Intervento di Chiara Marescalco al #CyberMediAvola 2015

1. Social Media e Web Marketing:
la pubblicità creata su misura.
Dott.ssa Chiara Marescalco
@kiarma_
Social Media Manager & Seo

2. Italia: diffusione Internet e Social Network
Analisi a cura di: We Are Social - Febbraio 2014
FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence
“Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura” - Chiara Marescalco @kiarma_ #CyberMediAvola #cmAvola2015

3. Italia: tempo trascorso su internet
Analisi a cura di: We Are Social Febbraio 2014
FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence
“Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura” - Chiara Marescalco @kiarma_ #CyberMediAvola #cmAvola2015

4. “Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura” - Chiara Marescalco @kiarma_ #CyberMediAvola #cmAvola2015

5. Dal Web 1.0 al Web 2.0
● Siti con contenuti prodotti dal
publisher.
● Organizzazione gerarchica dell’
informazione
● Interazione sito ↔ singolo utente
● Servizi “chiusi” per attrarre l’utente sul
sito e non farlo scappare.
● Social media: l’utente diventa protagonista
● Interazione: uno-a-molti (blog) e molti-a-molti
(social media)
● User generated content: gli utenti caricano i
contenuti e li condividono
● Cloud computing servizi erogati dalla rete
● Mashup di componenti e di servizi per
realizzare nuove applicazioni
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6. L’azienda va sul web
…occhio alla Brand Reputation!
Ciò che i consumatori dicono di una marca o prodotto nel web.
Ciò che viene detto non è più sotto lo stretto controllo dell’azienda.
Nel web 2.0 i consumatori vogliono e possono dire la loro, hanno il
“potere del network” per innescare una diffusione virale di un messaggio
(positivo o negativo) in grado di minare la reputazione di un’azienda.
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7. Social Media Fail
● Barilla (2013)
Guido Barilla: «Mai uno spot con famiglie gay, se a
qualcuno non va, mangi un'altra pasta»
#boicottaBarilla #BarillaGuerrilla #boycottBarilla
● Melegatti (2015)
«Ama il prossimo tuo come te stesso...basta che
sia figo e dell’altro sesso»
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8. Report VS Eni
Durante la puntata di Report su Rai3 del 13/12/2015 si parla di Eni e di una presunta maxi tangente
per una concessione nei mari della Nigeria.
Eni risponde durante la diretta ed avvia un contraddittorio sulla piattaforma “Real time” Twitter,
rendendosi parte del flusso di conversazioni sin dal principio della narrazione con gli hashtag
#Report e #opl245.
Il botta e risposta fra l'azienda energetica e la trasmissione di Rai 3 scrive una pagina importante del
rapporto fra il piccolo schermo e il web abbattendo il “muro” che li separava.
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9. Italia: Social Network più diffusi e utilizzo
Analisi a cura di: We Are Social Febbraio 2014
FONTE: World Population Clock, InternetLiveStats, Facebook, Tencent, VKontakte, GSMA Intelligence
TUTTI I
SOCIAL
NETWORK

10. Facebook: il Social Network n° 1 al mondo
● Social Democratico: chiunque può condividere un pensiero.
Più le persone hanno controllo su quello che scrivono e condividono, più
sono invogliate a condividere.
● Dati condivisi in modo consapevole: foto, video, link, interessi, amici.
● Dati condivisi in modo inconsapevole: data di nascita, sesso, indirizzo, n°
telefono, e-mail, conto corrente, conversazioni, spostamenti, abitudini,
gusti.
Si ha la percezione di un mondo libero
e aperto, un mondo con meno problemi.
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11. Facebook = Gratis?
● L’utente inserisce volontariamente i dati all’interno del suo profilo.
● Diritti: FB detiene i diritti di ciò che viene pubblicato ma la responsabilità
penale rimane dell’utente.
● Dati personali in cambio di: giochi, app, tool, gratuite*.
● Facebook cede i dati personali per vendere la pubblicità a terzi:
sviluppatori di app, aziende, privati.
● Pubblicità targettizzata: prende di mira un gruppo di utenti per vendere
servizi che potrebbero interessare quel segmento specifico.
● Valore: ogni utente vale in media 100 $.
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12. Facebook: variabili targetizzazione
Geografiche (area geografica, popolazione)
Socio-demografiche (età, sesso, occupazione,
titolo di studio, livello di istruzione, religione)
Comportamentali e connessioni (interessi,
stile di vita, attività)
Device (connessione da pc,
tablet, smartphone)
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13. Google: la pubblicità sul motore di
ricerca n°1 al mondo
Profilazione: in base alla sessione di navigazione e alla cronologia costruirà
un profilo utente-navigatore.
Cookie: “gettone” identificativo, in grado di memorizzare dati utili alla sessione
di navigazione, ad es. i dati login, di tracciare la navigazione dell'utente per fini
statistici o pubblicitari.
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14. Google cosa sa di noi?
● Applicazioni e servizi usati
● Cronologia delle posizioni
● Cronologia delle ricerche
● Documenti, foto, video, libri letti, acquisti on line,,
● Siti, blog, account e dispositivi collegati
● Email e persone contattate più frequentemente, gruppi di discussione
Le attività legate all’account sono consultabili su:
www.google.com/dashboard
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15. Google ADSENSE
Con AdSense è possibile pubblicare
annunci pubblicitari sul proprio sito
web, guadagnando in base al numero
di visualizzazioni dell'annuncio
pubblicitario (impression) o click sugli
annunci.
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16. Internet e Pubblicità: suddivisione per device
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17. Google ADWORDS
E’ direttamente collegato ad AdSense,
e gestisce gli annunci degli
inserzionisti adattandoli al contenuto
della pagina web in base alla
pertinenza, alle ricerche, alla
cronologia di navigazione legate all’
account dell’utente.
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18. Google TRENDS 2015: un anno di ricerche
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19. Internet e Pubblicità: i formati più usati
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20. Internet e Pubblicità: il mercato
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21. “Social Media e Web Marketing: la pubblicità creata su misura” - Chiara Marescalco @kiarma_ #CyberMediAvola #cmAvola2015
Concludendo...

22. Grazie per l’attenzione!
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