El documento presenta la campaña publicitaria "Todo va a estar bien" de Rímac Seguros. La campaña buscaba mejorar la recordación de la marca ya que Rímac no había invertido mucho en publicidad a pesar de ser líderes en el mercado de seguros. El spot publicitario mostraba de manera animada y humorística las situaciones peligrosas por las que podía pasar una persona, reforzando la necesidad de asegurarse con Rímac Seguros. Los resultados mostraron un aumento en la recordación de la marca y en

1. CAMPAÑA PUBLICITARIA
RÍMAC SEGUROS: “TODO VA A ESTAR BIEN”

2. Problema de marketing de la
marca
Rímac Seguros es una empresa líder a nivel
nacional en seguros y salud.
En la actualidad son los primeros en ventas,
rentabilidad, satisfacción al cliente y buen clima
laboral; sin embargo, la empresa no apostaba
por la inversión de publicidad y se enfrentó a un
problema de recordación de marca, en el que su
más cercana competidora, Pacífico Seguros
estaba ganando terreno.

3. Posicionamiento actual de la marca
Rímac seguros es la compañía líder en el
mercado de seguros.
Actualmente, tiene 33,02% de
participación en total primas de seguros y
le sigue Pacífico Seguros que tiene 26.63%
de participación en este mercado.
Es la primera aseguradora en recibir una
certificación internacional que la respalde.

4. Posicionamiento actual de la marca
Rímac Seguros desarrolla la venta a través de
telemarketing, las comercializadoras de seguros los
módulos en comercios y la venta virtual a través de
internet. Todo ello acompañado de una fuerza de
ventas mejor capacitada y efectiva.
Es su mayor fortaleza: La Fuerza de ventas bien
capacitada que la ha llevado a tener una posición
muy ventajosa sobre la competencia.

5. Valores de la organización
• Vocación de Servicio: Existimos por nuestros
clientes.
• Integridad: Actuamos de manera honesta,
solidaria y transparente.
• Compromiso: Tomamos los retos como
propios.
• Buscan la Excelencia: Hacemos las cosas
siempre mejor.
• Otros: eficiencia, experiencia, solidez,
liderazgo, innovación.

6. Entorno competitivo
• PACIFICO VIDA
• BNP PARIBAS CARDIF
• INTERSEGURO
• INVITA
• LA POSITIVA
• MAPFRE PERU
• PROTECTA

7. FODA
Fortalezas Debilidades
Análisis interno •Líder en el mercado •Poca inversión en
•Se centra en sus clientes publicidad
•Ofrece buenas ofertas
•Responsabilidad social
•Variedad de productos
•Credibilidad y confianza
•Fuerza de ventas bien
capacitada
•Mejoramiento de la
plataforma operativa
tecnológica y de servicios
Oportunidades Amenazas
Análisis externo •Crecimiento económico Coyuntura internacional de
del país crisis económica que
•Nuevos clientes en puede afectar a otras
sectores A y B aseguradoras lo cual
repercutiría en la empresa.

8. BRIEF CREATIVO
“TODO VA A ESTAR BIEN”

9. PIEZAS PUBLICITARIAS CAMPAÑA 2012 VERANO
“PREOCÚPATE MENOS, ESTOY AQUÍ”

10. PIEZAS PUBLICITARIAS CAMPAÑA 2012-JULIO
“TODO VA A ESTAR BIEN”

12. BRIEF CRATIVO
CLIENTE PRODUCTO
• RÍMAC SEGUROS • Seguros de Salud, Vida, de
Presidente General: Pedro Accidentes, Vehiculares y
Brescia Cafferata Riesgos Generales
• LA IMAGEN DE LA EMPRESA

13. BRIEF CRATIVO
MARCA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
• RIMAC en una compañía que viene
creciendo aceleradamente y que
desde 2007 la Clasificadora de
Riesgo internacional Moodys le
otorga el grado de inversión
internacional BBB, y el grado A+ a
nivel nacional, que la convierten en
la primera empresa aseguradora
del país en obtener este Grado de
Inversión, el cual reconoce su
capacidad y solidez para hacer
frente a sus obligaciones.

14. DEFINICIÓN DEL TARGET
• Rímac se dirige a un público que va de 30 años a 45.
hombres y mujeres que tienen solvencia económica
cuyos ingresos mensuales van desde los 1 500 dólares.
• Estas personas pertenecen a los sectores económicos A
Y B, las personas de sectores C y D están dentro de sus
seguros corporativos.
• Generalmente son personas con estudios superiores,
con masters, ejecutivos, que frecuentan clubes. Sin
embargo, estas características no son predominantes,
importa el poder adquisitivo que tenga.

15. OBJETIVO DE LA
COMUNICACIÓN
Recordarles a las
personas que viven
rodeadas de peligros de
los que nadie puede
protegerlas, pero
preocuparse no sirve de
nada, lo mejor es
caminar por la vida
felices con los seguros
de Rímac.
Su objetivo es la
recordación de marca y
la fidelización de
clientes.

16. RECOMPENSA /
BENEFICIO
Aborda la necesidad
del ser humano de
sentirse protegido
frente a una
eventualidad que uno
supone que le puede
pasar, pero no sabe
cuándo. Esta misma
lógica siguen otras
aseguradoras.
Lo que distinguirá una
de otra será la forma
en que lo diga.

17. Reasonwhy / Soporte de beneficio
• El spot publicitario de Rímac Seguros presenta de una
manera animada las situaciones que de por sí son
trágicas, reafirmando que las personas están propensas
a sufrir cualquier accidente y que por ello es necesario
asegurarse.
• Rímac Seguros respalda los beneficios que ofrece en su
buen desempeño operativo, una adecuada
diversificación del negocio y una buena calidad de su
portafolio de inversiones.
• El mejor soporte que tiene Rímac es su rentabilidad.
• Además, el Aló Rímac hace tangible su promesa.

18. PERSONALIDAD DE MARCA
Rímac seguros es una marca líder, innovadora, optimista y
espontánea. Es además una marca honesta , solidaria y
transparente y que entiende tus necesidades.

19. ESTILO DE LA
PUBLICIDAD
Se presenta de una manera
animada el concepto clave de
comunicar a las personas la
sensación de que les pasará
cosas malas de las que son
necesarias asegurarse.
El estilo de esta publicidad es
la fantasía donde se recrea a
un personaje animado
caminando por la calle
mientras le pasan situaciones
terribles. Esto va acompañado
de un estribillo muy pegajoso
que apela a la recordación.

20. TONO DE LA
PUBLICIDAD
El tono es humorístico. El
humor ha sido usado como
recurso que apela a la
memoria del espectador
haciendo más simpático y
accesible el producto. Este
tono resulta muy pegajoso
y los niños de la casa se
pueden convertir en
aliados de la empresa pues
constante mente
recordarán a sus padres el
mensaje.

21. Keyinsight
• YO QUIERO A ALGUIEN
QUE ME CUIDE DE
TODOS LOS PELIGROS
DE LA CIUDAD PARA YO
PODER SEGUIR
HACIENDO MI VIDA
CON NORMALIDAD.

22. Concepto creativo (la gran idea)
• En un principio Rímac Seguros propuso su nuevo concepto publicitario
"Preocúpate menos, estoy aquí", donde se personificaba a la marca como
un ángel guardián que estaba acompañándote en distintas situaciones.
Esto se hizo con la idea de preparar el terreno para el cambio de imagen
de la empresa.
• La empresa de dio cuenta que el cliente busca compañía, proactividad,
rapidez, asesoría y preocupación por su caso; y se optó por invertir en una
cultura de servicio.
• Se dejó el mismo concepto pero modificando la propuesta creativa, la
misma consultora el nuevo spot denominado "Todo va a estar bien". En el
que se muestra a través de una animación a una persona que camina por
la calle mientras le pasan situaciones terribles: se le derrumba la casa, le
roban el auto, le parten el corazón, le atropella una combi y se cae en un
jardín de cactus. El recurso audiovisual está muy bien hecho y el estribillo
es muy pegajoso, aunque ver a la persona que transite feliz sin que nada
parezca afectarle es un tanto irónico.

23. Concepto creativo (la gran idea)
• Comunicar a las personas la sensación de que te
pasarán cosas malas de las que son necesarias
asegurarse, para luego aparecer el producto estrella
que te aliviará de esa sensación creada. Lo dicho se
confirma con la locución: "la vida está llena de peligros
que no podemos evitar, pero pase lo que pase todo va
a estar bien porque existe Rímac Seguros".
• Se trata de una propuesta dirigida a actuar sobre la
memoria del consumidor de tal forma que los niveles
de recordación de esta marca incrementen.

24. Resultados de la campaña
Resultados en ventas:
Seguros Rímac es la compañía líder en el mercado de
seguros, ocupa el primer lugar en el ranking de ventas
por 8 años consecutivos, con aproximadamente el 33.02 %
del mercado de seguros en el país, según Pacific Credit
Ranking. Así la revista world Finance reconoció a Rímac
como ‘La mejor aseguradora del Perú’ por segundo año
consecutivo.
Por lo tanto la campaña ‘Todo va a estar bien’ se enfoca en
un trabajo de recordación de marca y poder conservar el
liderazgo en el mercado de seguros.

25. Resultados de la campaña
Resultados de comunicación:
• La campaña ‘Todo va a estar bien’, que ha sido difundida mediante medios
tradicionales, ha tenido gran acogida. La mayoría de críticas alaban lo
pegajoso de la canción y como se identifican con ella. Ha sido un éxito con
el público.
• En las redes sociales, el estribillo y el comercial han generado ciertas
críticas negativas. En el Twitter oficial de la empresa se pudieron ver
reacciones de molestia de parte de algunos usuarios poniendo al
community manager en apuros.
• Los comentarios positivos abundan. Tanto en Twitter, como en Facebook y
Youtube las personas manifiestan su empatía con el mensaje y se
identifican.
• Entre el 16 de junio y el 16 de julio del 2012 el facebook de seguros Rimac
fue la aseguradora con más fans en su cuenta de Facebook, según 3.0
Consulting Group.

26. Rímac Seguros fue la aseguradora con
más fans en su cuenta de Facebook