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Problemas de la memoria RAM 
Problema: Falla la prueba de la 
memoria en el inicio del arranque. 
Solución: Puedes ejecutar el 
comando memtes para que realice 
un escaneo simulando una 
transferencia de archivos de 
tamaño corto y tamaño largo. 
Problema: Errores De memoria 
insuficiente o bien tarda mucho 
para cambiar entre programas. 
Solución: para confirmar que sea 
problema de RAM, cierra dichas 
aplicaciones y vuélvelas a ejecutar 
si el problema persiste habrá que 
revisar la cantidad e memoria RAM 
instalada en el equipo. 
MEMORIA RAM
Problema: No se puede conectar al 
correo electrónico. 
Problemas de la red 
Solución: considera que en muchas 
ocasiones el sistema del proveedor 
el LSP podría estar fallando, por lo 
tanto que se prende apaga o 
resetea tu modem para comprobar 
atreves del leed si la señal está 
llegando correctamente. 
Revisa el leed de tu tarjeta 
de red de tu equipo el cual si 
parpadea indica que está 
funcionando. 
Desde el botón inicio/panel de 
control checa las opciones e 
internet, y entra a esta opción de 
red para confirmar que tu tarjeta y 
controlador están actualizados. 
Muchas de las redes modernas, su 
conexión es inalámbrica, 
dificultando en gran medida la 
detección de problemas. 
Los dispositivos inalámbricos 
normalmente vienen con software 
de detección automáticamente 
donde el usuario solo deberá 
introducir la contraseña.
RECUPERACION DE DOCUMENTOS 
Por la cantidad de espacio 
de almacenamiento que hay 
hoy en día tiene los discos 
duros y la falta organizada 
atreves e estructuras de 
directorios para organizar la 
distribución de archivos. 
Ve al botón inicio/buscar 
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documentos o la opción de 
todos los archivos o carpetas. 
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* o para alguna letra? 
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duro done realizaras la 
búsqueda y en caso de ser 
necesario filtra según el 
tipo de documento tamaño 
y fecha de modificación. 
Finalmente 
oprime clic en el 
botón de 
búsqueda.
MOUSE 
A pesar de la aparición de 
nuevas y modernas 
tecnologías, el mouse es un 
elemento imprescindible en un 
equipo informático. 
El mouse o ratón es un 
pequeño dispositivo que 
permite señalar e ingresar 
información. Se le denomina 
ratón debido a su apariencia. 
PROBLEMA: EL PUNTERO 
SE ATASCA EN LA 
PANTALLA. 
SOLUCION: práctica es retirar 
la bolita y limpiar los ejes de 
plástico, luego de esto es 
recomendable usar una 
alfombrilla o pad de mouse. 
PROBLEMA: PÉRDIDA DE 
SENSIBILIDAD EN LOS 
BOTONES DEL MOUSE O 
CLICK DEL MOUSE. 
SOLUCION: Este problema 
pueda darse de distintas 
formas se puede abrir el 
mouse y colocarle laminitas 
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pulsadores, pero es 
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  • 1. Problemas de la memoria RAM Problema: Falla la prueba de la memoria en el inicio del arranque. Solución: Puedes ejecutar el comando memtes para que realice un escaneo simulando una transferencia de archivos de tamaño corto y tamaño largo. Problema: Errores De memoria insuficiente o bien tarda mucho para cambiar entre programas. Solución: para confirmar que sea problema de RAM, cierra dichas aplicaciones y vuélvelas a ejecutar si el problema persiste habrá que revisar la cantidad e memoria RAM instalada en el equipo. MEMORIA RAM
  • 2. Problema: No se puede conectar al correo electrónico. Problemas de la red Solución: considera que en muchas ocasiones el sistema del proveedor el LSP podría estar fallando, por lo tanto que se prende apaga o resetea tu modem para comprobar atreves del leed si la señal está llegando correctamente. Revisa el leed de tu tarjeta de red de tu equipo el cual si parpadea indica que está funcionando. Desde el botón inicio/panel de control checa las opciones e internet, y entra a esta opción de red para confirmar que tu tarjeta y controlador están actualizados. Muchas de las redes modernas, su conexión es inalámbrica, dificultando en gran medida la detección de problemas. Los dispositivos inalámbricos normalmente vienen con software de detección automáticamente donde el usuario solo deberá introducir la contraseña.
  • 3. RECUPERACION DE DOCUMENTOS Por la cantidad de espacio de almacenamiento que hay hoy en día tiene los discos duros y la falta organizada atreves e estructuras de directorios para organizar la distribución de archivos. Ve al botón inicio/buscar selecciona la opción de documentos o la opción de todos los archivos o carpetas. Escribe el nombre completo del documento el * o para alguna letra? Escoge la unidad de disco duro done realizaras la búsqueda y en caso de ser necesario filtra según el tipo de documento tamaño y fecha de modificación. Finalmente oprime clic en el botón de búsqueda.
  • 4. MOUSE A pesar de la aparición de nuevas y modernas tecnologías, el mouse es un elemento imprescindible en un equipo informático. El mouse o ratón es un pequeño dispositivo que permite señalar e ingresar información. Se le denomina ratón debido a su apariencia. PROBLEMA: EL PUNTERO SE ATASCA EN LA PANTALLA. SOLUCION: práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de plástico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla o pad de mouse. PROBLEMA: PÉRDIDA DE SENSIBILIDAD EN LOS BOTONES DEL MOUSE O CLICK DEL MOUSE. SOLUCION: Este problema pueda darse de distintas formas se puede abrir el mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, pero es recomendable reemplazarlos por otros pulsadores. El mouse es un dispositivo que permite la comunicación entre el usuario y la computadora.