La Biblioteca y Archivo Central del Congreso Nacional carece de manuales administrativos y un reglamento orgánico oficialmente aprobados, lo que genera una imagen negativa para el funcionariado del Congreso. Además, la biblioteca no cuenta con un área de comunicación ni una estrategia comunicacional definida, por lo que tiene poca visibilidad pública y siempre los mismos usuarios. Sus valores institucionales son el trabajo en equipo, la rapidez y eficacia, y el crecimiento físico y de capital humano.
2. Problema Comunicacional
La Biblioteca y Archivo Central del Congreso
Nacional, cuenta con un manual Administrativo de
Organización y Funciones y otro manual Administrativo de
Procedimientos; el problema con ambos es que aún no
han sido aprobados oficialmente por la comisión
Administrativa de la misma (Presidente del
Congreso, Senadores Asignados, y Secretarios Generales
de ambas cámaras).
3. Paralelo a estos manuales, se encuentra el Reglamento
Orgánico de la Biblioteca, pero en la misma situación presentada
anteriormente. Estos hechos, parecieran no tener incidencia en
el área comunicacional, pero lo que en realidad genera es una
autoimagen negativa para el funcionariado del Congreso en
general, ya que no se le da la importancia que realmente debería
otorgársele.
• Aún no cuenta con una imagen pública sólida,
muy pocas personas conocen el trabajo que
allí se realiza, y si bien son usuarios asiduos,
son los mismos siempre. No se cuenta con un
área específica de comunicación aún, ni con
una estrategia o plan comunicacional.
4. Valores Institucionales
• Trabajo en Equipo
• Rapidez- eficacia en la tarea
• Proyecto de Crecimiento- físico/estructura, capital
humano
5.
6. Medio Interno Medio Externo
Congresistas Funcionarios de otras instituciones públicas
Estudiantes de colegios (públicos y privados)
Funcionarios de Comisiones Estudiantes Universitarios
Extranjeros
Funcionarios de otros departamentos Políticos
Profesores
Directores Investigadores
Compiladores
Editoriales
Escritores.
