O documento discute os desafios e custos envolvidos na transferência de funcionários para outros países. Empresas gastam entre US$ 300.000 e US$ 1.000.000 por ano com cada expatriado e apenas um em cada quatro tem sucesso, com muitos retornando para casa antes do previsto devido a problemas de adaptação e desempenho inferior.

3. Empresas mandam funcionários
para outros países (expatriados)
Expatriados custam de
2 a 3 vezes mais que
o funcionário local
de US$ 300.000 a
US$ 1.000.000
por ano de transferência
Fonte: Harvard Business Review (March/April 1999)
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4. Em média uma transferência dura de 2 a 4 anos
Somente 1 em cada 4 expatriados obtém sucesso
Volta antes
Bem sucedido do término
Deixa a empresa Performance
em menos inferior
de 1 ano
Fonte: Harvard Business Review (March/April 1999)
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5. O desconhecido causa
stress e problemas de adaptação
O contato com
o desconhecido
Expectativa de excelência X regras do jogo não
conhecidas
Ausência de sinais e padrões culturais familiares
Valores pessoais são questionados
Vivendo e trabalhando num ambiente de
ambigüidade por um grande período de tempo
Lidando com a frustração da sua família
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6. O desconhecido causa
stress e problemas de adaptação
Choque cultural
Stress Interpessoal
Frustração
Agressividade para com nacionais
Tensão matrimonial
Inabilidade para trabalhar eficientemente
Desinteresse
Perda da capacidade de tomar decisões acertadas
Descontentamento/Estereotipificação dos nacionais
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7. O desconhecido causa
stress e problemas de adaptação
O contato com Choque cultural
o desconhecido
Impacto Impacto
Profissional Familiar
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8. O desconhecido causa
stress e problemas de adaptação
Impacto Profissional
Performance fraca
Problemas de comunicação
Problemas de convívio
Impacto Familiar
Isolamento do cônjuge
Dual Career
Problemas de adaptação escolar
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9. Influência da Cultura no comportamento
Home Culture Cultura Valores
Comportamento Atitudes
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10. Influência da Cultura no comportamento
Home Culture Cultura Valores
Comportamento Atitudes
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11. Rules Relationships
Individualism Group
Specific Diffuse
Neutral Affective
Achievement Ascription
Sequentially Synchronically
Internal Control External Control
Source: Based on the Book: Riding the waves of Culture. Trompenaars e Hampden-Turner. Edt.: Mc GrawHill
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12. FORMAS DE NEGOCIAÇÃO PELO MUNDO
Nordic
Anglo
Denmark
Australia Germânicos Finland
Canada Norway
Ireland Austria Sweden
New Zealand Germany
South Africa Switzerland
United Oriente
Kingdom Próximo
United States
Asiáticos
Greece
Iran Hong Kong
Turkey Indonesia
Malaysia
Philippines
Singapore
Taiwan
Europa Árabes Thailand
America Latina Vietnam
Abu-Dhabi
Latina Belgium Bahrain
France Kuwait
Argentina Italy Oman
Chile Portugal Saudi
Colombia Spain Arabia
Mexico United
Peru Arab
Venezuela Emirates
Source: Groupings taken from Simcha Ronen and Oded Shenkar, “Clustering Countries on Attitudinal Dimensions:
A Review and Synthesis”, Academy of Management Review, vol. 10, nº 3, 1985, p. 449
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13. FORMAS DE NEGOCIAÇÃO PELO MUNDO
Individuais
Japão
Israel
India
Brasil
Source: Groupings taken from Simcha Ronen and Oded Shenkar, “Clustering Countries on Attitudinal Dimensions:
A Review and Synthesis”, Academy of Management Review, vol. 10, nº 3, 1985, p. 449
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14. Desembarque
A DIFFERÄNCE
é uma empresa de
acolhimento e
assistência ao
WELCOME! expatriado voltada
BEM-VINDO! para gestão de capital
humano a partir de
aspectos culturais
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15. Nossos Objetivos
Entender o processo de adaptação
e prever possíveis dificuldades do
expatriado e sua família
Proporcionar instrumental cultural
para qualificação do processo
de expatriação
Quebrar preconceitos através
do entendimento dos valores
da própria cultura e da cultura
de destino
Motivar a expatriação através
do incentivo à curiosidade em
relação à cultura do país
de destino
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16. Serviços
Treinamento Intercultural
Técnicas que facilitem o processo de adaptação
do expatriado e sua família em ambientes com
valores, hábitos, formas de pensar, condutas
não–familiares
O que é o choque cultural?
Lost in translation
Conhecer para decifrar
Particularidades
Doing Business in Brazil / outras culturas
Guia de etiqueta da cultura abordada
Vivendo em São Paulo ou cidade de destino do
expatriado
Recolocação cônjuge: educacional /
voluntária
Viajar no Brasil
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17. Serviços
Conhecendo seu novo lugar
Exposições/Palestras sobre: aspectos histórico-sócio-econômico-político-culturais dos
mais diversos países, segurança, dia-a-dia em outra cultura, burocracia, educação,
comunicação, culinária, cultura geral, turismo
Vivência cultural
Profissionais (no mínimo) bilíngües com formação na área de interesse do expatriado
que acompanham o expatriado e sua família em passeios turísticos em que o foco é a
qualificação da expatriação pelo conhecimento da cultura local
Cicerones bilíngues em São Paulo
Obtenha o melhor da cidade com conforto e segurança
Cursos cultura local
Culinária brasileira: reúna seus amigos e aprenda o melhor da cozinha brasileira
Conheça São Paulo pela arquitetura: passeios culturais por São Paulo com
arquitetos bilíngües
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18. Serviços
Português através da cultura
Proporcionar ao expatriado o aprendizado da língua portuguesa por meio de uma
experiência cultural
Proficiência em 150hs (a partir de)
Imersão Idioma: vivência final de semana
Vivência do idioma mediante dinâmicas de grupo focadas no desenvolvimento da
comunicação oral em língua portuguesa, em ambiente brasileiro, descontraído,
junto à natureza
Lidar com situações do dia-a-dia assim como elas se apresentam
Desenvolver o espírito de equipe por meio de comunicação pelo português
Recolocação cônjuge
Educacional: auxílio para recolocação acadêmica – instruções sobre cursos,
universidades, programas de pós-graduação, validação de certificados etc.
Voluntária: oferecemos recolocação profissional para o cônjuge em trabalhos
voluntários em ONGs brasileiras selecionadas pela DIFFERÄNCE
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19. Serviços
Responsabilidade social
Turismo personalizado
Planejamento de viagens de acordo com os interesses do estrangeiro, feriados e festas
brasileiras, as melhores condições de viagem, os melhores roteiros
Follow up cultural
Curtindo o Brasil: qualificando a expatriação - Desenvolvimento de programas de
entretenimento cultural personalizado para os expatriados, como visitas a museus,
jogos de futebol, passeios pelo centro da cidade, viagens ao litoral etc
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20. A DIFFERÄNCE é uma empresa de acolhimento e
assistência ao expatriado voltada para gestão de
capital humano a partir de aspectos culturais
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21. Esta integração das diferenças
facilita as formas de interação e
construção de relacionamentos
de confiança
DIFFERÄNCE
embrace it!
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22. > All rights reserved. Internal use only