心流-讓工作奱有趣,人生活、工作的的最佳境界,東方稱忘我,西方則有心流, 一天中有更多心流,會有更多愉悅、更快樂、幸福. 提供到達心流的方法,和5個工具.

1. 2012
讓工作變有趣
心流
7/29

2. 2
目錄
一、前言
二、認識忘我與心流
三、到達心流的方法
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平
3.心流工具箱

3. 3
有時候我們在看書或思考事情時，常常會忘記時間

4. 4
有些活動思考與行動合而為一，不假思索地做出動作行為

5. 5
甚至有些情況會渾然忘我地失去自我意識

6. 6
這些「忘我」的人生境界,我們可能有體驗過

7. 7
但「忘我」好似不是自己可以控制的，果真如此嗎？
•忘我境界是可遇不可求?
•要到達忘我的境界需要長期
的修練，例如在瀑布下修行
嗎?
•有沒有更為簡易的方法可以
到達忘我的境界呢?
忘我境界的迷思

8. 8
目錄
一、前言
二、認識忘我與心流
三、到達心流的方法
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平
3.心流工具箱

9. 9
學者米哈里研究了類似「 忘我」的情況，稱為心流
我們都應該有過這樣的體驗：
有段時間，我們會全身心地投入到 某種事情中，將我
們的集中注意力完全集中在這件事情上，所謂的廢寢
忘食，完全沒有因為迷 惑、重復、繁雜的任務而引起
的煩躁或無聊稱為心流(flow)
”
“
註：米哈里教授 (Dr. Mihaly Csikszentmihalyi) 目前任教於克萊蒙大學杜拉
克管理學院，是「正向心理學」界的世界級頂導人物，除了心理學界及
商管界外，其理論更被美國前總統柯林頓、英國首相布萊爾等人採行。

10. 10
認知到活動具有的挑戰性
與自身擁有的技術旗鼓相
當
思考與行動合而為一，不
假思索地做出動作行為
對於活動目標有清楚的想
法，知道下一個步驟應如
何進行
心流經驗是一個人全神貫注地投入一件事，過程本身就是一
種極端的享受，以致於會不惜代價的全然投入
心流的特徵
1
2
3
購物是女人的專長

11. 11
感受到來自活動的回饋
，知道自己表現的好壞
與否
專心於活動而忘卻其他
事物
全然自我控制的感覺
心流經驗是自已可以進行評價及自我控制的感覺，專心於活
動會忘我
心流的特徵
4
5
6
粉刷牆壁是男人專長

12. 12
從事的活動會忘我會沒有時間感，做了還想去做
渾然忘我地失去自我意
識
失去時間感
當完成了這個活動後，
內心的愉悅感及成就感
讓人想反覆地去投入
心流的特徵
7
8
9
高美溼地的戀人

13. 13
米哈里還進行工作與休閒的心流情況比較
• 100個從事不同行業的男
女不職工作者
• 戴著呼叫器一星期每天不
定時間響8次，之後立即
寫問卷
米哈里進行的工作與休閒比較 研究指標
• 從事活動
• 心情
• 面臨挑戰
• 使用技能

14. 14
發現在工作時所體驗的到的心流比休閒時多
研究結論
一個人心
流狀態時
間越長,反
映整體經
驗品質就
越高
經常感受
到心流的
人較堅強
、有創造
力、專注
進取
心流大多
出現在工
作時絶少
在休閒時
發生

15. 15
狂喜的心流境界不是舒適時所能體驗的
登山者常面臨凍死或掉落山谷的危險，他們經常是精疲力竭
，但是卻樂在其中，不願去別的地方做別的嗜好。
在蔚藍的海岸邊，躺在棕櫚樹下喝雞尾酒當然是很好，但是
這與冰凍山脊上的狂喜感覺是不能相比的。
-米哈理
“
“

16. 16
工作比許多休閒活動擁有更多的心流是因為工作符合心流
的條件
1.工作有明確的目標及實行規則
2.完成工作或成果或上司評價可獲得回饋
3.工作能使人心念集中，也給人不同程度的掌控力
4.在理想的狀態下工作難度與工作者的能力也相符

17. 17
挑
戰
高
低 高技能
焦慮
憂慮
冷漠 無聊 放鬆
控制
心流激動
米哈里提出挑戰與技能表，說明人的心理狀態與挑戰及技
能的關係

18. 18
要到達心流境界，必須所從事的工作難度與技能相當
技能水平
心流
無聊
焦慮
• 無聊：難度太低/技能太高
• 焦慮：難度太高/技能太低
• 心流境界：難度與技能相當
境界說明
挑
戰

19. 19
提高心流的方法：1.增加挑戰難度 2.提昇技能水平
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平

20. 20
目錄
一、前言
二、認識忘我與心流
三、到達心流的方法
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平
3.心流工具箱

21. 21
目標設定可以協助你建立具挑戰性的目標
個人參與 個人接受 目標具體 難度適中 即時回饋
個人參與
設置目標要
比別人為他
設置目標更
為有效
目標應當
被個人所接
受
用具體到
每小時、每
天、每周的
任務指標來
代替“好好
幹”的口號
自我效能
感影響難
度的大小
，自我效
能感是指
一個人對
他能勝任
一項工作
的信心
必須對達
到目標的進
程有及時客
觀的反饋信
息
目標設定理論

22. 22
有難度的目標會使人更為努力的工作
有難度的目標
•設定困難的目標使員工
更加努力工作當他們意
識到要完成困難的目標，
便會儘力地工作
簡單的目標
•假如他們認為所設定的
目標很容易達到，他們
會失去上作的動力，只
會付出最低的能力來完
成目標

23. 23
SAP極度樂觀目標，結果員工竟達成更高的成長率
德國軟體公司SAP的共同
創辦人Hasso Plattner，經
由設定超過正常標準的目
標來激勵員工。Plattner設
定SAP軟體授權收入年成
長率15%的極度樂觀目標
，結果員工竟達成更高的
18%成長率。SAP共同創辦人Hasso Plattner

24. 24
設定目標可以延長員工的工作持久力，進而改善他們的工作
表現
不知目標
•長時間的努力工作容
易使人感到疲倦
•不知道距離完工還有
多遠
產生放棄的念頭
知道目標
•設定了目標可以使人
知道距離完工還有多
遠，在知道距離目標
不遠的時候
不輕易放棄以往的努力

25. 25
有目標可以進行更詳細的工作計劃，變的更有效率
沒有目標自然不需要進
行工作計劃
目標使人更仔細地
選擇完成工作的方
法，在工作進行前
做出詳細的汁劃
有目標 沒有目標

26. 26
「青龍瀑布」在天梯的盡頭，是我們的目標；路途雖然遙遠
，只要堅持必能到達！
天梯入口
天梯
青龍瀑布
回首路迢迢

27. 27
電影“一路玩到掛”的遺願清單:不是只有簡單的享受也充滿
了挑戰和愛
•看見真正雄偉的景色
•無私的幫助一位陌生人
•笑到哭為止
•開一輛 Shelby Mustang 跑車
•親吻世上最美的女子
•刺青
•高空跳傘
•拜訪英國巨石陣
•花一周待在羅浮宮
•遊玩羅馬
•在 La Cherie d‘Or 餐廳用晚餐
•重新聯絡（愛德華的女兒）
•拜訪印度泰姬瑪哈陵
•遊玩香港
•遊玩非洲維多利亞瀑布
•遊玩非洲塞倫蓋提國家公園
•在萬里長城上騎乘機車
•坐在金字塔上
•找到你生命中的喜悅

28. 28
目錄
一、前言
二、認識忘我與心流
三、到達心流的方法
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平
3.心流工具箱

29. 29
職能是指一個人在特定職位上，達成設定績效目標所需具備
的各項個人特質、態度、知識、技能、及行為習慣
知識
與技能
高績效
特質
與態度
關鍵行為
外部與
內部機會
職能模式
每個職位
職能與績效關聯圖

30. 30
職能依其要求職位的特性可分為四大類：核心職能、管理
職能、通用職能及專業職能
核心職能
通用職能
專業職能
管理職能

31. 31
影響個人職能表現潛力的關鍵因素是：天賦，亦即個人與生
俱來的特質、興趣與能力
*三角立體職能模型
核心職能
通用職能
專業職能
管理職能

32. 32
 根據蓋洛普的研究，卓越與平庸的往往只差一小步
 例如，職業高爾夫球界，頂尖選手每場平均推桿二十七次
，普通球員則是三十二次。
 在職場上，找出自己的天才，加上專業領域的知識訓練，
正是工作者從平庸躍升卓越的關鍵
成功者很少是全方位人才，但必然特質鮮明

33. 33
• 當我們找到一種天賦，要將之培養成能力，但表現卻不如
人意時，不該就此被打敗，這是學習的大好時機
• 但如果接下來幾次仍未達標準，就表示找錯方向，應該罷
手，沒必要愚弄自己。
做自己：順著自己的才能發展，方能到達卓越！
「做自己，發揮我們最大的能力，是人生唯一目的。」
哲學家史賓諾沙

34. 34
發現天賦的線索：渴望、快速學習和滿意度
「學習」某個事物
的速度特別快
「渴望」做某件事
做某件事時，「感
覺很好」
面對各種狀況時的
「自然反應」
發現天賦
的線索

35. 35
目錄
一、前言
二、認識忘我與心流
三、到達心流的方法
1.增加挑戰難度
2.提昇技能水平
3.心流工具箱

36. 36
心流工具箱
•加入：樂趣
•加入：專長
•加入：意義
•減少：做較少
•改變：改方式
•刪除：我不做
我喜歡 不喜歡

37. 37
從工作中發現或加入3元素，可以增加心流的時間及頻率
意義樂趣
專長

38. 38
把辦公室變咖啡廳,星期一變的期待去上班,心情大好
●近來每次到新光三越都會到
B2的MINI ONE買小牛角和迷
你糢糬。
●隔天帶到辦公室，泡一杯咖
啡配上小牛角，感覺好像在咖
啡廳工作，沒有上班族的星期
一症候群，心情舒暢!
●小東西就能讓心情大好!
樂趣

39. 39
上班的交通時間最無聊?享受一個人的音樂時間最美妙!
一個人塞車最無聊 一個人聽音樂最享受
樂趣

40. 40
使用你的專長，讓工作的目標與能力相符合
專長

41. 41
每天例行的工作，找出有意義的事情
每天例行公事
發現新方案
意義

42. 42
針對不喜歡的工作，可減少這部分工作或改變做事的方法
刪除減少
改變

43. 43
稻田外包給他人，自己種菜就好
減少

44. 44
改變工作方法，自已手動噴藥較辛苦，改成馬達很輕鬆
改變

45. 45
收割改為外包，由機械收割,農夫不再手工收成
刪除

46. 46
創造心流,就是接受挑戰，並且提昇自我能力
個人參與 個人接受 目標具體 難度適中 即時回饋
核心職能
通用職能
專業職能
管理職能
心流
挑戰目標
提昇能力
+
刪除減少
改變
意義樂趣
專長
-

47. 47
若能在工作與生活改變為心流體驗，品質必定大為提昇
在身心合一，專注投入的情況下，不論做什麼事會價
值百倍，而且生活本身就會成為目標所在。
「
」

48. 張雄輝
isdeanchang@gmail.com
敬 請 指 教