Este documento define conceptos clave como datos, información, sistema y programa. Los datos son cifras o instrucciones sin significado hasta que se organizan y procesan para extraer conocimiento, lo que constituye información. Un sistema está conformado por subsistemas y elementos relacionados que interactúan con el medio ambiente para cumplir tareas. Un programa es un conjunto de instrucciones que ordena actividades y procesa información para desarrollar funciones.