O documento discute a importância da reputação e do atendimento para o sucesso de uma empresa em um mercado competitivo em constante mudança. Também enfatiza a necessidade de planejamento, monitoramento e premiação da equipe para melhorar continuamente o atendimento e os resultados.

2. MERCADO COMPETITIVO FORÇAS DE MUDANÇA Gera a necessidade de melhorar constantemente a reputação da sua empresa! Reputação em ATENDIMENTO gera RESULTADO!

3. Heráclito - 540- 475 AC A única coisa permanente é o estado de mudança. BUDA A única coisa que não muda, é que tudo muda.

5. Provendo Resultados!

6. Peça uma proposta sem compromisso: [email_address]