1. Herramientas cuantitativa de
calidad
Yuani Miriam Román Morillo

2. Herramientas para la mejora de la
calidad
• herramientas de análisis con datos
cuantitativos
• Gráficos: De Barras, Circulares o Torta,
Histogramas
• Diagrama de Pareto.
• Run Chart o Gráficos de Series de Tiempo
• Control Chart o Gráficos de Control
• Diagrama de Gantt

3. Run Chart o Gráficos de Series de
Tiempo
• Esta herramienta permite enterarnos en
buena medida de como funciona los procesos
en nuestra institución sin mayor complejidad
matemática.
• específicamente, es un método simple para
determinar si el proceso esta mostrando un
patrón no aleatorio, lo que se denomina “una
señal”

4. Usos del run chart
• Ayuda a visualizar claramente el desempeño de los
procesos
• Ayuda a determinar si los cambios en evaluación
mejoraron el rendimiento
• Determinar si lo ganado se mantiene en el tiempo
• Permite una vision temporal de los datos (analitica)
versus una vision estatica
• La presentación de los datos en un run chart es con
frecuencia el primer paso para desarrollar luego
graficos mas complejos como los graficos de control
(Shewhart)

5. Caso
Susan Cotey es una educadora de diabetes en el hospital Huron en Cleveland,
Ohio.
Ella reparte graficos en papel a los pacientes ancianos que residen en las
zonas mas desfavorecidas de la ciudad
Ella usa un cuaderno de ayuda diseñado especificamente para sus pacientes
Ella les pide a sus pacientes que ploteen las mediciones de azucar que vayan
teniendo en el tiempo, luego que unan los puntos y se discutan los graficos en
pequeños grupos de pacientes que comparten actividades para aprender de
la diabetes (dieta, ejercicio, control del peso)
La mayoría de los pacientes trae sus gráficos y mejoraron el control de la
diabetes. Este hospital ha convertido al control de la diabetes en una mision

8. Regla 1 – cambio
• 6 o mas puntos consecutivos por encima o
debajo de la mediana
• Omita todos los valores que contengan la
mediana y continue contando

9. Regla 2 – tendencia
• Cinco o mas puntos consecutivos, todos en la
misma dirección (arriba o abajo)
• Si el valor de dos puntos consecutivos es el
mismo, solo cuente el primer punto e ignore
los que se repiten

10. Regla 3 – patrón
• Un patron no aleatorio esta señalado por muy
pocos o demasiados runs, o un cruze de la
linea de la mediana
• Un run es una serie de puntos en fila o en
hilera a un lado de la mediana
• Si solo el azar esta influenciando el patrón,
deberá existir cierta regularidad con la que los
puntos aparecen por encima o por abajo de la
mediana

11. Regla 4 punto astronómico
• El punto no debe ser confundido con los
puntos mas altos y mas bajos
• Mientras las reglas 1, 2 y 3 estan basadas en
la probabilidad, la regla 4 es subjetiva y
reconoce la importancia de la presentacion
visual de los datos en un run chart

12. Reglas para identificar señales no aleatorias (azar) en los run
charts

13. Reglas para identificar señales no aleatorias (azar) en los run
charts

14. Reglas para identificar señales no aleatorias (azar) en los run
charts

15. Reglas para identificar señales no aleatorias (azar) en los run
charts