Cliente Oculto Rn

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Cliente Oculto Rn

  1. 2. MERCADO COMPETITIVO FORÇAS DE MUDANÇA Gera a necessidade de melhorar constantemente a reputação da sua empresa! Reputação em ATENDIMENTO gera RESULTADO!
  2. 3. Heráclito - 540- 475 AC A única coisa permanente é o estado de mudança. BUDA A única coisa que não muda, é que tudo muda.
  3. 4. Para dar certo temos que testar o atendimento e traçar um diagnóstico! Temos que conversar com a equipe e mostrar o caminho! Temos que monitorar sempre e premiar os que vestem a camisa! <ul><li>Por que PLANEJAR? </li></ul><ul><li>Sucesso passado não garante o sucesso presente. </li></ul><ul><li>Sucesso presente não garante o sucesso futuro. </li></ul>“ Apesar de tudo, a medida que avançamos para a terra desconhecida de amanhã, é melhor ter um mapa geral e incompleto, sujeito a revisões, do que não ter mapa algum. Alvin Tofler, Powewshift, 1990
  4. 5. Provendo Resultados!
  5. 6. Peça uma proposta sem compromisso: [email_address]

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