SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 21
Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
                       7-9 ноября 2012 г.




                               Наталья Мазярова, PMP
                                Евгений Пикулев, PMP
                                     «Гибкие технологии»
     Манипуляции проектной командой как
     инструмент мотивации в ИТ- проектах
     В докладе затрагиваются малоизученные аспекты управления
    командой проекта, такие как техники манипуляции, НЛП и ряд
   других. Их применение помогает достичь правильного результата.
План доклада
1. Специфика ИТ-проектов.
2. Техники коммуникации и манипуляции.
3. Конфликты и навыки руководителя
   проекта.




                       Международная он-лайн конференция
                   «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
                       7-9 ноября 2012 г.




                         Раздел 1

     СПЕЦИФИКА ПРОЕКТОВ В ОБЛАСТИ ИТ




                                   Международная он-лайн конференция
                               «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
Важность областей знаний в отраслях
Проекты в области сервиса   Разработка новых продуктов




Строительные проекты        Разработка ПО & Телеком
Важность команды
                                                 Разработка ПО & Телеком




Источник: The Relative Importance of the PMBOK’s Nine Knowledge Areas. Dr. Ofer Zwikael, PMP. Victoria Management School. Victoria University of Wellington
Успех проекта




Исследование Standish Group, 2011
Аджайл шагает по стране
Ошибки мотивации
   То, что является мотивацией для меня, будет
    являться мотивацией для других.
                                                  - Черноу
   Мотивацию для человека, прежде всего            - Красноу
    составляют деньги.                                 - Кабачкоу


   Эти люди – профессионалы. Им не нужна
    никакая мотивация.

   Я ко всем отношусь одинаково. Это станет
    основной мотивацией для людей.

   Если правильно мотивировать, все в людях
    можно изменить.
Мотивация для ИТ
   Команда проекта – ключевой фактор

   Коммуникации – оружие руководителя
    проекта

   Материальная мотивация – всего-то
    базовые факторы.

   Нематериальная мотивация – важна

   Вовлечение нужных людей – фактор
    успешного завершения проекта

   Вовлечение – это техника коммуникаций         Манипуляция – вид
                                                применения власти, при
   Изощренные коммуникации – это              котором обладающий ею
    манипуляции. Или наоборот.              влияет на поведение других, не
                                                раскрывая своих целей
Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
                       7-9 ноября 2012 г.




                         Раздел 2

              ТЕХНИКА МАНИПУЛЯЦИИ




                                   Международная он-лайн конференция
                               «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
НЛП для программистов
Присоединение: расположение в одной комнате с
проектной командой, участие в ежедневных
совещаниях, умение правильно слушать и слышать.

Самоконгруэнтность руководителя проекта:
уверенность в своих силах, личный пример, вы
«живете» своим проектом.

Конгруэнтность команде: власть эксперта, доверительные отношения,
единое ментальное пространство, хорошее знание членов проектной
команды.

Раппорт (взаимосвязь, взаимопонимание между РП и командой): для
нашего кейса понимание единства команды, достижимости и важности
результата «строим храм, а не перекатываем камни».

Результат – влияние и мотивация проектной команды.
Психологические уловки
          Метод трех
            «да»                 Само
                              восхваление



Псевдо-
 выбор                               Много
                                    вопросие




    Ссылка на
     эмоции            Гипотетическое
                       предположение
Ошибки в аргументации
        Использование     Палочные
          неполных         выводы
          сравнений                       Распространение
                                         частного случая на
                                          другие ситуации
Домысливание

                                               «Точки зрения»
Апелляция к
очевидным
  фактам                                       Ссылка на
                                             авторитетное
                                                мнение
         Фантастические
             знания       Неопределенность
                               тезиса
Коммуникативные уловки
                  Псевдосогласие


Утверждение-
   вопрос
                         Обобщение и
                        Конкретизация




   Смена ярлыка
                  Вовлечение в
                    процесс
Апелляция к личности
                                         Знание
              Принижение                 тайных
                статуса                  причин



                                                    Комплимент
Раздражение
 оппонента


                                                     Откровенность

      Атака на
      человека
                                                  Чтение
                           Да или нет?            мыслей
Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
                       7-9 ноября 2012 г.




                         Раздел 3

                       КОНФЛИКТЫ




                                   Международная он-лайн конференция
                               «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
Разрешение конфликтов
Слайд по PMBoK




          Международная он-лайн конференция
      «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
Требования к руководителю
              проекта

   Быть хорошим
                                                       Влияние в команде
    психологом


                                                                Умение
Умение разрешать                                            провоцировать
   конфликты                                                  конфликты




Умение предотвращать
                                                         Личный пример
     конфликты



                                       Международная он-лайн конференция
                   Об этом почти не написано в PMBoK !
                                    «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
В качестве вывода


Великое искусство подчинять людей
заключается в умении брать их с
хорошей стороны.

                 Оноре Габриэль Рикети де Мирабо




                          Международная он-лайн конференция
                      «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013»,
                       7-9 ноября 2012 г.




            Спасибо за внимание!
     Буду рада ответить на Ваши вопросы

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...КРОК
 
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...Antony Filimonov
 
Современные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессамиСовременные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессамиAnatoly Belychook
 
How To Build A PMO
How To Build A PMOHow To Build A PMO
How To Build A PMOTURKI , PMP
 
100 Day Plan for Directing a PMO
100 Day Plan for Directing a PMO100 Day Plan for Directing a PMO
100 Day Plan for Directing a PMOJack Brown
 
Your First 90 Days in Sales Management
Your First 90 Days in Sales ManagementYour First 90 Days in Sales Management
Your First 90 Days in Sales Managementdaleu
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииProject Management Institute (PMI) in Ufa
 
Alan Hurd Strategic 100 Day Action Plan Example
Alan Hurd   Strategic 100 Day Action Plan ExampleAlan Hurd   Strategic 100 Day Action Plan Example
Alan Hurd Strategic 100 Day Action Plan ExampleAlan Hurd
 
Project Management Office Roles Functions And Benefits
Project Management Office Roles Functions And BenefitsProject Management Office Roles Functions And Benefits
Project Management Office Roles Functions And BenefitsMaria Erland, PMP
 
Setting up a Project Management Office (PMO)
Setting up a Project Management Office (PMO)Setting up a Project Management Office (PMO)
Setting up a Project Management Office (PMO)Hussain Bandukwala
 
Project Management Office (PMO)
Project Management Office (PMO)Project Management Office (PMO)
Project Management Office (PMO)Anand Subramaniam
 

Destaque (14)

Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
Автоматизация бизнес-процессов, интеграция и документооборот как вклад ИТ в у...
 
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
 
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...
Востребованность функций ИСУП. Результаты ежегодного исследования Young Crew ...
 
Современные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессамиСовременные методы управления бизнес-процессами
Современные методы управления бизнес-процессами
 
Андрей Малахов. Почему «плохо» продается системное управление проектами?
Андрей Малахов. Почему «плохо» продается системное управление проектами?Андрей Малахов. Почему «плохо» продается системное управление проектами?
Андрей Малахов. Почему «плохо» продается системное управление проектами?
 
How To Build A PMO
How To Build A PMOHow To Build A PMO
How To Build A PMO
 
100 Day Plan for Directing a PMO
100 Day Plan for Directing a PMO100 Day Plan for Directing a PMO
100 Day Plan for Directing a PMO
 
PMO Frameworks
PMO FrameworksPMO Frameworks
PMO Frameworks
 
Your First 90 Days in Sales Management
Your First 90 Days in Sales ManagementYour First 90 Days in Sales Management
Your First 90 Days in Sales Management
 
Проектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегииПроектный и процессный подход к стратегии
Проектный и процессный подход к стратегии
 
Alan Hurd Strategic 100 Day Action Plan Example
Alan Hurd   Strategic 100 Day Action Plan ExampleAlan Hurd   Strategic 100 Day Action Plan Example
Alan Hurd Strategic 100 Day Action Plan Example
 
Project Management Office Roles Functions And Benefits
Project Management Office Roles Functions And BenefitsProject Management Office Roles Functions And Benefits
Project Management Office Roles Functions And Benefits
 
Setting up a Project Management Office (PMO)
Setting up a Project Management Office (PMO)Setting up a Project Management Office (PMO)
Setting up a Project Management Office (PMO)
 
Project Management Office (PMO)
Project Management Office (PMO)Project Management Office (PMO)
Project Management Office (PMO)
 

Semelhante a Манипуляции проектной командой

Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?
Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?
Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?Vadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
Мотивация в проектах: психология управления подчиненными
Мотивация в проектах: психология управления подчиненнымиМотивация в проектах: психология управления подчиненными
Мотивация в проектах: психология управления подчиненнымиVadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектах
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектахНовая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектах
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектахVadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
никуличева итоги моос вебинар_харьков
никуличева итоги моос вебинар_харьковникуличева итоги моос вебинар_харьков
никуличева итоги моос вебинар_харьковVladimir Kukharenko
 
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...Vadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организации
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организацииОпыт применения проектной мотивции в непроектной организации
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организацииVadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненными
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненнымиКак пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненными
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненнымиЕвгений Пикулев
 
Платформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проектеПлатформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проектеYana Afrikanova
 
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельностьОбразовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельностьNadezhda Isaeva
 
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...Директор по персоналу & Кадровое Дело
 
Мотивация в партнёрских проектах и программах
Мотивация в партнёрских проектах и программахМотивация в партнёрских проектах и программах
Мотивация в партнёрских проектах и программахVadim Bogdanov PMP, PfMP, MVP, MCT, MCTS
 
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…Serge Goncharov, PMP, PgMP
 
Денис Миллер. Динамика развития Agile команды
Денис Миллер. Динамика развития Agile командыДенис Миллер. Динамика развития Agile команды
Денис Миллер. Динамика развития Agile командыdenis_miller
 
7 project management
7 project management7 project management
7 project managementeventistru
 
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей""Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"Олег Стрекаловский
 
Разработка моделей компетенций
Разработка моделей компетенцийРазработка моделей компетенций
Разработка моделей компетенцийАнастасия Смелова
 

Semelhante a Манипуляции проектной командой (20)

Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?
Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?
Мотивация в проектах: как быть, когда руководитель против мотивации?
 
Мотивация в проектах: психология управления подчиненными
Мотивация в проектах: психология управления подчиненнымиМотивация в проектах: психология управления подчиненными
Мотивация в проектах: психология управления подчиненными
 
Мотивация в собственном бизнес-проекте
Мотивация в собственном бизнес-проектеМотивация в собственном бизнес-проекте
Мотивация в собственном бизнес-проекте
 
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектах
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектахНовая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектах
Новая модель: расширим инструментарий, повысим мотивацию в проектах
 
никуличева итоги моос вебинар_харьков
никуличева итоги моос вебинар_харьковникуличева итоги моос вебинар_харьков
никуличева итоги моос вебинар_харьков
 
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...
Управление проектами: мотивационные схемы, показатели эффективности и использ...
 
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организации
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организацииОпыт применения проектной мотивции в непроектной организации
Опыт применения проектной мотивции в непроектной организации
 
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненными
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненнымиКак пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненными
Как пасти котов и прочих радикалов. Управление сложными подчиненными
 
Платформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проектеПлатформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проекте
 
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельностьОбразовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
 
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...
Эмоциональный интеллект как с максимальной пользой использовать в управлении ...
 
Вежливость
Вежливость Вежливость
Вежливость
 
Мотивация в партнёрских проектах и программах
Мотивация в партнёрских проектах и программахМотивация в партнёрских проектах и программах
Мотивация в партнёрских проектах и программах
 
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…
Роль сертификаций PMI в развитии карьеры руководителя, менеджера, админист…
 
Денис Миллер. Динамика развития Agile команды
Денис Миллер. Динамика развития Agile командыДенис Миллер. Динамика развития Agile команды
Денис Миллер. Динамика развития Agile команды
 
Master present material
Master present materialMaster present material
Master present material
 
7 project management
7 project management7 project management
7 project management
 
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей""Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"
"Тёмная и Светлая сторона убеждения людей"
 
Разработка моделей компетенций
Разработка моделей компетенцийРазработка моделей компетенций
Разработка моделей компетенций
 
Seniors YSC2022
Seniors YSC2022Seniors YSC2022
Seniors YSC2022
 

Mais de Гибкие Технологии

Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Гибкие Технологии
 
Функциональное описание системы Bizagi BPM
Функциональное описание системы Bizagi BPMФункциональное описание системы Bizagi BPM
Функциональное описание системы Bizagi BPMГибкие Технологии
 
Управление бизнес процессами (BPM)
Управление бизнес процессами (BPM)Управление бизнес процессами (BPM)
Управление бизнес процессами (BPM)Гибкие Технологии
 
клиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыклиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыГибкие Технологии
 
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансОтзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансГибкие Технологии
 
ELMA: Технологическое присоединение
ELMA: Технологическое присоединениеELMA: Технологическое присоединение
ELMA: Технологическое присоединениеГибкие Технологии
 

Mais de Гибкие Технологии (14)

Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
Чем мы будем кормить вас на наших курсах: Наставник 2.0
 
Гибкие технологии разработки
Гибкие технологии разработкиГибкие технологии разработки
Гибкие технологии разработки
 
управление рисками в проектах
управление рисками в проектахуправление рисками в проектах
управление рисками в проектах
 
Функциональное описание системы Bizagi BPM
Функциональное описание системы Bizagi BPMФункциональное описание системы Bizagi BPM
Функциональное описание системы Bizagi BPM
 
Управление бизнес процессами (BPM)
Управление бизнес процессами (BPM)Управление бизнес процессами (BPM)
Управление бизнес процессами (BPM)
 
каталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гткаталог тренингов компании гт
каталог тренингов компании гт
 
Отзыв о внедрении системы Elma
Отзыв о внедрении системы ElmaОтзыв о внедрении системы Elma
Отзыв о внедрении системы Elma
 
Благодарственное письмо
Благодарственное письмоБлагодарственное письмо
Благодарственное письмо
 
клиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессыклиентоориентированные бизнес процессы
клиентоориентированные бизнес процессы
 
юмор
юморюмор
юмор
 
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ УралфинансОтзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
Отзыв по проекту в ООО КБ Уралфинанс
 
Отзыв от клиентов
Отзыв от клиентовОтзыв от клиентов
Отзыв от клиентов
 
ELMA: Кредитный конвейер
ELMA: Кредитный конвейерELMA: Кредитный конвейер
ELMA: Кредитный конвейер
 
ELMA: Технологическое присоединение
ELMA: Технологическое присоединениеELMA: Технологическое присоединение
ELMA: Технологическое присоединение
 

Манипуляции проектной командой

  • 1. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Наталья Мазярова, PMP Евгений Пикулев, PMP «Гибкие технологии» Манипуляции проектной командой как инструмент мотивации в ИТ- проектах В докладе затрагиваются малоизученные аспекты управления командой проекта, такие как техники манипуляции, НЛП и ряд других. Их применение помогает достичь правильного результата.
  • 2. План доклада 1. Специфика ИТ-проектов. 2. Техники коммуникации и манипуляции. 3. Конфликты и навыки руководителя проекта. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 3. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Раздел 1 СПЕЦИФИКА ПРОЕКТОВ В ОБЛАСТИ ИТ Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 4. Важность областей знаний в отраслях Проекты в области сервиса Разработка новых продуктов Строительные проекты Разработка ПО & Телеком
  • 5. Важность команды Разработка ПО & Телеком Источник: The Relative Importance of the PMBOK’s Nine Knowledge Areas. Dr. Ofer Zwikael, PMP. Victoria Management School. Victoria University of Wellington
  • 8. Ошибки мотивации  То, что является мотивацией для меня, будет являться мотивацией для других. - Черноу  Мотивацию для человека, прежде всего - Красноу составляют деньги. - Кабачкоу  Эти люди – профессионалы. Им не нужна никакая мотивация.  Я ко всем отношусь одинаково. Это станет основной мотивацией для людей.  Если правильно мотивировать, все в людях можно изменить.
  • 9. Мотивация для ИТ  Команда проекта – ключевой фактор  Коммуникации – оружие руководителя проекта  Материальная мотивация – всего-то базовые факторы.  Нематериальная мотивация – важна  Вовлечение нужных людей – фактор успешного завершения проекта  Вовлечение – это техника коммуникаций Манипуляция – вид применения власти, при  Изощренные коммуникации – это котором обладающий ею манипуляции. Или наоборот. влияет на поведение других, не раскрывая своих целей
  • 10. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Раздел 2 ТЕХНИКА МАНИПУЛЯЦИИ Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 11. НЛП для программистов Присоединение: расположение в одной комнате с проектной командой, участие в ежедневных совещаниях, умение правильно слушать и слышать. Самоконгруэнтность руководителя проекта: уверенность в своих силах, личный пример, вы «живете» своим проектом. Конгруэнтность команде: власть эксперта, доверительные отношения, единое ментальное пространство, хорошее знание членов проектной команды. Раппорт (взаимосвязь, взаимопонимание между РП и командой): для нашего кейса понимание единства команды, достижимости и важности результата «строим храм, а не перекатываем камни». Результат – влияние и мотивация проектной команды.
  • 12. Психологические уловки Метод трех «да» Само восхваление Псевдо- выбор Много вопросие Ссылка на эмоции Гипотетическое предположение
  • 13. Ошибки в аргументации Использование Палочные неполных выводы сравнений Распространение частного случая на другие ситуации Домысливание «Точки зрения» Апелляция к очевидным фактам Ссылка на авторитетное мнение Фантастические знания Неопределенность тезиса
  • 14. Коммуникативные уловки Псевдосогласие Утверждение- вопрос Обобщение и Конкретизация Смена ярлыка Вовлечение в процесс
  • 15. Апелляция к личности Знание Принижение тайных статуса причин Комплимент Раздражение оппонента Откровенность Атака на человека Чтение Да или нет? мыслей
  • 16. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Раздел 3 КОНФЛИКТЫ Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 18. Слайд по PMBoK Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 19. Требования к руководителю проекта Быть хорошим Влияние в команде психологом Умение Умение разрешать провоцировать конфликты конфликты Умение предотвращать Личный пример конфликты Международная он-лайн конференция Об этом почти не написано в PMBoK ! «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 20. В качестве вывода Великое искусство подчинять людей заключается в умении брать их с хорошей стороны. Оноре Габриэль Рикети де Мирабо Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г.
  • 21. Международная он-лайн конференция «Мотивация в проектах – 2013», 7-9 ноября 2012 г. Спасибо за внимание! Буду рада ответить на Ваши вопросы