O documento descreve a crise vivida pelo clube ECNH após ser eliminado da Copa do Brasil por escalação irregular. A Condão entrou para gerir a comunicação do clube e aproximá-lo dos torcedores através de ações comunitárias. Uma grande campanha para o Gauchão 2015 valorizou o clube, jogadores e torcedores, aumentando o engajamento e público nos jogos.

1. Gauchão2015

2. Em agosto de 2014 o ECNH vive a
maior crise da sua história após ser
eliminado das oitavas de final da
Copa do Brasil por escalação
irregular de um atleta.
A
crise

3. A frustração gerou um clima de
desconfiança no clube.
A torcida, que já não comparecia
em grande número ao estádio, se
afastou de vez do time.
A
crise

4. Foi nesse momento de
desconfiança que a
Condão entrou em
campo para gerir a
comunicação do ECNH.

5. O primeiro passo era aproximar o clube
da sociedade. Para isso, ações
institucionais no Outubro Rosa,
no Dia dos Professores e na escolha do
uniforme do time, feita pelos sócios,
criaram um elo afetivo com o torcedor.
O
gerenciamento

6. O
gerenciamento
A Condão também preparou uma série de ações de engajamento
com entidades representativas do município, como o Movimento
Paz Novo Hamburgo e a Sociedade Ginástica.

7. Para o Gauchão 2015, foi desenvolvida uma grande campanha com o mote
"Todos em campo".
Valorização
TorcidaAnilada todosemcampo#Gauchão2015

8. O clube, suas estrelas e seus
torcedores símbolo foram
valorizados através de ações
como anúncios de jornal.
Valorização

9. Que também foram veiculados
em dias de jogo.
Valorização

10. Diferentes pontos de outdoor pela cidade levaram a
campanha para perto da comunidade.
Valorização

11. Artigos característicos do futebol gaúcho foram produzidos.
Almofadas colecionáveis
Vira-mate personalizados
Valorização

12. E uma intensa presença online aconteceu
por meio do Facebook.
Valorização

13. A repercussão do público e
da imprensa impulsionou
os resultados da campanha.
Resultado
Nas mídias sociais
Nas mídias impressas

14. O conjunto de ações gerou engajamento, grandes públicos e um quadro social que dobrou de tamanho.
Resultado