A nova versão do software Profex 3.05 inclui novos campos no cadastro de usuário, integração com catálogo de e-mail virtual, status de acknowledgement no monitoramento para indicar que alguém está ciente e trabalhando em um problema reportado, novos filtros para exibir apenas problemas sem acknowledgement, e nova visualização de mapas para fornecer visão mais intuitiva da estrutura de forma gerencial.

1. Novidades Profex 3.05

2. >>
Novos campos no cadastro de usuário e e-mail virtual
Integração com Catálogo Global do Webmail

3. >>
Status Acknowledgement no monitoramento
Indica que alguém tomou conhecimento do problema e
está trabalhando naquele item
Incorporado aos filtros, permite ao gestor
saber se alguém está trabalhando em um
determinado problema.

4. >>
Status Acknowledgement no monitoramento
Indica que alguém tomou conhecimento do problema e
está trabalhando naquele item
O botão ACK só aparece para serviços ou
hosts em status de Warning ou Critical
O operador tem que informar o que está
fazendo para resolver, pode indicar por
exemplo: sendo tratado no chamado #1234
O status ACK aparece diferenciado
nas telas de Dashboard, indicando
quais problemas já estão sendo
tratados

5. >>
Novos filtros
Permite uma visão mais precisa do status e dos problemas
Clicando sobre as telas de
dashboard, ele leva
automaticamente para os filtros
selecionados
Um aviso sonoro indica quando existem problemas
novos que ainda não “receberam conhecimento”
Um novo conjunto de filtros permite listar apenas os problemas, e
omitir os problemas que estão sendo tratados (ack)

6. >>
Nova visualização de Mapas
Permite uma visão mais intuitiva da estrutura
Crie várias visualizações, de acordo com as necessidades:

7. >>
Nova visualização de Mapas
Permite uma visão mais intuitiva da estrutura
Organize de forma que uma criança possa entender o que está com problema :-)

8. >>
Nova visualização de Mapas
Permite uma visão mais gerencial da estrutura
Organize como itens de Negócio!

9. >>
Nova visualização de Mapa
Edite sem ser um especialista
Editor WYSIWIG, faça upload da sua imagem e clique para posicionar os hosts