Conférence lors de la 7e journée de la proximité. Créativité, innovation, proximite organisée par Mosaic HEC et le Groupe Dynamiques de Proximité. www.proxi2012.org.
L'innovation portée par l'usager dans une économie créative
1. 22 mai 2012, Montréal
Septièmes Journées de la
Proximité - HEC Montréal
L'innovation portée par
l'usager dans une
économie créative
Geoffroi Garon, M.A.
Consultant management de
l’innovation et entreprise 2.0
chez Conseils Atelya
2. Déroulement
1 Innovation ouverte et proximité
2 Living Lab et innovation portée par l’usager
3 Living labs dans le monde
4 Living labs au Canada
5 Applications futures
6. Innovation ouverte et proximité
Les laboratoires vivants (Living Labs) sont des
espaces ouverts de proximité (géographique,
organisée et institutionnelle);
qui permettent de mobiliser l’intelligence
collective, de stimuler l’innovation et la
créativité;
et l’usager/citoyen y joue un rôle d’acteur du
changement social.
8. Petite histoire
• Chercheur William Mitchell, en 2003 au MIT (Boston)
• Deux concepts fondateurs
(l’expérience usager et l’intelligence ambiante)
• En 2006, programme européen et création
de l’ENoLL (Europeen Network of Living Lab)
• En 2011, plus de 270 Living Labs dans le monde
(Europe, Asie, Amérique du sud, Afrique, Australie)
• Depuis 2011, 2e générations de projets
(Ville intelligente + Living Lab + Future Internet)
9. C’est quoi un Living Lab ?
« Écosystème ouvert porté par les usagers qui
engage et motive toutes les parties-prenantes,
stimule le co-design et la co-création de
technologies, de produits, de services,
d'innovations sociales, crée de nouveaux
marchés et permet la transformation de
comportements. »
Alvaro de Oliviera, président de l’ENoLL, 2011
10. Types d’innovation
Communauté Laboratoire vivant
de pratique (Living Lab)
Centrée usager Portée par l’usager
(user-centric) (user-driven)
Image : Helsinki Living Lab
11. Citoyen comme super usagers !
« Creative class » (de Richard Florida), les
individus talentueux dans une ville créative.
Créatif culturel (Cultural Creative) de
Paul H. Ray (sociologue) et Sherry Ruth Anderson
( psychologue).
Oxitocine, la molécule de l’empathie de Paul Zak
(neuro-économiste). Dr Love !
12. C’est quoi un Living Lab ?
Espace physique + méthode
Écosystème ouvert d'innovation
Multi-parties prenantes (4P)
Portée par l'usager (user-driven)
Méthodologies agiles et créatives
Co-création et prototypage
Expérimentation en contexte réaliste
Ethnographie chaordique
17. Exemples de Living Lab
EduLab Social Media Lab
Histoire numérique Web 2.0 et médias sociaux
TIC et pédagogie Participation citoyenne
Transmedias Démocratie et TIC
18. Exemples de Living Lab
Amsterdam, Pays-Bas
HealthLab
Autonomie, soins et TIC
Expérimente des technologies
intelligentes dans le but d'assurer
l'efficacité des services de soins de
santé et de permettre aux
personnes âgées de vivre de façon
autonome plus longtemps.
24. Living Lab SAT / CHU Sainte-justine
«L’approche Living Lab est particulièrement
adaptée à la problématique d’humanisation des
soins car l’usager y est au centre et contribue
activement au développement de l’innovation qui
y est créée, de l’étincelle de l’idée jusqu’à
l’implantation des dispositifs!»
Patrick Dubé
Coordonnateur du Living Lab SAT / Sainte-Justine
25. Living Lab SAT / CHU Sainte-justine
Vidéo mapping et projection immersive
Image : SAT
Création d’ambiance dans les espaces privés et
publics à l’aide de technologies de projection.
26. Living Lab SAT / CHU Sainte-justine
Marionnect
Image : SAT
Thérapie où l’enfant interagit avec un avatar de
son choix à échelle humaine.
27. Mandalab : Living Lab citoyen
Un organisme communautaire dont
la mission est de soutenir la
participation citoyenne en favorisant
la maîtrise de l'information,
l'appropriation des technologies de
l'information et des communications
et la contribution à leur
développement.
• Développer des technologie à visée sociale
• Créer des biens communs
• Stimuler l'entrepreneuship citoyen
• Influencer le déploiement du numérique à
l'échelle du territoire
http://www.mandalab.cc/
36. LABIS de l’INM
Un laboratoire d’innovation sociale est un processus de réflexion et
d’action collectives qui favorise l’émergence d’une vision globale et
qui permet d’élaborer des stratégies ciblées et des projets novateurs
pour produire un changement social.
http://inm.qc.ca/nos-activites/labis-laboratoire-dinnovation-sociale.html