Zimbra Suite Plus es una extensión modular que permite extender las funcionalidades de Zimbra Collaboration, ya sea en Open Source o en Network Edition, las funcionalidades que incluye son: Backup y recuperación en tiempo real, sincronización de móvil usando push y más opciones, todas ellas con la ventaja de un precio muy asequible. Más información - https://www.zimbra.com/zimbra-suite-plus/ Documentación Técnica - https://wiki.zimbra.com/Zimbra_Suite_Plus

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SOPORTE PARA ZIMBRA
OPEN SOURCE
& ZIMBRA SUITE PLUS
Expande las características de tu Zimbra Collaboration
Server
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TODAY’S DISCUSSION
¿Quién es Zimbra/Synacor?
Zimbra Suite Plus
Soporte para Zimbra Open Source
Licenciamiento y Precio
Zimbra Suite Plus y Zimbra Network Edition
• Comparativa entre versiones
• Comparativa detallada entre Usuario/Administrador
• Diferencias y cómo elegir entre Standard/Professional/OSE

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¿QUIÉN ES ZIMBRA /
SYNACOR?

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Managed Start Experiences
/ Portal Platform
Email / Messaging Software;
Identity Management
Platform
End-to-End TVE & OTT
Video Solutions
Advertising and
Search Monetization
SYNACOR EN UN VISTAZO
NASDAQ: SYNC
• White-label tech development, multiplatform services, and revenue partner.
• Empowering our global customers to deliver curated and personalized media to engage millions of consumers
worldwide

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¿QUIÉN ES ZIMBRA?
+400
Empleados
+540
Proveedores de Servicio
+1500
Partners
+490 Million
Buzones de Correo
+140
Países
 Líderes mundiales en Email y Colaboración Open Source
 Zimbra ofrece servicio a Gobiernos, Proveedores de Servicio, Sistemas Educativos y también a
PYMES (pequeñas y medianas empresas)
 Zimbra proporciona Email, Contactos, Calendario, Tareas, Maletín, Chat y muchas más
funcionalidades e integraciones que se pueden incorporar gracias al rico ecosistema de Zimlets
y extensiones alrededor de Zimbra
Contains proprietary and confidential information owned by Synacor, Inc. © / 2016 Synacor, Inc.

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FUNCIONALIDADES CLAVE
ECOSISTEMA ZIMBRA
Fácil de extender
• Completas APIs además de Zimlets
• Aplicaciones listas para Business
Integraciones
• Chat, Conferencia de vídeo– Zimbra Talk
• Unified Communications – Cisco, Mitel
• Office Suite – Think Free, Collabora
• Cloud Storage – Dropbox, OwnCloud,
NextCloud
• Salesforce, Webex
Zimbra & OEM
Integrations
Partner Built
Integrations
Partner Extensions
Contains proprietary and confidential information owned by Synacor, Inc. © / 2016 Synacor, Inc.

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ZIMBRA SUITE PLUS

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Zimbra Collaboration proporciona Mailbox, Contactos, Calendario, Tareas, Ficheros y mucho más en
cualquier dispositivo: Smartphone, Tablet o iPad y por supuesto en Escritorio o Portátil ejecutando
Windows, Linux u OS X.
VISTAZO RÁPIDO
ZIMBRA COLLABORATION

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Una extensión de Zimbra, que se integra
nativamente en el core de Zimbra y en el Admin
Console
Se puede ejecutar en Zimbra Open Source o
también en Network Edition Standard y
Network Edition Pro, versiones 8.6 y superiores
No tiene middlewares, interfaces de terceros, ni
tampoco necesita servidores adicionales
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Un motor en tiempo real que se encarga de proteger cada elemento del servidor,
con precisión milimétrica. Especialmente concebido para evitar cualquier perdida de
datos gracias a la precisión con la que realiza Backup, al mismo tiempo que permite
ahorrar en almacenamiento con el motor inteligente de deduplicación y compresión
integrado.
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Backup en tiempo real: los nuevos elementos y
cambios son guardados en tiempo real: sin
complicadas tareas ni perdida de datos
Seis modos de restauración: desde un único
elemento hasta un completo Disaster Recovery,
sin downtime o ventanas de tiempo entre backup
y entorno de producción
Cross-platform: la información puede ser
recuperada a cualquier servidor, sin importar la
versión de Sistema Operativo, y versión de
Zimbra
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Otorga permisos de Administrador Delegado a usuarios o administradores
avanzados, para que puedan visualizar y realizar ciertas tareas, asignadas de
manera granular a cada rol, por ejemplo: modificar cuotas, COS, crear o eliminar
usuarios, etc. Perfecto para entornos donde alojamos varios Dominios, o donde hay
varios grupos dentro del Departamento de IT, y queremos otorgar privilegios.
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13. 13
Fácil de usar: administra Delegated Admins,
Domain Limits yAdmin Logs de una manera
muy sencilla y desde el Admin Console
Explorador de Logs: visualiza de manera muy
cómoda la actividad de los Administradores
Delegados desde la Consola de Administración
>
>
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HSM nos permite administrar múltiples volúmenes de almacenamiento y diferentes
políticas de HSM, dentro de el Admin Console. Este Zimlet está completamente
integrado con Zimbra, y nos permite realizar todas las tareas de manera sencilla
desde la interfaz web.
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Compatibilidad con S3: podemos almacenar volúmenes secundarios dentro de Amazon S3,
para poder así ahorrar en disco local, o para ciertas ocasiones donde queremos el histórico
fuera de nuestro Data Center.
Optimización del almacenamiento: usando HSM+ podemos ahorrar hasta un 50% del espacio
en disco
Reorganización de módulos: mueve tus volúmenes entre diferentes almacenamientos para
poder realizar tareas de mantenimiento a nivel de servidor
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Zimbra Mobile Plus permite sincronizar todo el buzón de Zimbra con cualquier
dispositivo que soporte el protocolo estándar de la industria llamado Exchange
ActiveSync, soportado nativamente en la mayoría de los dispositivos móviles
modernos. Ya sea un móvil o tablet, corporativo o BYOD, accede a todo el contenido
de tu Buzón de Zimbra de manera sencilla y eficiente.
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Sincronización de elementos compartidos:
Todos los elementos compartidos pueden ser
Sincronizados de manera selectiva
Passwords para móviles: configura passwords edicadas para usar los
dispositivos, de tal manera que solo pueden acceder al Mailbox dispositivos
con la password del dispositivo
Sencilla administración de dispositivos: todos los dispositivos conectados
aparecen en una cómoda lista para el usuario, y para el Administrador
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SOPORTE PARA
ZIMBRA OPEN
SOURCE

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El servidor de Zimbra, que es
OSE , fué instalado por otra
persona que ya no trabaja y
no hay mucha documentación
sobre el estadode la misma
El Departamento de ITha
seguido algunas guías y
vídeos de cómo instalar
Zimbra Open Source Edition,
más bien como prueba de
concepto,pero ha acabado en
Producción
Tu Empresa necesita disponer
de Soporte Corporativo para
todos los Softwares de misión
crítica,como puede ser Email
Tu Empresa está ejecutando
una versión muy antigua e
insegura de Zimbra, y no
tienes los recursostécnicos
para realizar un upgrade
SOPORTE PARA ZIMBRA OPEN SOURCE
¿Te resultan familiares estos casos?

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1.- Cuando sucede una
incidencia de Zimbra, gastas
horas y horas investigando los
Wikisy otrosBlogs sobre
Zimbra
2.- Si la búsqueda ha
resultado no satisfactoria,vas
a los Foros de Zimbra y creas
una nueva pregunta allí
3.-Accedesal canal de IRC
de Zimbra, donde hay
alrededor de 100 personas y
preguntassobre el problema
4.- Después de todo,sin fruto,
el servidor de Zimbra ha
estado parado,o con alguna
incidencia durantehoras o
quizá días
SOPORTE PARA ZIMBRA OPEN SOURCE
¿Te resultan familiares estos casos?

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LICENCIAMIENTO Y
PRECIO

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Precio
Precio disponible para
Open Source Edition o
Network Edition Mailbox
Mínimo
La compra mínima es
siempre 25 usuarios
Subscripción
Subscripción de Soporte
por 12 o 24 meses
Buzones
licenciadosEl número total de buzones
licenciados es igual o
superior al número de
usuarios en el server de
Zimbra
Fichero de Licencia
Zimbra Suite Plus acepta
solamente un fichero de
licencia
Licencia por subscripción
Open Source Support y
Zimbra Suite Plus puede
ser comprado por
subscripción
(sin perpetual license)
GUÍA DE LICENCIAMIENTO – OSE SUPPORT & ZIMBRA SUITE PLUS

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ZSP ofrece un Modo Trial
Todos los módulos serán activados por 30 días
• Backup+: Cuando estamos en el modo Trial, no
podremos recuperar trabajos de copia con más de
30 días desde la fecha actual
• Mobile+: Sin limitación
• Admin+: Sin limitación
• HSM+: Sin limitación
MODO DE TRIAL

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ACTIVACIÓN DE LA LICENCIA

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Cuando la licencia de Zimbra Suite Plus License, ya
sea trial o comprada, expira, todos los módulos de
Zimbra Suite Plus serán detenidos
Un recordatorio sobre la expiración del producto será
enviada semanas antes a la dirección de email que
configuremos en nuestro Admin Console
EXPIRACIÓN DE LA LICENCIA

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ZIMBRA SUITE PLUS
Y ZIMBRA NETWORK
EDITION
CARA A CARA

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
UNA COMPARACIÓN ENTRE EDICIONES EN DETALLE
Contains proprietary and confidential information owned by Synacor, Inc. © / 2016 Synacor, Inc.
Zimbra NE Professional
Zimbra NE Standard
Zimbra Open Source
• Unified Communications
• Zimbra Mobile Active Sync and MDM
• Zimbra Connector for Outlook
• EWS (Outlook for Mac) *
• Archiving and Discovery
• Litigation Hold
• 8x5 Zimbra Support or 24x7*
• MS Exchange/AD Interoperability
• Backup and HSM
• Delegated Admin
• S/MIME
• Two factor authentication
• 8x5 Zimbra Support or 24x7*
• Email/Contacts/Calendar
• POP/IMAP
• Community Forums
• Support (Additional Support
through Authorized Partners, Next
Business Day)*
* Necesita ser comprado de manera independiente
Negocio

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
DIFERENCIA ENTRE VERSIONES DE SOPORTE
Elite Support
Premier Support
Standard Support
Open Source Support
Elite+
Support
1st level provided by Authorized
Partners in Local Language, 2nd &
3rd level support by Zimbra.
Next-business day SLA
1st, 2nd & 3rd level support provided
by Zimbra.
Same business day SLA
1st, 2nd & 3rd level support
provided by Zimbra.
24x7 SLA for Severity 1 issues
Premier Support plus a suite of
packaged services
Dedicated Technical Account Mgr.
Elite Support + Source Code Access
& Support

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
LO MÁS IMPORTANTE ES DISPONIBILIDAD Y SOPORTE
Respuesta incial por parte de Soporte
La respuesta inicial de Soporte es el valor límite que el equipo de Soporte de Zimbra
tiene para responder, esto no incluye los mensajes de auto-respuesta.
Severity
Level
Trial ZOSS Standard Premier Elite Elite+
Severity-1 Not Available Next Business
Day
2 Business
Hours
30 minutes
(24x7)
15 minutes
(24x7)
15 minutes
(24x7)
Severity-2 Not Available Next Business
Day
4 Business
Hours
2 Business
Hours
1 Business
Hours
1 Business
Hours
Severity-3 Not Available Next Business
Day
8 Business
Hours
4 Business
Hours
2 Business
Hours
2 Business
Hours
Severity-4 8 Business
Hours
Next Business
Day
8 Business
Hours
8 Business
Hours
4 Business
Hours
4 Business
Hours

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
SEGURIDAD
NE Pro NE Standard OSE
S/MIME (Digital sign. and encryption) ⬤ ⬤
Smartcard & Common Access Card ⬤ ⬤
Two Factor Authentication (2FA) ⬤ ⬤
Future Security Integrations ⬤ ⬤
Legal Hold ⬤
Archiving & Discovery ⬤

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
INTEGRACIÓN
NE Pro NE Standard OSE
Chat ⬤ ⬤ ⬤
Outlook Connector (MAPI) ⬤
Zimbra Talk (multi-user text, voice & video chat) $ $
Outlook for Mac (EWS) $ $

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ZIMBRA SUITE PLUS
EXTENDIENDO LAS FUNCIONALIDADES DE ZIMBRA OPEN SOURCE Y
NETWORK EDITION
NE Pro
NE
Standard
OSE
Backup+
OSE
HSM+
OSE
Admin+
OSE
Mobile+
OSE
Bundle
Backup and Restore ⬤ ⬤ ⬤ ⬤
Hierarchical Storage
Management
⬤ ⬤ ⬤ ⬤
Delegate Domain Administration ⬤ ⬤ ⬤ ⬤
Push Mail (ActiveSync) ⬤ ⬤ ⬤

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ZIMBRA SUITE PLUS Y NETWORK EDITION
FLEXIBILIDAD PARA TU INFRAESTRCTURA DE COLABORACIÓN
Zimbra
Open Source
Edition
OSE SUPPORT
OSE SUPPORT
Zimbra
Open Source
Edition
NE SUPPORT
Zimbra
Network
Edition STD
NE SUPPORT
Zimbra
Network
Edition PRO
SMB
25 users
SMB
500 users
LARGE
1,000 users
ISP/ENTERPRISE
5,000 users

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MUCHAS GRACIAS 
¿PREGUNTAS?