1. The study of connections
our VISIoN
AND A MBITION

3. Connectology
THE STuDY oF
CONNECTIONS

4. Connections bygger kommunikative broer
mellem brands og forbrugere og skaber
positive reaktioner.
Vizeum’s rolle er under forandring. For at få
mere ud af vores kunders kommunikations­
investeringer går vi ind i en ny tid for kommuni­
kationsstrategi og planlægning. En tid, hvor vi
i stigende grad vil tage udgangspunkt der hvor
brandet lever: I forbrugerens bevidsthed.

6. Når man spørger…
. . . hvorfor fylder duften
af babypudder os med varme
følelser og velvære?
. . . hvorfor er der noget musik der
kan vække selv de fjerneste minder?
. . . vi ved, at svarene på disse
spørgsmål vil få en afgørende
betydning for vores arbejde
med connections strategy og
connections planning.

9. I den nye tid vil forståelsen af forbrugernes
hjerne og bevidsthed spille en lige så stor rolle
som forståelsen af medieforbrugsvaner.
Ved at kombinere metoder fra antropologi,
sociologi, psykologi og neuropsykologi med
best practice inden for mediestrategi og medie­
planlægning, vil connections give brandejere
ægte indsigt – ikke bare endnu et data-
grundlag.
Studiet af connections har synlige, næsten
håndgribelige, kvaliteter. Det er disse kvalite­
ter Vizeum konstant vil række ud efter. Her vil
vi beskrive hvordan.

10. Mediebureauerne og evolutionslæren
I evolutionslæren udvikles kompleksitet og
mangfoldighed samtidig. Uanset perspektiv er
de udfordringer, vi står overfor som eksperter i
brand­ og forbrugerinteraktion, store.
Vores udviklingsmuligheder ligger i et stadig
mere fragmenteret medielandskab. I takt med
at det traditionelle medieudbud vokser, ser vi
et stigende behov for at redefinere begrebet
medie til at dække enhver kontakt med forbru­
geren. Denne trend afspejler sig den virkelige
verden. Og i denne verden bliver det stadig
sværere at holde fast i tanken om kontrollerbar
kommunikation.

13. Forbrugernes vaner undergår dramatiske foran­
dringer. Studiet af medieforbrug er nu mere
komplekst end de tilgængelige platforme.
Globalisering og individualisering gør det stadig
sværere at beskrive det enkelte individ. Den
teknologi der muliggør ejerskab udvander sam­
tidig værdien af den traditionelle reklameblok.
Og forbrugernes medielede og ”jagten på
sandheden” er med til at forandre begrebet
medieforbrug, og vores kommunikative udfor­
dringer.
Skal vi hjælpe brands med at råbe højere,
eller skal vi hjælpe dem med at finde nye
veje?

17. Det er evolutionens natur at skabe nye mulig­
heder. Bedre tilpassede tilbud forøger chancen
for overlevelse. Men tilpasning fordrer foran-
dring; en konstant forandring af vores vi-
den og visioner for fremtiden.
Brandejere oplever i stigende grad, at tradi­
tionelle værktøjer kun giver marginal værdi­
tilvækst. Samtidig presses de af forventningen
om at kunne skabe højere afkast for færre
midler. Begge dele stiller større krav til
hvordan det enkelte budskab målrettes,
modtages og behandles af forbrugeren.

19. SMILE
S YNTHESIZERS

20. En tankE
dEr skabEr
han dling

21. Brands der rækker ud efter forbrugeren
Når et brand rækker ud efter forbrugeren
befinder det sig halvvejs i connection stadiet.
Et brandbudskab skal modtages i den rette
kontekst, fremkalde den rigtige følelse og
skabe den ønskede handling. En tanke der
skaber handling. En handling der foretages i
den ydre verden.
Konsekvensen af connections, og begrebets
flersidede natur, adskiller det fra normen.
Det er i dette spændingsfelt at forbindelsen
mellem den ydre og indre verden opstår.

22. Inde i forbrugerens bevidsthed
Hvordan lever og dør brands i vores hukom­
melse? Hvor findes forholdet mellem
mennesker, mellem mennesker og brands, og
mellem brands og brands i vores bevidsthed?
Vi ved, at mennesker kan lagre op til 10.000
brand­forhold i hjernen. Så hvordan kommer et
brand ud på toppen? Hvordan tiltrækker det
sig opmærksomhed? Hvordan bliver det valgt?
Og i connection stadiet hvad er reaktionen?
Vi tror på, at forbrugerens kendskab til et
brand udgøres af det totale antal erindringer
(forbindelser mellem neuroner) om nuværende
og tidligere oplevelser med brandet. Små og
store, korte og længerevarende. Disse erindrin­
ger gemmes og fremkaldes afhængig af deres
type; sanselige, abstrakte, følelsesbetonede,
tillærte eller adfærdsmæssige.

25. HoW Do BrANDS
live or die in the
MEMORY?

26. Fo LELSEr
/
SkABEr
HANdlINg

28. Studiet af
den indre
verden
bekræfter
vores viden!

29. Vi ved instinktivt, at nogle erindringer er
stærkere end andre – og at visse erindringer
er langt sværere at genkalde. Lugtesansen
er kongen af genkaldelse; som den eneste
sans er den direkte forbundet til hjernens
limbiske system.
Lærte og adfærdsmæssige reaktioner er
som regel lettere at genkalde; de er lagret
for nylig og findes i en særlig del af hjernen.
Til gengæld er deres effekt svagere end de
sanselige, abstrakte og følelsesbetonede
erindringer. I vores bevidsthed vinder
følelsen over tanken og genkendelsen over
det svage minde.

30. Hvilke
koNSEk
har
CONNEC

31. VENSEr
TIONS?

32. Er der et håndtag, der modsvarer enhver form
for erindring? Og for visse typer budskaber
(eller grupper af budskaber), er der da håndtag,
der skal trækkes hårdere i? Sandsynligvis.
Betyder det, at vi skal stille kontekstafhængige
og ikke blot rationelle spørgsmål om erindring?
Det står klart, at beskrivelsen af connections
kun kan foretages med lige dele inspireret
indsigt og funderet viden. Vi kan ikke stole
på, at lineære undersøgelser vil give os de
svar, vi skal bruge for at kunne forstå massivt
overlappende og non­lineære input.

34. Need to constantly feed
and enrich connections

35. Vores hukommelse er dynamisk og konstant
under forandring; man kan argumentere for,
at vi aldrig oplever det samme to gange.
Derfor er udfordringen, at forstærke det rigtige
budskab ved at kommunikere det på nye,
interessante måder – og samtidig tage hensyn
til eksterne påvirkninger af brandet. Vi skal
konstant lægge til de sammenhænge der
former brandet. Og betræde de samme stier
for at undgå at andre brands blokerer vejen.

37. Vi ved, at neuroner, der kolliderer, bliver til en.
Jo oftere denne kollision sker, jo stærkere
connection. Vi ved også, at de fleste brand­
budskaber behandles med lav involvering, og at
en konstant påvirkning kan danne associationer
over tid. Teorien om konstant påvirkning
står stadig stærkt, men kan kun være en del af
samlet, sand connection strategy.

38. Where is
THE PoINT oF
CONNECTION?
Der hvor det indre møder det ydre
Det indre møder det ydre på to niveauer:
Når budskabet modtages, og når dets mening
analyseres. Modtagelsen er en funktion af
kontekst og budskabets natur, men også
modtagerens erfaring og personlige historie.
Hvorfor smager Græsk salat bedre i Græken­
land? Hvorfor opleves musik mere intenst
ved en koncert? Konsekvensen er, at vi bliver
nødt til at forstå og aktivere information på alle
niveauer.

40. Motivation is the
ENErGISING
FORCE

41. Den ydre verden
Den ydre verden er kendt terræn. Vi ved alle­
rede, at vi skal skabe opmærksomhed omkring
budskabet i et fragmenteret medielandskab
– og forsøge at styre den måde forbrugere
opfatter budskabet.
Vi skal videregive information på en måde så
det læres og huskes, samt tage hensyn til indi­
viduelle og gruppemotiver, behov og værdier.
Dette er læren om forbrugeradfærd.
Her spiller forbrugermotivation en afgørende
rolle. Motivation driver adfærd. Den kan
funderes i biologisk, kognitiv eller social
indflydelse. Og henføres til personlige værdier
eller endda øjeblikke af frustration.
Vi forstår dynamikken i købspsykologi – fra
kategorier med høj involvering til kategorier
med lav involvering, gruppeindflydelse samt
indflydelsen af kognitive købsbeslutninger. Vi
kan segmentere mennesker ud fra alder, social
klasse, kultur, familie, køn, livsstil og attitude.

42. Vi tror på et stigende behov for budskaber, der
skaber fællesskaber. Et behov for at forstå
hvorfor visse budskaber spredes hurtigere
og mere effektivt end andre; buzz’et,
“Harry Potter­effekten”. Disse budskabers
kraft og kost­effektivitet gør dem til den sidste
del i læren om connections: Substansen af
vores arbejde.
Vores hidtidige arbejde i den ydre verden har
en naturlig plads i læren om connections, men
det er ikke nok. Vi tror på, at den samlede
kommunikationsbranche kun udgør toppen
af det kommunikative isbjerg, og at et mere
komplet billede ligger gemt under vandet eller
dybt i den enkelte forbruger.

43. Connections forbinder den ydre verden
med den indre verden, og giver brandejere
en indsigt, der rækker ud over form og indhold.
Dette har ansporet os til at udforme en ny
slags kommunikationsbureau, hvis kerne er
mødet mellem brand og forbruger samt
opbygningen af connections.
Vi kalder dette bureau Vizeum.

44. BrANDET
Om os
Vizeum har mange års erfaring med at
håndtere marketing- og kommunikations-
budgetter. Vores arbejde er funderet i
medieplanlægning og mediekøb.
Denne arv gør os i stand til at forstå grundvilkå­
rene for medieindustrien bedre end de fleste.
Vi har opnået vores position ved bevidst at
styre udenom konfliktområder som kreativ
udvikling. Rollen som dedikeret mediebureau
er en rolle vi både nyder og forstår til fulde.
Med vores solide europæiske fundament er
Vizeum vokset til en vigtig spiller på de ameri­
kanske og asiatiske markeder. Vi er nu klar til
at tage det næste skridt.

45. VIZEUM
Hvem er vi. Og hvad gør vi?
Vi mener, at arbejdet med connections mere er
en kunstart end en videnskab; det kræver tolk­
ning af mange påvirkninger, udbygning af ind­
sigt samt kreativitet at skabe varige forbindel­
ser mellem brands og forbrugere.

46. Legendarisk
uafhængighed

47. Gennem Aegis­netværket har vi adgang til en
overflod af forbrugerindsigt og forskningsresul­
tater, der igen kan understøtte vores arbejde
med connections. Et arbejde der inkluderer
brands, kunde­ og forbrugerperspektiver. Vi
tror på, at flere hoveder er bedre end et. Og vi
stræber konstant efter at finde, eller opfinde,
de rigtige løsninger til vores kunder.
Hvordan er vi anderledes?
Gennem vores tro på uafhængighed.
Det er denne uafhængighed der skaber vores
objektivitet, skærper vores fokus og frigør
vores kreative valgmuligheder. På samme tid
som en stor del af vores kunder vil efterspørge
de services vi er kendt for, vil stadig flere af vores
opgaver handle om at udvikle connections. Ved
at sætte brands og forbrugere i centrum, samt
underlægge vores mediekøb såvel brand­ som
forbrugerindsigt, vil vores uafhængighed kun
blive forstærket.

48. Hvem er vores kunder?
Vores kunder er brandejere, der søger at
skabe mere værdi af deres kommunikations-
investeringer.
Kunder, der i stigende grad forstår nødvendig­
heden af holistiske strategier, og som har
indset at ny viden kan vitalisere, genskabe og
transformere deres brand.
Hvordan er vi?
Frit tænkende, intelligente entreprenører.
Befriende ligefremme og altid på jagt efter
det nye.
Vi rekrutterer, fastholder og udvikler talenter,
der lever deres mentale liv i øjenhøjde med
verden. Ved at tiltrække attitude og handle­
måder samt belønne entreprenørånd, giver
vi vores kunder de svar de har brug for. Vi
kæmper mod det omstændige og bandlyser
afdanket tankegods.

50. Vi tror på
den forankrede forskellighed, det forudse-
bart overraskende og det tankevækkende
klare.
Med vores forståelse for hvordan connections
skabes, er vi overbevist om at vi kun kan le­
vere fremragende brand erindringer, og skabe
fantastiske kundeforhold, gennem konstant at
levere nye løsninger med rødder i det kendte.
Hvorfor tror vi på alt dette?
Fordi vi stræber efter kommercielt succes-
fulde connections.
Faktisk er det vores eksistensgrundlag. Vi er
afhængige af, at skabe mere værdi for vores
kunders kommunikationsinvesteringer. Både
når det gælder brand kendskab, købsintention,
brand buzz, brand fame og brand premiums.

51. our Journey
BEgINS
Et nyfødt barn har 100 milliarder neuroner –
det samme antal som en voksen – og skaber
massive connections i sine 6 første leveår.
Erfaringsskabte connections danner basis for
følelser, tanker og handlemønstre resten af
livet. Kun ved konstant at lære og udsætte
sig selv for nye oplevelser vil der opstå nye
connections, der igen forkaster de gamle.
På mange måder ligner det os…
Ved at bygge på vores arv inden for
mediaplanlægning og mediekøb vil vi gøre
denne nye tid for connections til vores. Udvik­
lingen af nye løsninger på kommunikative
udfordringer vil blive underbygget af nye værk­
tøjer, ny viden og nye partnerskaber, der igen
kan udbygge vores kompetencer.

52. Vizeum’s produkter og services vil være medie­
uafhængige, men langt vigtigere: de vil være
løsningsorienterede, funderet i reel indsigt og
ikke begravet i data. Kvalitative undersøgelser
og trend analyser, vil blive suppleret af viden
om handlingsmønstre, og placeret i en brand
kontekst.
For at opnå den fleksibilitet, vores kunder efter­
spørger, gør vi oprør mod siloer. Vi vil bygge en
virksomhed med thought leaders såvel som
traditionalister. Vi vil sigte efter gnidningsløse
processer og fjerne bureaukratiske bump.
Vi vil forblive små og hurtige og på den
måde overhale de store og langsomme. Og
vi vil til stadighed være åbne for nye tanker og
perspektiver.

53. Vi kan være…
SMILE SYNTHESIzErS
ArCHITECTS oF BrAND HIGHWAYS
MAGICIANS oF MEMorY
BrIDGE BuILDErS For STrANGErS
CHEMISTS oF CoNVErSATIoN
Vizeum, pionerer i arbejdet med connections

54. Vizeum Danmark Møntergade 5, 1005 København, +45 77 66 33 00