Agilidad de negocios abordando la incertidumbre

Agilidad de Negocios:
Abordando la incertidumbre
Alex Canizales

Alex Canizales Castro
Profesional senior de TI con más de 20 años de experiencia total, 11 años de
experiencia con prácticas en agilidad organizacional, abarcando múltiples
industrias en entornos tecnológicos innovadores y de rápido crecimiento,
trabajando en diferentes países de Europa y América Latina como Colombia,
México y España. Estudios de posgrado en Procesos para el Desarrollo de
Software y en Gestión de Informática Organizacional en las Universidades
San Buenaventura e ICESI de Colombia.
Co-Founder & Principal Coach en Agilisters, liderando transformaciones
ágiles empresariales como agente de cambio organizacional y estratega,
desarrollando líderes, co-creando un camino evolutivo y sostenible hacia la
agilidad de negocios.
Experto en marcos de trabajo y métodos ágiles, con diferentes
certificaciones. Conferencista internacional, ponente en diferentes eventos
de Latinoamérica como: Congreso Internacional del PMI Colombia 2017,
Agiles Latinoamérica 2018, Scrum Day Colombia 2019, Agiles Colombia 2019,
Regional Scrum Gathering México 2020 y Scrum Day Perú 2020.
alex@agilisters.com/alcaniza @alcaniza

Alex Canizales Page: 3
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ACUERDOS DE LA SESION

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Alex Canizales

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AGENDA DE LA SESION
Contexto y desafios actuales
CONECTANDO
Respondiendo a la disrupción
Areas clave y Dominios
CONCEPTOS CLAVE
Debriefing
NEXT STEPS Y PREGUNTAS
Alex Canizales
INNOVACIÓN E HIPOTÉSIS

“El mundo está cambiando en formas
que nunca imaginamos”
CONTEXTO Y DESAFIOS
Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo
Foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
El mundo ha cambiado más allá del reconocimiento;
en formas profundas y sutiles, tanto positivas como
negativas.
Y, sin embargo, sigue siendo el mismo mundo!

ANTECEDENTES Y CONTEXTO
Alex Canizales
¿Cómo hemos llegado aquí?

EVOLUCION DE LA AGILIDAD
Manifiesto
Ágil
Business Model
Canvas
Alexander
Osterwalder
Lean Manufacturing - Toyota
Production System
Taiichi Ohno
Scrum
Ken Schwaber
Jeff Sutherland
Customer
Development
Steve Blank
The new new product
development game
Takeuchi & Nonaka
1986 1995 2002
200420011988
Lean
StartUp
Eric Ries
2008
Lean UX
Jeff Gothelf
2015
Design Sprint
Jake Knapp (Google
Ventures)
2014
Business Agility
Institute
Evan Leybourn
2017
Design
Thinking
IDEO*
1991

Agilidad de Negocios
“Business agility es la capacidad de
adaptarse al cambio, aprender y
pivotar, entregar con velocidad y
prosperar en un mercado
competitivo”.
– Sally Elatta & Evan Leybourn – Business Agility Institute
Fuente: Business Agility Institute
Alex Canizales

AREAS CLAVE Y DOMINIOS
Alex Canizales
¿Cómo crear agilidad de negocios?

El corazón de la agilidad de
negocio y la razón por la que la
empresa existe.
Fuente: Dominios de Business Agility, Business Agility Institute
Dominios de Agilidad de Negocios - Cliente
Alex Canizales
Page: 12

Area Clave - Relaciones
• Talento humano: responsable de
entregar valor al cliente.
• Junta directiva: la representación
más alta de la intención de los
dueños y accionistas.
• Aliados de negocio: proveedores,
vendedores, distribuidores y otros
aliados estratégicos. JuntaAliados
Talento
Dominios
Alex Canizales

JuntaAliados
Talento
Area clave - Liderazgo
• Gestión de talento: relaciones entre
líderes y los individuos dentro de la
organización.
• Un solo equipo: cultura de
colaboración basada en comunicación
y transparencia.
• Agilidad estratégica: definir,
comunicar y operar una visión de
mercado adaptativa.
Gestión de talento
Agilidad estratégica Un solo equipo
Dominios
Alex Canizales
Page: 14

Area Clave - Individuos
• Mentalidad de crecimiento:
experimentar y aprender más rápido
que los demás para tener éxito.
• Propiedad y responsabilidad: estar
empoderado con la autoridad,
responsabilidad en resultados y
autonomía en el trabajo.
• Excelencia técnica: técnicas para
entregar trabajo de alta calidad y de
manera ágil, sin importar la función.
Mentalidad de crecimiento
Propiedad y
Responsabilidad / autoridad
Excelencia técnica
Dominios
Alex Canizales

Area clave - Operaciones
• Agilidad estructural: relaciones entre
individuos, equipos y áreas para crear
una organización ágil.
• Agilidad de procesos: forma de
agilidad que abarca un flujo de valor
específico, combinación de actividades
que son realizadas por equipos e
iniciativas
• Agilidad empresarial: escalar agilidad
a través de áreas, departamentos y
toda la organización o entre
organizaciones.
Agilidad de procesosAgilidad empresarial
Agilidad estructural
Dominios
Alex Canizales
Page: 16

Organizaciones que reportan calificaciones más altas en estas 3
características también reportan una mayor agilidad de negocios:
Principales hallazgos del reporte de la agilidad
Fuente: The Business Agility Report, 3rd Edition, 2020
https://businessagility.institute/learn/2020-business-agility-report-responding-to-disruption/
Modelos de financiación Flujos de valor Mejora continua
Alex Canizales

Beneficios Organizacionales
(Colaboración &
Comunicación y mejores
formas de trabajo)
Beneficios comerciales
(Velocidad de mercado y
satisfacción de cliente)
Beneficios relacionados con
empleados
(Motivación y satisfacción de
empleados)
Rapidez de adaptación
al COVID-19
Principales Beneficios de la agilidad
Alex Canizales
Page: 18

Principales desafíos de la travesía hacia la agilidad
Alex Canizales

INNOVACIÓN E HIPOTÉSIS DE NEGOCIO
Alex Canizales
¿Cómo responder a la disrupción?

“Una hipótesis es una suposición …
… que podemos comprobar”
Fuente: Ries, E. (2012). El Método Lean Startup. Cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua.Alex Canizales

Mapeo de Supuestos
Importante
No Importante
Conocido
Desconocido
S2
S7
S6S1
S5
S4
S3
Supuestos
“Salto de fe”
Referencia: Assumptions MapperAlex Canizales Page: 22

v
Fuente: Bland, D. & Osterwalder, A (2020). Testing Business Ideas. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc
Validando hipótesis de negocio
Alex Canizales
Page: 23

v
Lo que los consumidores
hacen
Observe sus
comportamientos
Lo que los consumidores
dicen
Observe sus actitudes
Contacto Directo con
consumidores
Aprenda porqué y cómo mejorar
Observación Indirecta de
consumidores
Aprenda cuántos y cuánto
Acciones comerciales
• Ventas Simuladas
• Pre-ventas
• Crowfunding
Seguimiento de acciones
• Anuncios y enlaces
• Landing Page
• Prueba dividida
Detective
• Para análisis de datos
(ej. Digital Scan, Social listening
Estudios de laboratorio
• Prototipo de aprendizaje /MVP
• Prototipo de tamaño natural
• Mago de Oz
Antropólogo
• Para estudios de campo
Diseño y evaluación participativos
• Ilustraciones, guiones gráficos y
escenarios
• Bote rápido
• Caja de producto
• Comprar una característica
Periodista
• Para entrevistas
Fuente: Bland, D. & Osterwalder, A (2020). Testing Business Ideas. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc
Alex Canizales
Page: 24
Validando hipótesis de negocio

Agilidad en perspectiva y la nueva normalidad
Alex Canizales
Page: 25

“The only way to win
is to learn faster than
anyone else.”
-- Eric Ries
Alex Canizales

NEXT STEPS Y PREGUNTAS

¿COMO COMENZAR?
DIAGNOSTICO e
INCEPTION
Alex Canizales
FEEBBACK &
ESTRATEGIA
Lean inception e
Identificación de principales
desafíos y oportunidades de
mejora, captura de
principales métricas, quick
wins accionables
Co-creación de estrategia
de agilidad de negocio de
acuerdo a prioridades y
recursos de la organización
alineada a objetivos y
resultados clave
Definición de hipótesis de
negocio, Gestión de
portafolio de iniciativas,
descubrimiento de soluciones
y productos, definición de
mínimos viables
PORTAFOLIO e
INNOVACIÓN

PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Alex Canizales
CIERRE
¡Gracias por tu participación!
¿Qué te llevas?
¿Por qué buscar la agilidad de negocio en tu organización?
¿Cuánta agilidad puede tu organización realmente obtener?
¿Cómo podemos lograrlo?

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Alex Canizales
Co-Founder & Principal Coach
Agilisters
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twitter.com/alcaniza
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