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OBJETIVO ESTRATÉGICO
INTRODUCCIÓN
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores
o niveles inferiores.
Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicación de
los planes estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar
correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.
También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado
la misión que se va regir la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa
las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los
consumidores.
El propósito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a través de un
sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea que sea la
empresa. Las estrategias muestran la dirección y el empleo general de recursos y de
esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cómo debe cumplir la empresa sus
objetivos, puesto que ésta es la tarea de un número enorme de programas de
sustentación mayores y menores.
Orígenes de las Estrategias
Para entender mejor la naturaleza de la estrategia, es conveniente analizar sus
orígenes. Según ellos se les clasifica como formuladas, consultadas, implícitas e
impuestas externamente.
Formuladas
La fuente más lógica de las estrategias es el nivel más alto de la administración, quien
las formula con el propósito expreso de guiar las operaciones de sus subalternos y/o
subordinados.
Consultadas
En la práctica, la mayor parte de las estrategias tienen su origen en consultas que se
hacen sobre casos específicos y especiales, que para su absolución suben a lo largo de
la escala jerárquica.
Implícitas
Sucede a veces que las estrategias se originan en lo que es práctica usual dentro de
una empresa. El personal de una empresa. El personal de una empresa considerará lo
que usualmente ocurre o se acostumbra dentro de ella, como política de la empresa.
Impuestas Externamente
En gran medida y en forma creciente, las estrategias se fijan externamente a la
empresa, por el gobierno, los sindicatos y las asociaciones comerciales.
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
Se denominan objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por una
organización para lograr determinadas metas, lograr a largo plazo, la posición de la
organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa
espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan
cumplir con su misión, inspirados en la visión.
Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan del seguimiento
de ciertas estrategias. Las estrategias son las acciones que se emprenderán para
alcanzar los objetivos a largo plazo. El marco de tiempo de los objetivos y las
estrategias debe ser congruente, normalmente entre 2 y 5 años. (Fred David,1988)
Las organizaciones buscan desarrollar estrategias que les permitan el logro de sus
objetivos, siendo estos las metas que se pretenden alcanzar a un largo plazo de
acuerdo a la misión de la organización, por lo que se establece el curso que ésta debe
seguir para llegar al éxito, a través de estrategias que representan el medio a través
del cual lo lograran. (Thompson y Strickland, 1991)
Los objetivos se podrán definir como los resultados específicos que pretende alcanzar
una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Los objetivos son
esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso, ayudan a la
evaluación, revelan prioridades, permiten la coordinación y sientan las bases para
planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia. Las estrategias son un medio
para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Es importante mencionar que un objetivo estratégico representa la evolución que se
desea en la organización. (Antonio francés, 1999)
Es usual que con ellos propongamos algunos cambios radicales de enfoque pues, en
base a los Objetivos Estratégicos, se tomarán decisiones relevantes (incomprensibles
para quien no conoce nuestra estrategia) Comprometeremos normalmente recursos
significativos y no será fácil retornar a la situación de partida (Grant, 1996)
Los Objetivos Estratégicos constituyen los ejes de acción de la empresa una vez
delimitados, responden especialmente a la definición que hicimos de FCE y Fuerza
Impulsora de la empresa. Si la Intimidad con el Cliente, por citar un ejemplo, se
convierte para nosotros en un factor estratégico por el que pasa cualquier decisión
que podamos tomar, es muy sensato suponer que nos propondremos varias metas de
largo alcance asociadas a este factor-valor estratégico.
Objetivos estratégicos se utilizan para hacer operativa la declaración de la misión. Es
decir, ayudan a proporcionar dirección a cómo la organización puede cumplir o
trasladarse hacia los objetivos más altos de la jerarquía de metas, la visión y la misión.
Además, se debe establecer un control sobre dichos objetivos estratégicos para
conocer en qué medida se están cumpliendo y ayudando a la organización.
Los objetivos estratégicos deben suponer un paso intermedio entre la visión y la
misión de la organización. Deben ser definidos de forma clara, precisa y comprensible,
y deben expresar las metas últimas y más importantes que permitan a la organización
orientarse hacia su misión y visión corporativa. Estos objetivos estratégicos serán
alcanzados a través de unas líneas estratégicas de acción.
METODOLOGÍA.
LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TIENEN QUE CUMPLIR LAS SIGUIENTES
CARACTERÍSTICAS PARA QUE SEAN EFICACES:
Mensurables. Que puede ser medido o valorado.
Específicos. Que está especialmente destinado a un fin determinado
Apropiados. Que resulta conveniente o adecuado para el fin al que se destina.
Realistas. Que se puedan conseguir equilibradamente.
Oportunos. Que es bueno o favorable para un fin determinado.
Siguiendo con el libro La elaboración del plan estratégico a través del Cuadro de
Mando Integral, identifican una serie de beneficios que otorga la definición de los
objetivos estratégicos a una organización.
SON LOS SIGUIENTES:
Ayudan a concentrar y conservar recursos valiosos en la organización y a trabajar
conjuntamente de un modo más apropiado.
Ayudan a motivar e inspirar a los trabajadores de la organización hacia mayores niveles
de compromiso y esfuerzo.
Ayudan a resolver conflictos de intereses, cuando surjan, entre los miembros de la
organización.
Ayudan a asegurar un mejor sentido de la equidad e imparcialidad en la asignación de
incentivos.
LOS OBJETIVOS DEBEN POSEER LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS
Alcanzables.
Comprensibles.
Deben ser cuantificados o expresados en cifras.
Están ubicados en un horizonte temporal.
Deben derivarse de las estrategias de la institución.
No deben ser abstractos.
Deben tener la capacidad de transformarse en tareas específicas.
Deben posibilitar la concentración de recursos y esfuerzo.
Deben ser múltiples.
SE PUEDE PLANTEAR EL SIGUIENTE PROCESO PARA LA FORMULACIÓN DE LOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Realizar reuniones con las personas claves de la organización, y haciendo uso de
herramientas como la lluvia de ideas se recolecta la información más relevante y se
procede a formular los objetivos estratégicos de la empresa, enfocándose en las áreas
o actividades (mercadeo, producción, rentabilidad, crecimiento entre otras) que
conforman a la organización.
Definir los objetivos sobre la base de una acción, indicada por un verbo en infinitivo
Depurar la lista de los objetivos, es decir, observar aquellos que son redundantes y
reformularlos de manera que se puedan englobar todos en uno solo. Es necesario
organizar el trabajo futuro al interior de cada área. Es preciso priorizar los objetivos de
cada una definiendo el o los objetivos más importantes que concentraran la atención.
También puede ser que se relacionen los objetivos de cada área de tal modo que uno
de ellos quede como objetivo general y los otros como parte de la estrategia a
alcanzar.
PROCEDIMIENTO
Una vez que se cuente con una propuesta de objetivos estratégicos, se deberán revisar
en su conjunto a fin de eliminar incoherencias operativas y redundancias:
RESULTADOS
Objetivos estratégicos
 Formar docentes con un dominio de conocimientos disciplinares y pedagógicos,
necesarios para garantizar el aprendizaje de los estudiantes y formar especialistas
educativos con visión estratégica y capacidad de gestión de su área de especialidad
dentro del sistema educativo.
 Formar investigadores y desarrollar investigación educativa para generar conocimiento
pedagógico y fundamentar la política educativa y su gestión.
 Establecer una relación recíproca con la sociedad a través de proyectos educativos
innovadores y participativos.
 Promover un enfoque educativo intercultural e inclusivo que, partiendo de la valoración
de la diversidad cultural, busque incrementar la equidad educativa, superar el racismo,
la discriminación y la exclusión, y favorecer la comunicación entre los miembros de la
sociedad.
 Incidir positivamente en la calidad de las instituciones educativas de tercer y cuarto
nivel.
 OBJETIOS ESTRATEGICOS TERRITORIALES:
Nº OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TERRITORIALES
1 Disminuir tasa de analfabetismo
2 Implementar la producción agropecuaria
3 Reducir la desnutrición infantil
4 Mejorar los niveles de acceso a la educación
5 Disminuir porcentaje de pobreza de la población
6 Provenir la tasa de mortalidad de la población
7 Promover mas centro de atención de salud
8 Mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable
9 Impulsar el Desarrollo Humano
10 Impulsar la seguridad alimentaria en todo el distrito
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL: Es el cambio que la
entidad apuesta lograr.
Casos para definir objetivos estratégicos institucionales
nuestros objetivos estratégicos territorialharemos cambios
Caso 1: desagregación
Caso 2: causalidad
Caso 3: igualdad
Para una definición de los objetivos estratégicos institucionales
Nº
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
TERRITORIAL
CASO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
INSTITUCIONAL
1 Disminuir tasa de analfabetismo
Caso 3
igualdad
Disminuir tasa de analfabetismo
2 Implementar la producción
agropecuaria
Caso 2
causalidad
Incrementar la productividad
agrícola.
3 Reducir la desnutrición infantil
Caso 1
Desagregación
Disminuir la desnutrición infantil
4 Mejorar los niveles de acceso a
la educación
Caso 3
igualdad
Mejorar los niveles de acceso a la
educación
5 Disminuir porcentaje de
pobreza de la población
Caso 1
Desagregación
Reducción de la pobreza
6 Provenir la tasa de mortalidad
de la población
Caso 3
igualdad
Provenir la tasa de mortalidad de
la población
7 Promover mas centro de
atención de salud
Caso 2
causalidad
Ampliar y garantizarla calidad de
Servicios de Salud
8 Mejorar la calidad de vida de la
población más vulnerable
Caso 1
Desagregación
Incrementar el acceso a los
servicios básicos de agua
9
Impulsar el Desarrollo Humano
Caso 3
igualdad Impulsar el Desarrollo Humano
10 Impulsar la seguridad
alimentaria en todo el distrito
Caso 2
causalidad
Impulsar la seguridad, servicios
gastronómicos y turísticos
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL – EJEMPLOS
VERBO CONDICIÓN DE
CAMBIO
SUJETO REDACCIÓN DEL OBJETIVO
Disminuir analfabetismo Población Disminuir tasa de analfabetismo
Incrementar
Elevar
Productividad y
comercio
agrario Incrementar la productividad agrícola.
Disminuir Desnutrición infantil Población infantil Disminuir la desnutrición infantil
mejorar educación Estudiantes del distrito Mejorar los niveles de acceso a la educación
reducción pobreza población Reducción de la pobreza
Prevenir mortalidad Población Provenir la tasa de mortalidad de la población
Ampliar
garantizar
afiliados al seguro de
salud
población Ampliar y garantizar la calidad de Servicios de Salud
mejorar Calidad de vida Población Mejorar la calidad de vida de la población.
mejorar Servicios de
saneamiento
Comunidades Mejorar los servicios de saneamiento. (agua, , electricidad
y telefonía) adecuadas para la localidad en desarrollo
promover Trabajo formal Población Promover el trabajo formal y acceso a viviendas de
calidad
Impulsar
implementar
Zonas turísticas,
seguridad, servicios
gastronómicos
Turistas, población en
general
Impulsar la seguridad, servicios gastronómicos y
turísticos de calidad en el distrito
ANEXOS
Practica   objetivos gestion estrategica

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Practica objetivos gestion estrategica

  • 1. OBJETIVO ESTRATÉGICO INTRODUCCIÓN Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicación de los planes estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas. También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misión que se va regir la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los consumidores. El propósito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a través de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la dirección y el empleo general de recursos y de esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cómo debe cumplir la empresa sus objetivos, puesto que ésta es la tarea de un número enorme de programas de sustentación mayores y menores. Orígenes de las Estrategias Para entender mejor la naturaleza de la estrategia, es conveniente analizar sus orígenes. Según ellos se les clasifica como formuladas, consultadas, implícitas e impuestas externamente. Formuladas La fuente más lógica de las estrategias es el nivel más alto de la administración, quien las formula con el propósito expreso de guiar las operaciones de sus subalternos y/o subordinados. Consultadas En la práctica, la mayor parte de las estrategias tienen su origen en consultas que se hacen sobre casos específicos y especiales, que para su absolución suben a lo largo de la escala jerárquica.
  • 2. Implícitas Sucede a veces que las estrategias se originan en lo que es práctica usual dentro de una empresa. El personal de una empresa. El personal de una empresa considerará lo que usualmente ocurre o se acostumbra dentro de ella, como política de la empresa. Impuestas Externamente En gran medida y en forma creciente, las estrategias se fijan externamente a la empresa, por el gobierno, los sindicatos y las asociaciones comerciales. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA Se denominan objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por una organización para lograr determinadas metas, lograr a largo plazo, la posición de la organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión. Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan del seguimiento de ciertas estrategias. Las estrategias son las acciones que se emprenderán para alcanzar los objetivos a largo plazo. El marco de tiempo de los objetivos y las estrategias debe ser congruente, normalmente entre 2 y 5 años. (Fred David,1988) Las organizaciones buscan desarrollar estrategias que les permitan el logro de sus objetivos, siendo estos las metas que se pretenden alcanzar a un largo plazo de acuerdo a la misión de la organización, por lo que se establece el curso que ésta debe seguir para llegar al éxito, a través de estrategias que representan el medio a través del cual lo lograran. (Thompson y Strickland, 1991) Los objetivos se podrán definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso, ayudan a la evaluación, revelan prioridades, permiten la coordinación y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficiencia. Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo. Es importante mencionar que un objetivo estratégico representa la evolución que se desea en la organización. (Antonio francés, 1999) Es usual que con ellos propongamos algunos cambios radicales de enfoque pues, en base a los Objetivos Estratégicos, se tomarán decisiones relevantes (incomprensibles para quien no conoce nuestra estrategia) Comprometeremos normalmente recursos significativos y no será fácil retornar a la situación de partida (Grant, 1996) Los Objetivos Estratégicos constituyen los ejes de acción de la empresa una vez delimitados, responden especialmente a la definición que hicimos de FCE y Fuerza
  • 3. Impulsora de la empresa. Si la Intimidad con el Cliente, por citar un ejemplo, se convierte para nosotros en un factor estratégico por el que pasa cualquier decisión que podamos tomar, es muy sensato suponer que nos propondremos varias metas de largo alcance asociadas a este factor-valor estratégico. Objetivos estratégicos se utilizan para hacer operativa la declaración de la misión. Es decir, ayudan a proporcionar dirección a cómo la organización puede cumplir o trasladarse hacia los objetivos más altos de la jerarquía de metas, la visión y la misión. Además, se debe establecer un control sobre dichos objetivos estratégicos para conocer en qué medida se están cumpliendo y ayudando a la organización. Los objetivos estratégicos deben suponer un paso intermedio entre la visión y la misión de la organización. Deben ser definidos de forma clara, precisa y comprensible, y deben expresar las metas últimas y más importantes que permitan a la organización orientarse hacia su misión y visión corporativa. Estos objetivos estratégicos serán alcanzados a través de unas líneas estratégicas de acción. METODOLOGÍA. LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TIENEN QUE CUMPLIR LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS PARA QUE SEAN EFICACES: Mensurables. Que puede ser medido o valorado. Específicos. Que está especialmente destinado a un fin determinado Apropiados. Que resulta conveniente o adecuado para el fin al que se destina. Realistas. Que se puedan conseguir equilibradamente. Oportunos. Que es bueno o favorable para un fin determinado. Siguiendo con el libro La elaboración del plan estratégico a través del Cuadro de Mando Integral, identifican una serie de beneficios que otorga la definición de los objetivos estratégicos a una organización. SON LOS SIGUIENTES: Ayudan a concentrar y conservar recursos valiosos en la organización y a trabajar conjuntamente de un modo más apropiado. Ayudan a motivar e inspirar a los trabajadores de la organización hacia mayores niveles de compromiso y esfuerzo. Ayudan a resolver conflictos de intereses, cuando surjan, entre los miembros de la organización. Ayudan a asegurar un mejor sentido de la equidad e imparcialidad en la asignación de incentivos.
  • 4. LOS OBJETIVOS DEBEN POSEER LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS Alcanzables. Comprensibles. Deben ser cuantificados o expresados en cifras. Están ubicados en un horizonte temporal. Deben derivarse de las estrategias de la institución. No deben ser abstractos. Deben tener la capacidad de transformarse en tareas específicas. Deben posibilitar la concentración de recursos y esfuerzo. Deben ser múltiples. SE PUEDE PLANTEAR EL SIGUIENTE PROCESO PARA LA FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Realizar reuniones con las personas claves de la organización, y haciendo uso de herramientas como la lluvia de ideas se recolecta la información más relevante y se procede a formular los objetivos estratégicos de la empresa, enfocándose en las áreas o actividades (mercadeo, producción, rentabilidad, crecimiento entre otras) que conforman a la organización. Definir los objetivos sobre la base de una acción, indicada por un verbo en infinitivo Depurar la lista de los objetivos, es decir, observar aquellos que son redundantes y reformularlos de manera que se puedan englobar todos en uno solo. Es necesario organizar el trabajo futuro al interior de cada área. Es preciso priorizar los objetivos de cada una definiendo el o los objetivos más importantes que concentraran la atención. También puede ser que se relacionen los objetivos de cada área de tal modo que uno de ellos quede como objetivo general y los otros como parte de la estrategia a alcanzar.
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  • 7. Una vez que se cuente con una propuesta de objetivos estratégicos, se deberán revisar en su conjunto a fin de eliminar incoherencias operativas y redundancias:
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  • 9. RESULTADOS Objetivos estratégicos  Formar docentes con un dominio de conocimientos disciplinares y pedagógicos, necesarios para garantizar el aprendizaje de los estudiantes y formar especialistas educativos con visión estratégica y capacidad de gestión de su área de especialidad dentro del sistema educativo.  Formar investigadores y desarrollar investigación educativa para generar conocimiento pedagógico y fundamentar la política educativa y su gestión.  Establecer una relación recíproca con la sociedad a través de proyectos educativos innovadores y participativos.  Promover un enfoque educativo intercultural e inclusivo que, partiendo de la valoración de la diversidad cultural, busque incrementar la equidad educativa, superar el racismo, la discriminación y la exclusión, y favorecer la comunicación entre los miembros de la sociedad.  Incidir positivamente en la calidad de las instituciones educativas de tercer y cuarto nivel.
  • 10.  OBJETIOS ESTRATEGICOS TERRITORIALES: Nº OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TERRITORIALES 1 Disminuir tasa de analfabetismo 2 Implementar la producción agropecuaria 3 Reducir la desnutrición infantil 4 Mejorar los niveles de acceso a la educación 5 Disminuir porcentaje de pobreza de la población 6 Provenir la tasa de mortalidad de la población 7 Promover mas centro de atención de salud 8 Mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable 9 Impulsar el Desarrollo Humano 10 Impulsar la seguridad alimentaria en todo el distrito OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL: Es el cambio que la entidad apuesta lograr.
  • 11. Casos para definir objetivos estratégicos institucionales nuestros objetivos estratégicos territorialharemos cambios Caso 1: desagregación Caso 2: causalidad Caso 3: igualdad Para una definición de los objetivos estratégicos institucionales Nº OBJETIVOS ESTRATÉGICOS TERRITORIAL CASO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONAL 1 Disminuir tasa de analfabetismo Caso 3 igualdad Disminuir tasa de analfabetismo 2 Implementar la producción agropecuaria Caso 2 causalidad Incrementar la productividad agrícola. 3 Reducir la desnutrición infantil Caso 1 Desagregación Disminuir la desnutrición infantil 4 Mejorar los niveles de acceso a la educación Caso 3 igualdad Mejorar los niveles de acceso a la educación 5 Disminuir porcentaje de pobreza de la población Caso 1 Desagregación Reducción de la pobreza 6 Provenir la tasa de mortalidad de la población Caso 3 igualdad Provenir la tasa de mortalidad de la población 7 Promover mas centro de atención de salud Caso 2 causalidad Ampliar y garantizarla calidad de Servicios de Salud 8 Mejorar la calidad de vida de la población más vulnerable Caso 1 Desagregación Incrementar el acceso a los servicios básicos de agua 9 Impulsar el Desarrollo Humano Caso 3 igualdad Impulsar el Desarrollo Humano 10 Impulsar la seguridad alimentaria en todo el distrito Caso 2 causalidad Impulsar la seguridad, servicios gastronómicos y turísticos
  • 12. OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL – EJEMPLOS VERBO CONDICIÓN DE CAMBIO SUJETO REDACCIÓN DEL OBJETIVO Disminuir analfabetismo Población Disminuir tasa de analfabetismo Incrementar Elevar Productividad y comercio agrario Incrementar la productividad agrícola. Disminuir Desnutrición infantil Población infantil Disminuir la desnutrición infantil mejorar educación Estudiantes del distrito Mejorar los niveles de acceso a la educación reducción pobreza población Reducción de la pobreza Prevenir mortalidad Población Provenir la tasa de mortalidad de la población Ampliar garantizar afiliados al seguro de salud población Ampliar y garantizar la calidad de Servicios de Salud mejorar Calidad de vida Población Mejorar la calidad de vida de la población. mejorar Servicios de saneamiento Comunidades Mejorar los servicios de saneamiento. (agua, , electricidad y telefonía) adecuadas para la localidad en desarrollo promover Trabajo formal Población Promover el trabajo formal y acceso a viviendas de calidad Impulsar implementar Zonas turísticas, seguridad, servicios gastronómicos Turistas, población en general Impulsar la seguridad, servicios gastronómicos y turísticos de calidad en el distrito