ApresentaçãoCorporativaDezembro/2012
APRESENTAÇÃO                  A BTB TELECOM VISA REDUÇÃO DE CUSTOS                     NO SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL E    ...
COMO FAZEMOSDIFERENCIAL QUE GARANTE O SUCESSOControle e gerenciamento são primordiaispara otimização dos gastos sem que se...
2. NEGOCIAR, RECOMENDAR E IMPLANTAR          INICIATIVAS E FERRAMENTAS PARA ALCANÇAR                   OS RESULTADOS ESPER...
3. OPERAÇÃO - ANÁLISE DAS FATURAS Faturas Eletrônicas         Processamento CD e/ou Download              das faturasRelat...
4. OPERAÇÃO – ESTRUTURA DE ATENDIMENTOO atendimento e serviços da BTB foramconstruídos para gerar grande qualidade paraos ...
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  1. 1. ApresentaçãoCorporativaDezembro/2012
  2. 2. APRESENTAÇÃO A BTB TELECOM VISA REDUÇÃO DE CUSTOS NO SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL E GESTÃO DOS SERVIÇOSpossui profissionais qualificados que atuamno mercado de Telefonia Móvel há mais de10 anos, especializados nas áreas derelacionamento com operadoras, operação,gestão de serviços e atendimento ao clienteO objetivo é oferecer redução de custoscom análise dos planos e tarifascomercializados no mercado durante avigência do contratoA Gestão dos serviços visa oferecer aosfuncionários/usuários atendimento técnicoqualificado com velocidade e assertividade
  3. 3. COMO FAZEMOSDIFERENCIAL QUE GARANTE O SUCESSOControle e gerenciamento são primordiaispara otimização dos gastos sem que secomprometam as metas e objetivos do negócio Investimento Zero Redução de Custos garantida Risco Zero
  4. 4. 2. NEGOCIAR, RECOMENDAR E IMPLANTAR INICIATIVAS E FERRAMENTAS PARA ALCANÇAR OS RESULTADOS ESPERADOS Gestão Gestão Técnicos Gestão de Gestão definanceira On Going operacional exclusivos bloqueiosConformidade ativos Melhoria Adequação às Tempo parcial contínua da políticas de ou residentes solução utilização
  5. 5. 3. OPERAÇÃO - ANÁLISE DAS FATURAS Faturas Eletrônicas Processamento CD e/ou Download das faturasRelatório de Detalhamento Relatório de Consumo De Consumo Contestação
  6. 6. 4. OPERAÇÃO – ESTRUTURA DE ATENDIMENTOO atendimento e serviços da BTB foramconstruídos para gerar grande qualidade paraos usuários/gestores. Os processos foramadequado ao ambiente de Telefonia quepermitem custos operacionais reduzidos Estrutura Centralizada Processos integrados Analistas especializados em Telefonia Base de conhecimento Relatórios

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