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La legge – il fisco


   Vendere e' prima di tutto un problema culturale.

                            Non si insegna a vendere.

           Le domande del giudice e della gdf sono:

     Chi vende cosa, come, quando, dove, quanto,
              con chi. E vuole i documenti.

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
Parti comuni
  
      Normativa ecommerce (poco) - No Bassanini
  
      Codice del consumo e Codice civile; offerte al
      pubblico
  
      Privacy
  
      Dogane e tasse varie
  
      Diritto d'autore, banche dati, marchi, brevetti,
      scelta del nome, concorrenza sleale, pubblicita'
      ingannevole, risarcimento danni, prodotti
      difettosi. Diritto del lavoro
Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
Minimo da cui partire
  
      p.iva in home page
  
      Tutti i recapiti, n. iscrizioni, sede, in pagina
      apposita
  
      Condizioni di vendita, condizioni d'uso,
      condizioni privacy (resp. Trattamento e
      informativa)
  
      User Experience nella gestione delle condizioni
      contrattuali
  
      Gestione delle comunita' di lettori/clienti
Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
Modello di business
  
      Non siate fumosi, ma chiari. Determina la
      chiarezza dei contratti con i fornitori e con i
      clienti.
  
      Come si scelgono i fornitori, i partner, i clienti
  
      Capire i contratti per via delle trattative /
      customer care
  
      I metodi di pagamento rientrano nelle
      condizioni di vendita e nella conclusione del
      contratto.

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Le clausole vessatorie
  
      Nel contenuto
  
      Nella forma
  
      Nella presentazione
  
      Il codice del consumo
  
      L'onere della prova
  
      Il piccolo imprenditore



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Avete il diritto di vendere ?
  
      Sono vostre le cose che vendete ?
  
      Sono vostre le presentazioni ?
  
      Siete autorizzati a usare i marchi ?
  
      Avete scelto il nome leale ?
  
      Avete garantito come lavorate ?
  
      Avete preparato l'assistenza alle vendite ?
  
      Avete elencato i trattamenti di dati personali ?


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E gli altri ?
  
      I concorrenti: avete analizzato il mercato
      americano, europeo e non quello italiano ?
  
      I clienti: avete provato a pensare di vendere
      realmente subito una unita' di quello che
      progettate ?
  
      I controlli: avete la documentazione ordinata
      (pagamenti, ordini, fatture, corrispondenza,
      scadenze, preventivi) ?


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Basi dell'ecommerce

  • 1. La legge – il fisco Vendere e' prima di tutto un problema culturale. Non si insegna a vendere. Le domande del giudice e della gdf sono: Chi vende cosa, come, quando, dove, quanto, con chi. E vuole i documenti. Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 2. Parti comuni  Normativa ecommerce (poco) - No Bassanini  Codice del consumo e Codice civile; offerte al pubblico  Privacy  Dogane e tasse varie  Diritto d'autore, banche dati, marchi, brevetti, scelta del nome, concorrenza sleale, pubblicita' ingannevole, risarcimento danni, prodotti difettosi. Diritto del lavoro Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 3. Minimo da cui partire  p.iva in home page  Tutti i recapiti, n. iscrizioni, sede, in pagina apposita  Condizioni di vendita, condizioni d'uso, condizioni privacy (resp. Trattamento e informativa)  User Experience nella gestione delle condizioni contrattuali  Gestione delle comunita' di lettori/clienti Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 4. Modello di business  Non siate fumosi, ma chiari. Determina la chiarezza dei contratti con i fornitori e con i clienti.  Come si scelgono i fornitori, i partner, i clienti  Capire i contratti per via delle trattative / customer care  I metodi di pagamento rientrano nelle condizioni di vendita e nella conclusione del contratto. Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 5. Le clausole vessatorie  Nel contenuto  Nella forma  Nella presentazione  Il codice del consumo  L'onere della prova  Il piccolo imprenditore Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 6. Avete il diritto di vendere ?  Sono vostre le cose che vendete ?  Sono vostre le presentazioni ?  Siete autorizzati a usare i marchi ?  Avete scelto il nome leale ?  Avete garantito come lavorate ?  Avete preparato l'assistenza alle vendite ?  Avete elencato i trattamenti di dati personali ? Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand
  • 7. E gli altri ?  I concorrenti: avete analizzato il mercato americano, europeo e non quello italiano ?  I clienti: avete provato a pensare di vendere realmente subito una unita' di quello che progettate ?  I controlli: avete la documentazione ordinata (pagamenti, ordini, fatture, corrispondenza, scadenze, preventivi) ? Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand