jan Spenassato jan@livera.com.br 54 3046-9400 Os 4 passos do sucesso no e-commerce

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