Este documento describe varios sistemas empresariales de funciones cruzadas que pueden ofrecer valor a una empresa, incluidos sistemas de integración de aplicaciones, procesamiento de transacciones y colaboración. Explica cómo Internet y otras tecnologías apoyan procesos empresariales como contabilidad, finanzas, recursos humanos, marketing y producción. Además, describe sistemas específicos como los de comercialización, automatización de fuerza de ventas y recursos humanos.

1. Chapter
7
e-Business Systems
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2. Learning Objectives
• Identificar los siguientes sistemas de la empresa
de funciones cruzadas , y dar ejemplos de cómo
pueden ofrecer un importante valor
empresarial a una empresa
– Integración de aplicaciones empresariales
– Sistemas de procesamiento de transacciones
– Empresa sistemas de colaboración
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3. Learning Objectives
• Dar ejemplos de cómo Internet y otras
tecnologías de la información apoyan los
procesos de las empresas dentro de las
funciones de negocio de :
– Contabilidad
– Finanzas
– Gestión de recursos humanos
– Marketing
– Producción
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4. Sistemas empresariales de Negocio
• El uso de Internet , las redes y de TI para apoyar
– Comercio electrónico
– Las comunicaciones de empresa y la colaboración
– Web facilita los procesos empresariales
• El comercio electrónico es la compra , venta y
comercialización de los productos , servicios e
información a través de Internet y otras redes
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5. Cross-Functional Systems
• Cruce de los límites de las funciones de negocio
tradicional
– Reengineer and improve vital business processes
– I y D overlaps Marketing and Manufacturing
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6. Integración de Aplicaciones Empresariales
• EAI conecta los sistemas de funciones cruzadas
o inter-funcionales
• Sirve como intermediario para proporcionar
– La comunicación entre los sistemas de
– El acceso a las interfaces del sistema
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7. Sistemas funcionales de negocios
• Sistemas de información que apoyan
– Contabilidad
– Finanzas
– Marketing
– Gestión de Operaciones
– Gestión de recursos humanos
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8. Sistemas de Comercialización o mercadotecnia
• Los sistemas de comercialización se interesan en
– Productos existentes en los mercados existentes
– Nuevos productos y nuevos mercados
– Atendiendo a sus clientes actuales y potenciales
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9. Automatización de la Fuerza de Ventas
• Equipamiento de la fuerza de ventas
– Navegadores Web
– software de contacto a las ventas
– Paginas Web de Marketing
– Intranet de la compañía
• Objetivos y Metas
– Aumentar la productividad personal
– Acelerar la captura y análisis de los datos de
ventas
– Ganancia ventaja estratégica
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10. HRM e Internet
• Contratación y Reclutamiento de empleados
– Página web corporativa
– Los servicios comerciales de reclutamiento
• Anuncio en grupos de noticias de Internet
• La comunicación con los solicitantes de empleo a través de
– e - mail
– Monster.com
– HotJobs.com
– CareerBuilder.com
– Empleo.com
– Trabajo.com
– Trabajando.com – empleos.universia.net.co
– Infojobs.net
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11. HRM y las intranets corporativas
• Usos de Intranet en la empresa
– Proceso de transacciones comunes en recursos
humanos
– Permite durante todo el día dar servicios al área
– Difundir información más rápidamente que los
canales de la empresa anterior
– Recopilar información de los empleados en línea
– Permitir a las tareas de gestión de recursos
humanos se realiza con poca intervención del
departamento gestión de recursos humanos
– Proporcionar capacitación
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12. Employee Self-Service (ESS)
• Aplicaciones de la Intranet permiten a los
empleados
– Ver beneficios
– Introduzca los informes de viajes y gastos
– Verificar el empleo y la información sobre el
salario
– Acceder y actualizar información personal
– Introduzca los datos sensibles al tiempo
• Proporcionar sistemas de contratación
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13. Business Accounting Systems
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