Raúl Jiménez, Gerente Senior de Human Performance de ACCENTURE - EXPOELEARNING 2006

1. Formación y valor para el negocio.
E-learning al alcance de todos.
Raúl Jiménez Fernández
ExpoeLearning. Barcelona, 23 al 25 de marzo de 2006.

2. 2Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
Misión de formación: el
negocio
Paradigma: “Recursos Humanos al
servicio del negocio”
Esa misión fundamental se materializa, en el ámbito de la
formación, en desarrollar los conocimientos y capacidades
de sus profesionales para mejorar la posición
competitiva de las organizaciones a las que pertenecen.

3. 3Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
•High Performance Workforce Study
–Características de las empresas de alto rendimiento:
Estrategia de crecimiento
Importancia de capacidades del Capital Humano
Colectivos críticos con desempeño superior
Mayor satisfacción con iniciativas de RRHH y Formación
Uso eficiente de las nuevas tecnologías
Uso de nuevos modelos de prestación de servicios
Medición de impacto de inversiones en resultados
–Amplio recorrido de mejora
Misión de formación: el
negocio

4. 4Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
•High Performance Workforce Study
–Iniciativas de formación
Misión de formación: el
negocio
Todas las empresas encuestadas:
1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de
negocio (77%)
2.Garantizar que los contenidos de aprendizaje satisfacen las
necesidades de la plantilla (75%)
3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla (72%)
4.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los objetivos de
negocio (66%)
5.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación (55%)
*(porcentaje que califica la importancia con un 4 ó 5 en una escala de 1= nada importante y 5=muy importante)
En España:
1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de
negocio (72%)
2.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los
objetivos de negocio (72%)
3.Aumentar productividad y agilidad de la plantilla (66%)
4.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación
(62%)
5.Ampliar el alcance geográfico de la formación (48%)
Todas las empresas encuestadas:
1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de
negocio (12%)
2.Garantizar que los contenidos de aprendizaje satisfacen las
necesidades de la plantilla (16%)
3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla (10%)
4.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los objetivos de
negocio (9%)
5.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación (12%)
**(porcentaje que clasifica la importancia con un 4 ó 5 en una escala de 1= muy insatisfecho y 5=muy satisfecho)
En España:
1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de
negocio (3%)
2.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a objetivos
de negocio (7%)
3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla
(14%)
4.Mejorar eficiencia de operaciones de formación (3%)
5.Ampliar el alcance geográfico de la formación (14%)

5. 5Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
“Hay que pasar del glamour de las palabras a su
aplicación práctica”
•Del boom al estancamiento.
•Ahora toca reubicación, pero la realidad es que
elearning es todavía sólo para unos pocos:
6’2 % de media, elevada hasta un 11 % en grandes
empresas
En torno al 14% de la oferta formativa
Utilizado en un 22% de empresas, especialmente en las
de más de 1000 empleados.
Uso de eLearning

6. 6Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
Uso de eLearning
¿Qué escuchamos?
“Demasiada
inversión ”
“De negocio, poco ”
“Aburrida. No sirve
para nada”
“Otro invento de los
consultores para
ganar más”
“Mi empresa es muy
pequeña ”
“No lo puedo considerar. Mis
acciones van dirigidas a pequeños
colectivos ”
“No me fío de sus
resultados. No
vemos lo que hacen
los alumnos ”
“Muchos gastos. Además,
no tengo gente que sepa”
“Demasiado tecnológico. No lo
entiendo. No es para nosotros.”

7. 7Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
•Inversión
•Misión de la formación en la organización
•Tamaño
•Experiencia en el uso de las tecnologías
•Equipo específico para dar soporte a su uso
•Falta de referencias de éxito
Barreras de entrada

8. 8Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
• Flexibilidad
• Reducción de costes
• Formación simultánea de colectivos amplios y dispersos
geográficamente
• Gestión más eficaz
• Homogeneidad
• Hacia la innovación y aprovechamiento de las nuevas
tecnologías
• Adaptación al ritmo individual de aprendizaje
• Análisis de datos de la formación
• …
Algunas de las ventajas

9. 9Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
La decisión
•Creer en la formación
•Creer en eLearning
•Es una herramienta, no un fin.
“La clave está en la mezcla y la
tecnología nos proporciona los medios
para hacer posible aquello que
queremos”

10. 10Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
Un enfoque para todos

11. 11Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
Un enfoque para todos
Oferta global e integrada de servicios de eLearning, con flexibilidad en
cuanto a su alcance y en cuanto al modelo de prestación de servicios
seleccionado
Organiz.
Centro de diseño y desarrollo de contenidos formativos
Gestión de la Formación
Logon
(Usuario +
Password)
Gestión de
usuarios
Generación de
informes
Acceso desde
Internet/Intranet
LMS de Última Generación en modo ASP
Solium Data Center
Plataforma de
eLearning
DesarrolloDiseño

12. 12Copyright © 2005 Accenture All Rights Reserved.
Capacidad de innovación.
• Inversión constante en el desarrollo de nuevas
soluciones tanto para el desarrollo de materiales
como para operar el proceso de formación.
Oferta de servicios de alto valor tecnológico.
• Ej. Plataformas de eLearning.
• Ej. Simuladores de negocio.
Incremento de la calidad.
• Profesionales especializados.
• Procesos de construcción estándar.
• Utilización de herramientas de autor de última
generación.
• Proceso de mejora continua implantados.
Reducción de Costes.
• Eficiencia de los equipos de diseño y desarrollo y
utilización de Software Factories con recursos
especializados.
• Centros de desarrollo offshore.
Valor del enfqoue
Capacidad para incorporar nuevas técnicas
formativas.
• Blended Learning.
• Asesores virtuales.
• Simuladores de negocio.
Aumento del retorno de la inversión en
formación.
• Soluciones contrastadas que aumentan la
empleabilidad de los profesionales.
Acceso a tecnología de última generación
incurriendo en coste variable.
• Plataforma de eLearning en modo ASP.
Obtención de servicios completos de
formación.
• Desde el análisis de requerimientos
formativos hasta la operación de la
formación.
Valor para las organizaciones
Reducción de los costes de formación al
incrementar el componente on-line en la
oferta.
Un enfoque para todos. ¿Qué
aporta?