1. Septiembre 2008 Profesor Carlos Ramírez Guerra [email_address] http://cheramig.blogspot.com/ Cultura Organizacional

2. Representa un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización. HATCH, M.J. (1993), y SCHEIN, E. (1996), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Cultura. Concepto Profesor Carlos Ramírez Guerra

9. Ninguno de estos componentes representa en forma individual la cultura de la organización. Sin embargo, tomados en conjunto reflejan y dan sentido al concepto de cultura organizacional. Cultura. Concepto HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra

10. CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra Cultura. Niveles

11. La cultura organizacional existe en diversos niveles, que difieren en términos de visibilidad y resistencia al cambio. CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra Cultura. Niveles

12. CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra SUPOSICIONES COMPARTIDAS Representan creencias sobre la realidad y la naturaleza humana que se dan por sentadas. Cultura. Niveles

14. CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra SUPOSICIONES COMPARTIDAS VALORES CULTURALES Representan creencias, suposiciones y sentimientos colectivos sobre cosas que son buenas, normales, racionales, valiosas, etc. Estos valores tienden a persistir en el tiempo, incluso cuando cambian los integrantes de la organización. Cultura. Niveles

15. En el nivel de los valores que dirigen el comportamiento de los miembros de la empresa, una posible forma de identificarlos es a través de entrevistas con los miembros claves de la organización. Un riesgo que se corre en la observación de este nivel es que el puede mostrarnos un resultado idealizado o racionalizado, o sea, las personas relatarían como les gustaría que fuesen los valores y no como efectivamente son. SCHEIN, E. (1985). Cultura. Niveles Profesor Carlos Ramírez Guerra

16. Cultura. Niveles CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra SUPOSICIONES COMPARTIDAS VALORES CULTURALES CONDUCTAS La conducta incluye normas, es más visible y, en cierta forma, más fácil de cambiar que los valores. La razón, al menos en parte, es que la gente tal vez no se halle consciente de los valores que los unen.

17. Cultura. Niveles CUMMINGS, T.G., (1993), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra SUPOSICIONES COMPARTIDAS VALORES CULTURALES CONDUCTAS SÍMBOLOS Los símbolos, es el nivel más superficial. Está integrado por palabras (jerga o jerigonza), ademanes e imágenes u otros objetos físicos con un significado particular dentro de una cultura.

18. Cultura. Niveles HOFSTEDE, G., NEUIJEN, B.,, OHAYV, D., y SANDERS, G. (1990), cit. HELLRIEGEL D., SLOCUM , J. y WOODMAN, R. (1999). Profesor Carlos Ramírez Guerra En ocasiones los símbolos culturales importantes adquieren la forma de héroes culturales, o personas (vivas o muertas, eales o imaginarias) con características muy valoradas por la cultura, pues, sirven de modelo. SUPOSICIONES COMPARTIDAS VALORES CULTURALES CONDUCTAS SÍMBOLOS

19. El nivel de los artefactos visibles comprende el ambiente físico de organización, su arquitectura, los muebles, los equipos, el vestuario de sus integrantes, el patrón de comportamiento visible, documentos, cartas, producción artística, etc. Son fáciles de conseguir pero difíciles de interpretar. El análisis de este nivel puede ser engañoso, ya que, muchas veces, no se consigue comprender la lógica que está por detrás de estos datos. En este nivel podemos observar la manifestación de la cultura, pero es difícil advertir su esencia. Cultura. Niveles SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra

20. Cultura. Concepto SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra Cultura organizacional es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna y que funcionaron suficientemente bien al punto de ser consideradas válidas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos problemas.

21. CULTURA. INVESTIGACIÓN

23. CULTURA. INVESTIGACIÓN La naturaleza de este trabajo puede ser comparada con la tentativa de conducir a la superficie algo que está oculto y que no puede ser revelado deliberadamente. Esto quiere decir que la cultura huye de nuestra percepción, pero ella es perfectamente visible una vez que llegue a la superficie de la conciencia. SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra

24. Cultura. Desarrollo

26. La adaptación externa y la supervivencia se relacionan con el modo en el que la organización encontrará un nicho y cómo hará frente a su ambiente externo en cambio constante. SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra Cultura. Desarrollo

28. Cultura. Desarrollo SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra La integración interna se relaciona con el establecimiento y el mantenimiento de relaciones de trabajo efectivas entre los integrantes de la organización.

34. Artefactos y creaciones Tecnología Arte Patrones observables de conducta Valores Comprobables en el entorno físico Comprobables sólo por consenso social Supuestos Básicos Relación con el medio Naturaleza de la realidad, el tiempo y el espacio Naturaleza del ser humano Naturaleza de la actividad humana Naturaleza de las relaciones humanas Visible pero no siempre descifrable Mayor nivel de conciencia Se da por sentado Invisible Preconsciente como un grupo percibe, piensa, siente y actúa Contenidos y niveles de cultura SCHEIN, E. (1985). Profesor Carlos Ramírez Guerra

35. Cultura. Manifestaciones

36. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra Sathe propone cuatro manifestaciones o pruebas generales de la cultura de la organización, que son las cosas compartidas (objetos), los dichos compartidos (palabras), los hechos compartidos (conducta), y los sentimientos compartidos (emoción). S puede comenzar a recopilar información cultural: preguntando, observando, leyendo y sintiendo. SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

37. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra objetos palabras conducta emoción cosas dichos hechos sentimientos COMPARTIDOS SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

38. Cultura. Manifestaciones RITO Conjunto de actividades relativamente elaboradas, notablemente planeadas, que combina varias formas de expresión cultural y que muchas veces tiene consecuencias tanto prácticas como expresivas. RITUAL Conjunto de técnicas y conductas estandarizadas y detalladas que controla las ansiedades, pero que pocas veces produce consecuencias intencionadas que revistan importancia. BEYER, J., y TRICE, H. (1987), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

39. Cultura. Manifestaciones MITO Narración dramática de sucesos imaginarios, utilizada normalmente para explicar los orígenes o las transformaciones de alguna cosa; también, una creencia indiscutida respecto a los beneficios prácticos de ciertas técnicas y conductas que no cuenta con el respaldo de hechos fehacientes. SAGA Narración histórica de algún acontecimiento maravilloso que tiene algún fundamento histórico, pero que ha sido maquillado con detalles ficticios. BEYER, J., y TRICE, H. (1987), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

40. Cultura. Manifestaciones NARRACIÓN POPULAR Una narración enteramente ficticia. SÍMBOLO Cualquier objeto, acto, suceso, calidad o relación que sirve de vehículo para transmitir un significado, representando, por lo general, una cosa diferente. BEYER, J., y TRICE, H. (1987), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

41. Cultura. Manifestaciones LENGUAJE Manera particular en que los miembros de un grupoutilizan los sonidos vocales y los signos escritos para transmitirse mensajes entre ellos mismos. GESTO Movimientos de partes del cuerpo con distintos significados. BEYER, J., y TRICE, H. (1987), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

42. Cultura. Manifestaciones EMPLAZAMIENTO FÍSICO Las cosas de las que se rodean físicamente las personas y les proporcionan estímulos sensorios inmediatos cuando llevan a cabo actividades culturalmente expresivas. ARTEFACTOS Objetos materiales fabricados por personas que facilitan las actividades culturalmente expresivas. BEYER, J., y TRICE, H. (1987), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

43. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra PREGUNTAR SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

44. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra OBSERVAR SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

45. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra LEER SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

46. Cultura. Manifestaciones Profesor Carlos Ramírez Guerra SENTIR SATHE, V. (1983), cit. KREITNER R., y KINICKI, A. (1997).

47. Cultura. Funciones Profesor Carlos Ramírez Guerra

48. Cultura. Funciones Profesor Carlos Ramírez Guerra SMIRCICH, L. (1983).

49. Cultura. Funciones Profesor Carlos Ramírez Guerra COMPROMISO COLECTIVO SMIRCICH, L. (1983).

50. Cultura. Funciones Profesor Carlos Ramírez Guerra ESTABILIDAD SOCIAL SMIRCICH, L. (1983).

51. Cultura. Funciones Profesor Carlos Ramírez Guerra INSTRUMENTO PARA QUE TODO TENGA SENTIDO SMIRCICH, L. (1983).

52. Cultura. Dimensiones

66. El marco Kluckholm-Strodtbeck Los puntos rojos indican la puntuación vigente para EEUU. Profesor Carlos Ramírez Guerra HOFSTEDE, G. (1984).

67. CULTURA. DIAGNÓSTICO La cultura es como el agua para el pez; esta ah í todo el tiempo, pero el pez no se da cuenta. Robbins, S., (1999) . pezfueradelagua.blogspot.com

68. CULTURA. DIAGNÓSTICO VILLAFAÑE, J. (1993). Ideología de la organización Cultura del poder Cultura De la función Cultura de la tarea Cultura de la persona Desarrollo de la organización Organización primaria Organización Racional Organización evolutiva Organización metafísica Creación y primer desarrollo Desarrollo y expansión Madurez y reciclaje Dinámica de la cultura Fuerte Débil Concentrada Frag- mentada Cerrada Abierta Autónoma Refleja Relación con el entorno Mentalidad narcisista Mentalidad tribal Mentalidad exploratoria Mentalidad amplificadora

69. CULTURA. DIAGNÓSTICO VILLAFAÑE, J. (1993). Fuerte Fragmentada Cerrada Refleja Fuerte Concentrada Abierta Autónoma Estado actual de la cultura Nuevo pattern cultural Desarrollo organización Ideología organización Dinámica de La cultura Relación con El entorno Desarrollo organización Reciclaje Hipermadura Ideología organización Función Poder Dinámica de la cultura Relación con entorno Exploratoria Tribal