Is the tradicional way of building and managing strategy still valid? What about Y Generation? How are they interacting with strategy?

1. Beyond-BSC: a Gestão para além do BSC
11º Congresso Internacional da Qualidade
Porto Alegre, 20 de julho de 2010.
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2. A Symnetics
150 consultores especializados em Oferece a seus clientes Mais de 300 projetos de Gestão
formulação, gestão e pesquisas, educação e Estratégica na América Latina.
implementação de estratégias. consultoria.
Poznan
Düsseldorf
Munique
Basel
México - DF
Bogotá
Quito
Fortaleza *
Lima
Salvador *
São Paulo
Santiago Buenos Aires
Luanda
* Atuação através de parceiros
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3. Alianças internacionais
BSCol - Fundada pelo Professor Robert
Kaplan da Harvard Business School e David
Norton - criadores do Balanced Scorecard.
A Symnetics representa com exclusividade o
Balanced Scorecard Collaborative para toda
a América Latina.
A ECC Partnership é a consultoria criada por
Venkat Ramaswamy e Francis Gouillart,
professores do Insead e Univ. de Michigan.
A aliança da ECC Partnership com a
Symnetics tem a missão de assegurar a
correta aplicação e disseminação deste novo
paradigma na América Latina.
.
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4. A Symnetics possui larga experiência em gestão da
estratégia nas principais organizações do Brasil...
Química e Laboratórios Setor Público e ONG´s
Serviços Financeiros Energia
Manufatura
Serviços
Tecnologia & Comunicações Consumo Indústria Pesada
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5. Presença no Rio Grande do Sul
Prefeitura Municipal
de Porto Alegre
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6. Obstáculos à execução da estratégia – Ano 2000
Barreira da Visão
Apenas 5% do nível
operacional compreende
a visão de futuro
Barreira das
Barreira da Gestão
Pessoas
90% falham na Somente 32% das
Mais de 75% das organizações
organizações não implementação
da estratégia possuem mecanismos
vinculam incentivos e eficazes de
remuneração à monitoramento e
estratégia controle de sua
evolução
Barreira dos Recursos
78% da empresas não
vinculam o orçamento à
estratégia
Fonte: Pesquisa realizada pela BSCol nos EUA, em 1999, confirmada em 2003 no Brasil.
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7. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Em minha empresa há uma linha imaginária que separa
aqueles que cria a estratégia daqueles que executam
Concordam
Discordam;
totalmente;
41%
38%
Concordam
em parte;
21%
Harvard Business Review Julho 2010
7

8. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Sua empresa é boa em criar estratégias?
% Sim
Gente que participa do
48
Planejamento
Gente que não
participa do 33
planejamento
Harvard Business Review Julho 2010
8

9. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Você sabe qual é a estratégia?
Se não for
informado sobre
a estratégia,
tudo bem ...
o pessoal da
linha de frente
vai inventar
uma.
Harvard Business Review Julho 2010
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10. Obstáculos à execução da estratégia - Ano 2010
• Quais obstáculos você vê à execução da estratégia?
Explicar a estratégia ao
Ausência de liderança pessoal da linha de frente,
Estratégia não é traduzir a estratégia em
clara e decisiva, atos da
bem comunicada
Importância
liderança não condizem execução, alinhar trabalho
com estratégia à estratégia
Não há prestação de
contas ou monitoramento
Estão todos ocupados Foco exagerado em resultados
demais, falta tempo e de curto prazo
recursos são limitados
Frequência
Harvard Business Review Julho 2010
10

11. Ou seja ...
Houston, We Have a Problem

12. Modelo tradicional de construção da Gestão
Estratégica
Campanha
Reunião de Revisão de de
kick-off materiais comunicação
Objetivos
Workshop Indicadores Entrevistas Desdobramentos
com Metas com
liderança Projetos executivos
Validação
pré-WS Reuniões de
acompanhamento
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13. Mas o mundo mudou
13

14. Mas o mundo mudou
E com ele, mudaram
também as pessoas
que formam nossas
empresas
14

15. 15

16. Menos hierarquias, mais redes,
menos formalidades, menos burocracia,
mais grupos informais
16

17. Tudo rápido, tudo dinâmico
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18. Menos ascensões e promoções
Mais inspiração e significado
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19. Modelo tradicional de construção da Gestão
Estratégica
Faz sentido??
20

20. Precisamos ir além do tradicional
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21. Beyond BSC
• Inovar no processo de reflexão
A ESTRATÉGIA
Colaboradores da
Empresa
COCRIAR Partes
Interessadas
(clientes, clientes
dos clientes, etc)
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22. Beyond BSC
• Inovar no processo de reflexão
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23. Beyond BSC
• Ajustar os processos de gestão de pessoas à
estratégia
Estratégia
Promoções
Recrutamento e Desenvolvimento de
Seleção Competências
Avaliação de
Promoções
Desempenho
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24. Beyond BSC
• Tornar de fato a estratégia algo contínuo
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25. Beyond BSC
• Deixar claro quais serão os recursos separados para a
execução da estratégia
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26. Beyond BSC
• Gerenciar a Estratégia é Gerenciar a Mudança
…e as outras irão seguir Comprometa estas pessoas…
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27. Beyond BSC
• Dialogar, dialogar, dialogar ... Desde o início,
sempre, com todos, de todas as formas
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29. Muito obrigado.
Antonio Sorbara,
Sócio-Gerente
asorbara@symnetics.com.br
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