design thinking reuniones de trabajo trabajo en equipo ideacion innovación empatizar necesidades experiencia del cliente designthinking empatía propuesta de valor mapa de empatia desafio problemas de trabajo en equipo management canvas problema centrado en el usuario dolores desafios sistemas pajek sistema complejo evaluar prototipar définir frustraciones necesidades del cliente user persona modelo de negocios ux cx mapa de valor experiencia negativa experiencia positiva problema organizacional procesos aporte de valor problemas modelo sistemico innovation mejoras lienzo propuesta de valor causa raíz diseño diagnóstico equipo de trabajo equipos de trabajo complejidad creatividad ejemplos gerencia confianza gestión plan de acción problema de usuario guion entrevista plan investigación modelo ia prompt no linealidad actividades por fase herramientas idear metodologia fases creadores de ganancias aliviadores de frustraciones gananacias jobs to be done tareas a realizar segmento de clientes metafora exageración reversión del problema negar lo obvio desing thinking tecnicas de creatividad reformulación problema red ecosistema key results objective gestion resultados clave objetivo okr servicios productos alegrias emprendimiento empresa diagrama causal perfil del cliente value proposition organizacion hmw puntos de contacto mapa de experiência experiencia de deleite expectativas percepcion causas 5 por qué matriz de necesidades personas mapa de escenario mapa de stakeholders gerencia de proyectos partes interesadas gerencia stakeholders stakeholders map conociendo el usuario oportunidades de mejora actividades mapa experiencia innovacion empresarial nombre empresa nombre servicio nombre producto lean startup sintomas espina de pescado ishikawa problema beneficios obstáculos oportunidades design retos internet de las cosas iot asignación redes sociales análisis redes sociales entrenamiento toma de decisiones cultura de confianza equipos características sistemas complejo pcn bcp plan continuidad del negocio agenda de trabajo competitividad tecnología visualización red red social cronotipos ética proceso circadiano cooperación características del equipo compromiso coaprendizaje consenso comunicación coevolución pea proyectos académicos portafolio de evaluación reu criterios evaluar resultados estrategia de búsqueda portafolio de trabajo recursos educativos abiertos portafolio diagnóstico innovación educativa desarrollo software conocimiento actitudes habilidades características competencias inteligencia colectiva visión sistémica de las reuniones etapas en las reuniones temas contenido hábitos plan estratégico personal sistemas de información estrategias negocio
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