Este documento presenta conceptos sobre mejora continua y hábitos. Explica que la excelencia requiere generar hábitos a través de la repetición, y que la mejora implica cambios que deben volverse hábitos naturales. También describe las cuatro tendencias de personas identificadas por Gretchen Rubin - Upholder, Questioner, Obliger y Rebel - y cómo cada una responde a expectativas internas y externas. Finalmente, resume los elementos clave de la Improvement Kata para generar mejora continua a través de experimentación enfocada.
14. • Me siento incomodo si estoy con alguien que está
rompiendo una regla - usar un celular cuando hay una
señal de “No usar celulares” - así la persona no vaya a
meterse en problemas o no moleste a nadie.
• Puedo cumplir deadlines auto-impuestos, incluso
aquellas que fueron puestas de alguna forma arbitraria.
• Hago resoluciones de año nuevo, y usualmente tengo
éxito en lograrlas.
• Es igual de importante cumplir las promesas conmigo
mismo que con otros.
• Otras personas a veces se sienten fastidiadas por mi
nivel de disciplina, he sido acusado de ser rígido.
Eres un upholder si…
14
Upholder
$
17. 17
Questioner
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%
• Si quiero cambiar mi vida, lo hago directamente. No
hago resoluciones de año nuevo porque el primero de
enero no es una fecha significativa.
• Es muy importante para mi tomar desiciones bien
razonadas, otras personas a veces se frustran por mi
demanda de información y razones.
• Me molesta cuando me piden hacer algo que parece
ser algo arbitrario.
• Puedo iniciar un nuevo hábito sin mucho esfuerzo, si
es algo que hace sentido para mi propósito. Caso
contrario, no lo hago.
• Cuestiono la validez del Four Tendencies framework.
Eres un questioner si…
20. 20
Obliger
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'
• Usualmente las personas me piden ayuda - editar un
reporte, llevarlos a algún lado, hablar en una conferencia
a último minuto - porque saben que lo voy a hacer.
• He renunciado a las resoluciones de año nuevo, porque
nunca las cumplo.
• Hago cosas para ser un buen ejemplo para otros, así no
sea algo que haga para mi mismo: practicar piano, comer
vegetales, dejar de fumar.
• Me frustro por el hecho de hacer tiempo para las
prioridades de otras personas, pero me dificulta dejar
tiempo para mi.
• En mi vida, he adoptado algunos buenos hábitos, pero
tengo problemas en generar otros.
Eres un obliger si…
23. 23
Rebel
&
• No hago resoluciones de año nuevo, o trato de generar
hábitos. No me quiero encasillar así.
• Hago lo que quiero; soy verdadero conmigo mismo, no
con las expectativas de otros.
• Si alguien me pide o dice que haga algo, usualmente
tengo un impulso a rechazarlo.
• Otras personas se frustran porque no hago lo que ellos
quieren que yo haga.
• Disfruto un desafío siempre y cuando yo haya escogido
aceptarlo y pueda atacarlo a mi manera.
Eres un questioner si…
33. by Mike Rother
34
Improvement Kata (simplifcado)
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&'
(
IMPROVEMENT
KATA
DESAFÍO
El desafío es aquel reto, alineado
con una visión, que tiene el equipo
y es el motivo por el cual se está
usando Improvement Kata.
HOY
La situación actual son los
hechos y datos que te dicen
dónde está el equipo hoy en
día en función del desafío.
SIGUIENTE
CONDICIÓN
La siguiente condición objetivo
es la descripción de dónde
quiere estar el equipo en un
determinado periodo de tiempo.
EXPERIMENTAR
En esta etapa es donde ocurre
toda la magia y es el momento
en dónde se ponen a prueba
las hipótesis y se genera el
aprendizaje.
36. 37
La importancia del desafío
+,
HACE VISIBLE ¿QUÉ
SIGNIFICA GANAR?
-
Tener un desafío claro
nos permite entender que
significa ganar (enfocado
en nuestro contexto).
DIRECCIÓN
Tener un desafío le brinda una
dirección hacia dónde comenzar a
caminar al equipo.
TENSIÓN
POSITIVA
La forma en como
hacemos las cosas
(aka status quo)
genera una tensión
(gravedad) natural.
Necesitamos otra
tensión que nos
empuje al cambio.
37. 38
La real condición actual
GENBA
Genba (/ˈgemba/ noun) Es el lugar donde está la acción y
donde los hechos pueden ser encontrados.