El documento describe tres fases necesarias para introducir o posicionar con éxito un nuevo producto en el mercado: 1) Conciencia-Deseo, mediante publicidad que genere aspiración y deseo en los consumidores; 2) Comunicación, asegurándose de que todos los sentidos perciban el producto; 3) Experiencia, generando una experiencia previa a la compra mediante pruebas y relatos de otros consumidores.