De presentatie van Andries Bottemad op het congres Innoveren met Informatie van 17 juni 2009, getiteld Beyond Google.

1. 18-6-2009
Beyond Google
Andries Bottema
IDM Propagator
B.I. Ambassador
Toen Search populair werd…..
(eerste computer Google)
1

2. 18-6-2009
…..dachten we dat we alles konden vinden
The Unknown Business Intelligence
As we know,
There are known knowns.
There are things we know we know. Enterprise Search
We also know
There are known unknowns.
That is to say
We know there are some things Competitive Intelligence
We do not know.
But there are also unknown unknowns,
The ones we don't know
We don't know.
Feb. 12, 2002, Department of Defense news briefing
….maar uiteindelijk wilden ze je iets
verkopen……
????
2

3. 18-6-2009
en binnen bedrijven is men nog wat
huiverig
Mijn 30 minuten:
• Wikinomics – Share your proprietary information!
• Autonoom leren begrijpen van informatie
• Mass customization of Information: Voor mij specifiek
• Een moreel appel op informatieprofessionals
3

4. 18-6-2009
Business Information onder invloed van
3 bewegingen
• Wikinomics in information management
“deel je bedrijfsinformatie”
• Associative understanding of all data
“contextueel en autonoom begrip van
content”
• Mass customization of information for me
“ken de gebruiker”
#1
4

5. 18-6-2009
Mass Collaboration Changes
Everything
• The four drivers for change that led to The User Revolution are
the widespread availability and adoption of Web 2.0 tools, the
emergence of a “Net Generation,” a social revolution, and a
related economic revolution. (Don Tapscott)
Web 2.0 (2.1)
5

6. 18-6-2009
N-gen.
Social revolution: collaborative
communities
6

7. 18-6-2009
Economic Revolution: Mass
Collaboration
Peering
Being Open
Sharing
Acting Global
Sharing the data: collaborative knowledge
als Productiemiddel
7

8. 18-6-2009
#2
Informatie “begrijpen” en koppelen
aan andere informatie
8

9. 18-6-2009
Value of Enterprise Search
• The value of Enterprise Search lies in its ability to provide
a simple and intuitive way to consolidate information
sources, whether structured or unstructured, and surface
information assets in the correct context and at the right
time
….We try to understand
data through structuring
(coding, indexing,
association)….
Mashup
9

10. 18-6-2009
#3
Google is gathering more and more personal
information on its users. Eric Schmidt, the Chief
Executive of Google, hopes that one day Google
will have enough information on users to be
able to provide answers to personalised
questions, such as “What job should I take?”
Personalisation would indeed make a search
much easier for a user. If the search engine
knows what you're trying to find, then it will
give the most relevant information first.
Personalisation would also be easier for
advertisers. If they know what you are going to
buy, and what you won't, they'll be able to find
it easier to advertise. Google will also stand to
profit if companies are more successful with
their advertising. So why are people
afraid?
10

11. 18-6-2009
Personalisatie en CRM
• Personalisation represents the best chance for survival for
online merchandisers according to Marc Singer, author of Net
Worth and an analyst with McKinsey & Co.,
'Getting [personalisation] right will be the difference between
life and death for a lot of the online pure-play commerce
companies.’
ME = een nieuwe generatie die
anders leert denken
KWALITEIT BESLISSING
beschikbaarheid
huidige Bus.Inform.:
toegankelijkheid
overzicht, rapport
onbewust nadenken vindbaarheid
hapklaar
deelbaarheid
COMPLEXITEIT BESLISSING
11

12. 18-6-2009
Tenslotte: Punt 4. Beyond Google
????
“Swarm-behavior”
• Hoe komt het toch dat het volk van spelletjes houdt,
graag consumeert, openstaat voor populistische praat,
lekker RTL kijkt, geen krant meer leest en alles gelooft
wat er op internet wordt beweert?
12

13. 18-6-2009
Wie Search beheerst, beheerst de zwerm
• Informatieprofessionals
moeten zich realiseren
dat de zwerm met hun
“RTL zappende, nu.nl
lezende”gedrag niet veel
wijzer worden.
• Informatieprofessionals
zouden als beroepscode zich moeten inzetten het altijd
terug kunnen vinden van “the single version of the true”
unleashed.
• En dus niet overlaten aan een Search tool met een eigen
agenda.
thanks.
13