1. TEMA IV: TÉCNICAS DE MARKETING Juan Acuña Novelo. Rafael Piña Matos. Román Velázquez Zubia. Marcos Vázquez Góngora.
2. 4.1 Marketing y publicidad en Internet ¿Qué es marketing ? Es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing )
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4. 4.2 Mercadotecnia Digital Se da: Debido a la alta saturación de pautas publicitarias originado por la mercadotecnia del uso excesivo de avisos publicitarios sin sentido de interacción, muchas personas prefieren cambiar a otros medios que permitan dar su opinión o simplemente evitar dichos espacios de publicidad y mercadeo .
5. La mercadotecnia digital tiene como objetivo evitar la imagen y mercadotecnia que ha sido siempre catalogada por los medios tradicionales que pretenden comunicar y publicar en todo momento, lo que resulta al final como la imposición de modas, y tendencias de consumo que no son siempre valorados por una audiencia. Es por estas razones que al crear una imagen y mercadotecnia innovadora en internet, se necesita crear ideas con sentido creativo que generan una tracción única por parte de los consumidores, que sean originales y relevantes y que a su vez generen emociones.
6. 4.3 Estrategias de mercadotecnia Definición de Estrategia de Mercadotecnia : Es "la lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia” . Philip Kotler y Gary Armstrong , autores del libro Fundamentos de Marketing.
7. Definición de Estrategia de Mercadotecnia : la estrategia de mercadotecnia "es un tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación de mercadotecnia relacionada con él. Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado" . Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro "Marketing Planeación Estratégica")
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9. 4.3.1 - producto y precio 4.3.2- ventas y promoción 4.3.3- compra y actividades de soporte. 4.3.4- Subastas, comunidades virtuales y ayuda web 4.3 Estrategias de mercadotecnia
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17. 4.4 Atención al cliente El éxito de una empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes. Ellos son los protagonistas principales y el factor más importante que interviene en el juego de los negocios. 4.4.1 El usuario de Internet
