35. CARACTERÍSTICAS
administracion y medios
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
sistemas
36. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
sistemas
37. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
sistemas
38. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
sistemas
39. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
3 % sistemas
40. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
puntos de venta
3 % sistemas
14 %
41. CARACTERÍSTICAS
14 %
administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
26 % puntos de venta
3 % sistemas
14 %
42. CARACTERÍSTICAS
14 %
16 % administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
26 % puntos de venta
3 % sistemas
14 %
43. CARACTERÍSTICAS
2 % 14 %
16 % administracion y medios
7 %
servicio a clientes
creativos
promociones masivas
18 % internet y CRM
centros de contacto
26 % puntos de venta
3 % sistemas
14 %
45. ORGANIGRAMA
DIRECCIÓN GENERAL
NORTE CENTRO SURESTE OCCIDENTE
Promociones Servicio a Internet & Administrati Punto de Contact
Creativo Sistemas
masivas clientes CRM vo y medios venta Center
57. PRODUCTOS
Publicidad y medios
Posicionamiento de marca
Campañas 360
Nuevas tecnologías
Segmentación de mercados
PPV
Contact Center CRM Imagen corporativa
63. PRODUCTOS
CRM
Consumidores activos
Antes/Después
Proceso de fidelización
Imagen corporativa Publicidad y medios Contact Center
64. PRODUCTOS
CRM
Consumidores activos
Antes/Después
Proceso de fidelización
Prosumidor
Atención personalizada
Imagen corporativa Publicidad y medios Contact Center
70. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
71. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
72. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
Fuerte aumento de cartera de clientes
73. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
Fuerte aumento de cartera de clientes
JOVEN
74. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
Fuerte aumento de cartera de clientes
CALIDAD
75. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
Fuerte aumento de cartera de clientes
FUERTE
76. SATISFACCIÓN CLIENTES
Repercusión
Satisfacción
Ranking de las agencias de publicidad
Premios y reconocimiento a nivel CONTINENTAL
Fuerte aumento de cartera de clientes
INICIATIVA