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PART 2　「知人の応募意欲を高める」編
リファラル採用：成功のコツ！
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PART 2　「知人の応募意欲を高める」編
解説
　　（企業の）認知・興味・検討
　エントリ・選考・入社
　定着・活躍
1
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　　応募2

　　　　誘われた人はどう行動したのか？【知人ｰ❶認知・興味・検討】
誘われた人のうち選考を受けたのは約 2 人に1人（54.8％）
また選考を受けた人の 70.2％は興味を持っていたわけではない企業に応募
⇒転職者にとっては「自分では想定していない選択肢との出会い」をもたらす
他の採用手法では採用できなかった人材層にアプローチするのに効果的
知人の会社に
転職を誘われたことが
ありますか？
知人から誘われた際に
どのように行動しましたか？
どのような理由で
選考を受けましたか？
調査名：リファラルカスタマー調査　調査元：株式会社リクルートキャリア　n=650
不合格だった
8.9%
受けなかった
（話も聞かなかった）5.4%
入社を
決めた
26.5%
辞退した
19.4%
話だけ
聞いた
33.1%
ある
21%
ない
79%
以前から
興味を持っている
会社・事業
だったから
29.8%
以前から
興味を持っている会社・
事業だった訳ではない
70.2%
選考を
受けた
54.8%
その他6.8%

　　　　誘われた人はどう感じたのか？【知人ｰ❶認知・興味・検討】
「評価されていることが嬉しかった」「本当に自分のためを思ってくれている」
「具体的なアクションを起こすきっかけがつかめなかったので助かった」などの
ポジティブなコメントが多数
⇒自分のことをよく知ってくれている、という信頼感、安心感が前提となる
　　知人の会社に誘われた際にどのように感じたか？（コメント抜粋）
●信頼できる友人からの誘いだったので、本当に自分のためを思ってくれているのだと思った。
●自分の能力や経験を存分に発揮し、評価される環境が手に入るかも知れないと感じた。
●この年でまったく職種の違う職場に必要とされるのは嬉しかった。
●自分の良いところを知った上で提案してくれ、条件も良かったため、タイミングあえば転職したかった。
●自分の状況・環境を変えるために、具体的なアクションを起こすきっかけがつかめなかったため、救いの手が差し伸べられて
　いるような気になった。
●自分が友人にとって優秀な人材として評価するに値するのだと感じ、嬉しかった。
●以前、勤務していた職場だったので、懐かしく感じた。自分が求められていると実感した。
●紹介だとプレッシャーを感じる。　●転職を考えていたので、良い機会だと思ったが、友人との関係が崩れないか心配になった。
●今の仕事が充実していたのでなんとも思わなかった。　●正直に誘われたことは嬉しかったが、不安も強かった。
●面白そうな話だがリスクも当然高いと思った。今の仕事と比較してどれだけのやりがいがあるのか、そこが気になった。
〈誘われたことをポジティブに感じた・選考を受けてみようと思った〉
〈誘われたことをネガティブに感じた〉
〈その他〉

　　　　誘われた人はどう感じたのか？【知人ｰ❶認知・興味・検討】
「評価されていることが嬉しかった」「本当に自分のためを思ってくれている」
「具体的なアクションを起こすきっかけがつかめなかったので助かった」などの
ポジティブなコメントが多数
⇒自分のことをよく知ってくれている、という信頼感、安心感が前提となる
　　知人の会社に誘われた際にどのように感じたか？（コメント抜粋）
●信頼できる友人からの誘いだったので、本当に自分のためを思ってくれているのだと思った。
●自分の能力や経験を存分に発揮し、評価される環境が手に入るかも知れないと感じた。
●この年でまったく職種の違う職場に必要とされるのは嬉しかった。
●自分の良いところを知った上で提案してくれ、条件も良かったため、タイミングあえば転職したかった。
●自分の状況・環境を変えるために、具体的なアクションを起こすきっかけがつかめなかったため、救いの手が差し伸べられて
　いるような気になった。
●自分が友人にとって優秀な人材として評価するに値するのだと感じ、嬉しかった。
●以前、勤務していた職場だったので、懐かしく感じた。自分が求められていると実感した。
●紹介だとプレッシャーを感じる。　●転職を考えていたので、良い機会だと思ったが、友人との関係が崩れないか心配になった。
●今の仕事が充実していたのでなんとも思わなかった。　●正直に誘われたことは嬉しかったが、不安も強かった。
●面白そうな話だがリスクも当然高いと思った。今の仕事と比較してどれだけのやりがいがあるのか、そこが気になった。
〈誘われたことをポジティブに感じた・選考を受けてみようと思った〉
〈誘われたことをネガティブに感じた〉
〈その他〉
信頼できる
知人からの紹介、
かつ評価をしてもらえている
という実感が
意向度を上げる！

選考までに何を用意してくべきか？【知人ｰ❷応募】
「もともと興味を持っていた」「紹介者が信頼できる」
「イベントやオフィスに行って・紹介者以外の社員と話して、好感を持った」
⇒転職者にとっての不安払拭として、職場や社員との接点をつくるのが効果的
　　その会社の選考を受けたのは、どのような理由からですか？
その会社のイベントやオフィスに行って、その会社に好感を持ったから 19.1%
紹介者に大変世話になり恩義を感じているから 9.6%
仕事を通じて自分が成長できると思ったから 6.2%
もともと興味を持っている会社・事業だったから 32.6%
話を聞くだけで紹介者や自分にメリット（お金がもらえる等）がある仕組みだったから 3.4%
職場の雰囲気が良かったから 6.7%
紹介者が十分に信頼できる人物だから 30.3%
給与水準や勤務条件（勤務時間、休日数など）が良かったから 10.7%
ちょうど転職を考えているタイミングで話があったから 11.5%
紹介者以外の社員と話して、その会社に好感を持ったから 25.8%
紹介者に熱意と本気度を感じたから 8.4%
会社が成長していて将来性があると思ったから 7.0%
その会社とは以前から仕事の関係などで接点があり身近だったから 18.0%
美味しい料理やお酒などをおごってもらったから 3.4%
オフィスが快適・場所が便利だったから 5.9%
紹介者に自分のことを十分に理解してもらっているから 16.3%
自分の能力や職務経験・スキルが活かせると思ったから 9.6%
紹介だと選考が優遇されると聞いたから 2.5%
その他 0.6%
調査名：リファラルカスタマー調査
調査元：株式会社リクルートキャリア
n=650

n=650
選考までに何を用意してくべきか？【知人ｰ❷応募】
「もともと興味を持っていた」「紹介者が信頼できる」
「イベントやオフィスに行って・紹介者以外の社員と話して、好感を持った」
⇒転職者にとっての不安払拭として、職場や社員との接点をつくるのが効果的
　　その会社の選考を受けたのは、どのような理由からですか？
その会社のイベントやオフィスに行って、その会社に好感を持ったから 19.1%
話を聞くだけで紹介者や自分にメリット（お金がもらえる等）がある仕組みだったから 3.4%
美味しい料理やお酒などをおごってもらったから 3.4%
その他 0.6%
いきなり選考を実施せずに
面談・イベント・
職場体験等の
ソフトな選考経路を用意！

何を決め手に入社を決めるのか？【知人ｰ❸入社】
入社の決めてとなったのは「給与水準や勤務条件」よりも、
「紹介者が信頼できる」「もともと興味があった」「社員と話して好感」が上位
⇒紹介者（社員）との接点に加え、紹介者以外の社員もアテンドすると効果的
その会社を転職先として選んだ決め手について、
あてはまるものをお選びください
その会社や会社のイベントに接して好感を持ったから 18.0%
選考を受けるだけで紹介者や自分にメリットがある仕組みだったから 4.1%
その他 1.2%
n=650

n=650
何を決め手に入社を決めるのか？【知人ｰ❸入社】
入社の決めてとなったのは「給与水準や勤務条件」よりも、
「紹介者が信頼できる」「もともと興味があった」「社員と話して好感」が上位
⇒紹介者（社員）との接点に加え、紹介者以外の社員もアテンドすると効果的
その会社を転職先として選んだ決め手について、
あてはまるものをお選びください
その会社や会社のイベントに接して好感を持ったから 18.0%
選考を受けるだけで紹介者や自分にメリットがある仕組みだったから 4.1%
その他 1.2%
紹介者との接点は重要！
選考中も
紹介者に情報共有して
共同で採用活動を
推進する

入社後にやるべきことは？【知人ｰ❹定着・活躍】
中途入社者における入社後の定着・活躍には、定期的な面談が最も有効
一方で「中途入社者同士のコミュニティ」や「入社後アンケートの実施」は
離職意向度を高める、という認識
中途入社者に対する施策で「パフォーマンス」「離職意向度」に
影響すると思うものを教えてください？
調査名：中途入社後活躍調査　調査元：株式会社リクルートキャリア　n=5,378
◎ = 最も好影響　◯ =好影響　×= 悪影響　ー = 影響なし
パフォーマンスへの影響中途入社者の受入れ施策
歓迎会などの非公式イベント ◯
中途入社者同士のコミュニティづくり◯
◯
×
導入研修ー ◯
入社数か月後の集合研修ーー
定期的な人事との面談◎ ー
定期的な上司との面談◯ ◎
定期的な入社後アンケート調査ー ×
教育・支援担当制度（メンター・ブラザー・シスター）◯ ー
労働組合からの説明ーー
その他ーー
離職意向への影響

入社後にやるべきことは？【知人ｰ❹定着・活躍】
中途入社者における入社後の定着・活躍には、定期的な面談が最も有効
一方で「中途入社者同士のコミュニティ」や「入社後アンケートの実施」は
離職意向度を高める、という認識
中途入社者に対する施策で「パフォーマンス」「離職意向度」に
影響すると思うものを教えてください？
調査名：中途入社後活躍調査　調査元：株式会社リクルートキャリア　n=5,378
◎ = 最も好影響　◯ =好影響　×= 悪影響　ー = 影響なし
パフォーマンスへの影響中途入社者の受入れ施策
歓迎会などの非公式イベント ◯
中途入社者同士のコミュニティづくり◯
◯
×
導入研修ー ◯
入社数か月後の集合研修ーー
定期的な人事との面談◎ ー
定期的な上司との面談◯ ◎
定期的な入社後アンケート調査ー ×
教育・支援担当制度（メンター・ブラザー・シスター）◯ ー
労働組合からの説明ーー
その他ーー
離職意向への影響
導入・集合型の研修よりも
上司に限らず
人事等との面談の
実施が効果的！

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GLOVER Refer 運営事務局
p03-6835-1932
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