Procedeixo a compartir la presentació que em serveix de guia per donar les meves conferències sobre Community Manager. Si algú ho sol · licita en versió castellà, el pujaré de seguida. La està feta amb Open Office que com ja heu de saber és de programari lliure. Us el podeu descarregar aquí: http://www.openoffice.org/ Tinguin en compte que encara que sembli un document poc extensiu, és la mesura exacta per guiar-te per una conferència d'uns 80 minuts. Espero que gaudeixin. I puguin agrair.

1. COMMUNITY MANAGER Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a Internet amb independència de la plataforma que utilitzin

2. COMMUNITY MANAGER Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a Internet amb independència de la plataforma que utilitzin

4. Principals Blocs YouTube (video) Blogger (bloc d'empresa) Flickr (imatges) Twitter (text) Facebook (multimèdia) Issuu (publicacions) Ivoox, Goear (podcasts) Soundcloud (audio) ...

5. COMMUNITY MANAGER No és un informàtic No és un dissenyador No és un comercial No és un blocaire

6. REALITATS DEL COMMUNITY MANAGEMENT Multiplicitat de tasques Promoció personal Valoració dintre l'empresa Perfil del C.M. Interdisciplinareitat

7. TASQUES Anàlisi (de fora - endins) Escoltar Creació d'equip Pendre decisions estratègiques Identificar pro-actius Formació Comunicadors (de dins - enfora) Generar continguts i informar a l'usuari Moderar i incentivar la participació

8. PERFIL DEL CM Versatil , (coneixements d' informàtica, disseny, escritor..) Creatiu Curiós Organitzat Independent

10. Promoció personal

11. Valoració dintre l'empresa

12. Perfil del C.M.

13. Interdisciplinareitat

14. MARKETING Màrqueting és el conjunt d'activitats destinades a aconseguir, amb benefici, la satisfacció del consumidor mitjançant un producte o servei ".

15. Perfil Pàgina Grup Events Anuncis

16. Apps Socials Ping fm Tweetdeck Friend feed HelloTxt ...

17. Eines del Community Manager REPUTACIÓ ONLINE Alertes de Google Alexa Social Mention Grade Monitter http://www.socialblabla.com/kit-de-herramientas-imprescindibles-de-social-media.html ...

18. Decàleg (La Netiqueta) - Casat amb la marca - Compren els social media - Mostra la teva cara més humana - Digues NO al spam - Creativitat - Escolta al teu públic - Siguis proactiu i autodidacta - Siguis diplomàtic - Capacitat d' anàlisi - Actualització

19. Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.

20. Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.

21. Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.

22. Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas.

23. Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.

24. Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.

25. Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.

26. Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra una persona esta mal.

27. Regla 9: No abuse de su poder.

28. Regla 10: Perdone los errores ajenos.

29. COMMUNITY MANAGER Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a Internet amb independència de la plataforma que utilitzin

30. COMMUNITY MANAGER Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a Internet amb independència de la plataforma que utilitzin