1. MODELO DE NEGOCIO
Anna Canovas
Carolina Castells
Clara Jiménez
Alba Sarrias
Oficinas de turismo 2.0
2. 2.Datos de la futura empresa
Evolución de las TIC
Unión de tecnología + OT
Idea: OT 2.0 con la intención de informar a
todos los públicos a través de Apps
Promoción: promotor turístico
Estado actual proyecto: unión de conceptos
e implantarlo en las ciudades más importantes
de España
4. 2.Datos de la futura empresa
Objetivos
Satisfacción al cliente
Modernizar las OT
Producto útil y con valor añadido en el viaje
Usabilidad
Beneficios
Fidelización de clientes
5. 3.Modelo de negocio
Segmento de clientes: turistas modernos,
con fines culturales y tecnológicos
Propuesta de valor: aplicaciones en
Smartphone o ordenadores
Canales de distribución:
Comercialización: puntos de ventas y Internet
Distribución: AAVV, ayuntamientos, redes
sociales
6. 3.Modelo de negocio
Comparativa del producto con los
productos competidores (puntos de
diferenciación):
Serviciopersonalizado
Autoservicio
Información rápida y eficaz
Descuentos y promociones
7. 4.Ánalisis del sector y
estrategia
Competidores directos:
Barcelona: 9
Madrid: 6
Definición del mercado potencial:
No se sitúan en zonas muy turísticas
Servicios no personalizados
Servicios convencionales
8. 4.Ánalisis del sector y
estrategia
Análisis DAFO
Debilidades Amenazas
o Alto Coste en tecnología. o Oficinas de turismo con productos similares,
o Dependencia de internet. competidores cercanos.
o Nueva empresa con poca experiencia. o Crisis económica.
o Beneficios a largo plazo. o Producto desconocido para cierto sector de
personas.
Fortalezas Oportunidades
o Ofrecemos un producto especializado al turista o Tipo de sector de turistas en auge.
más moderno. o La innovación con aplicaciones está de moda.
o Años de experiencia en el sector turístico. o Cambios sobre usos y costumbres del turista.
o Profesional altamente cualificado en las nuevas
tecnologías.
o Gran cantidad de recursos tecnológicos para
desarrollar nuestro servicio.
o Nos diferenciamos con aplicaciones,
9. 4.Ánalisis del sector y
estrategia
Posicionamiento
4. Ventajas competitivas: 5. Posicionamiento deseado:
Ofrecemos aplicaciones con Producto innovador
descuentos, gratuidades… Fácil de usar y útil
El turista puede ir
independientemente con su
aplicación por la ciudad.
3. Competencias
directas:
Barcelona:
OT. Plaza Catalunya
OT. Ayuntamiento de 2. Mercado: colectivo de
Barcelona personas, denominadas
OT. Aeropuerto turistas , con conocimientos
….. culturales e interesados en
Madrid: las nuevas tecnologías.
OT. Centro de turismo Motivación por viajar y
de Madrid conocer otras culturas. Poder
OT. Colón adquisitivo medio-alto.
OT. Aeropuerto Barajas
10. 5.Plan de Marketing
Estrategia. Objetivos SMART
Obtener reconocimiento en el mercado español a
corto plazo
Posicionarnos en la mente del segmento de
mercado al cual nos dirigimos
Mejorar la satisfacción del cliente y que vuelva
usar nuestro servicio
Que el 30% de las ventas en el primer año sea
mayoritariamente de turistas extranjeros
Objetivo de que en el primer año crear 10 oficinas
de turismo 2.0 y recuperar la inversión inicial
consiguiendo un beneficio de 45%
11. 5.Plan de Marketing
Proposición de valor del producto servicio
Liderazgo de producto
Atributos diferenciadores
Trato con los clientes
Políticas de producto o servicio y atención
al cliente
Producto actualizado
Calidad, imagen
Amplia cartera de productos
12. 5.Plan de Marketing
Estrategia Online
Flujo
Funcionalidad
Feedback
Fidelización
Plan comercial
Establecernos en el mercado
Establecer pactos con empresas
Retroalimentación y control
50% de ingresos primer año
13. 5.Plan de Marketing
Presupuesto de Marketing
Estrategia de ventas de penetración
Ventas externas
Condiciones de venta
14. 5.Plan de Marketing
Mes Ventas Ingreso Ingreso total
Enero 300 1197
3591€
Febrero 300 1197
Marzo 300 1197
App: 3,99€
Mes Ventas Ingreso Ingreso total
Enero 200 1600
5600€
Febrero 200 1600
Marzo 300 2400
X% de Ingreso= 1400€ (Entrada media= 8€)
