2. NFBI -netværket Netværk under Alexandra Instituttet Støttet af Videnskabsministeriet Krydsfeltet mellem forskning og erhvervsliv Forskningsbaseret brugerdrevet innovation Brugerinddragelse i udviklingsprocesser Participatory design, design antropologi, Lead-user Anvendelige og skalerbare metoder til erhvervslivet

3. Hovedformål Formidle viden om brugerdrevet innovation til erhvervslivet Modne erhvervslivet til at arbejde med BI Workshops, seminarer, på-vej-hjem-møder Hjælpe projekter i gang Samarbejde mellem forskere og virksomheder Viden ud i erhvervslivet Nye cases og kontakter til forskerne Udvikling, satsning, læring og innovation Kræver dialog med både forskere og virksomheder

4. NFBIs miniprojekter Forsker + en eller flere virksomheder 3 – 4 måneders projekt Afdækkende og undersøgende Afprøve samarbejde og ideer

5. Hvad er brugerdrevet innovation? Udvikle nye produkter eller services gennem forskellige former for samarbejde med brugerne Brugerinddragelse i udviklingsprocessen – fra idé til resultat Afdække erkendte og ikke-erkendte behov Udfordre brugerne til at tænke i helt nye baner Kvalificere andre typer innovation Det er ikke brugerne der driver processen - de er en del af den

6. Innovation og konkurrencekraft Alle innovationsformer har konkurrence som afgørende drivkraft Levere anderledes varer eller ydelser end konkurrenternes Konkurrence på innovation omfatter hele virksomhedens værdikæde Fra forretningsmodel, over produktionsprocessen til selve produktet, leverancen af produktet og markedsføring De fleste virksomheder konkurrerer både på pris, teknologi og kundeoplevelser Innovationssystemet – de kompetencer, rammebetingelser og vilkår, der karakteriserer samspillet omkring innovation Adgang til den rette viden

7. Brugerdrevet innovation Levere et produkt, der giver kunderne en særlig værdi eller oplevelse der adskiller sig fra konkurrenternes produkter Viden om brugernes behov og evnen til at imødekomme dem. Forståelse af kundebehov og evnen til at omsætte viden om kundebehov til unikke produkter Muligheder for at få fat i nye kundegrupper

9. Potentielle brugere

10. B2B

11. dem (virksomheder, organisationer, offentlige instanser, etc.), som direkte aftager virksomhedens produkter eller services.

12. Værdikæden

13. de aktører (virksomheder, organisationer, offentlige instanser, etc.) som er en del af den værdikæde virksomheden indgår I

14. Medarbejderne

15. medarbejdere med relevant viden inden for produktudvikling, kundekontakt, specialviden, etc.

16. Andre relevante aktører

18. Metoder feltstudier interviews fokusgrupper workshops spil cultural probes Personas Scenarier Mock ups Prototyping IT redskaber - og mange flere

19. CulturalProbes Formål Indsamle viden om hvad brugerne føler og oplever Udførelse Brugerne får en cultural probe samling Sammensættes efter situationen Engangskameraer, dagbøger, postkort etc. Udvalgte brugere anvender pakken i en periode Skal anspore tanker og fastholde oplevelser Fordele Få viden ud af situationer som er svære at observere eller spørge ind til Engagere brugere over tid

21. Interne medarbejdere skal:

22. være motiverede og indforståede med opgaven

23. have en forståelse for at kunne se konteksten som brugerne befinder sig i

24. kunne facilitere processen og arbejde med det mere organisatoriske aspekt omkring brugerinddragelsen