1.  www.steria.com
Enabling a strategic perspective for a
Dynamic Application Portfolio

2. The pressures we have observed clients facing  www.steria.com
2 Commercial in confidence

3. What we hear our clients asking for in the  www.steria.com
Application space
3 Commercial in confidence

4. Announcing Steria: RightApps Management  www.steria.com
 A unique combination in the market
 Pragmatic transformation
methodology allowing
Steria to progressively
migrate our clients’ NEW SERVICE TRANSFORMATION
applications to our new MODEL METHODOLOGY
RightApps Management
service model
 Allowing to deliver PAY PER COMMITTED
Application Management USE TARGETS
services according to a
unique combination of
output-based services SERVICE SERVICE
and positive service OUTPUTS OUTCOMES
outcomes
 Pay per use FIXED CORE SERVICES
Application
Management services
 Committed ITIL
FLEXIBLE EVOLUTIVE PRAGMATIC
performance targets COMPLIANT
4 Commercial in confidence

5.  www.steria.com
Enabling sound decision making
Subjective analysis of
functionality, value,
complexity and utility
– across
Data, Applications,
Infrastructure, Skills
Process, Strategy
Untangling complexity objectively
Objective technical
automated analysis of
the application
technically function,
value, complexity,
standard,
performance
5 Commercial in Confidence

6. Portfolio Assessment Method  www.steria.com
Tools

7. Scenario 1 – Enabling competitive advantage  www.steria.com
Leading European Media Company
 Core business applications- lack of flexibility, agility, expensive to maintain & operate
 Earlier attempt by client for LEGACY modernization of the system failed at the time we started
the engagement
 The path to success must was driven by TCO
Tertiary Applicants
1. Laws
2. Logistics
Secondary Applicants
1. Commission system
2. Accounting
3. Billing & Collection
4. Client Marketing
5. Desktop publishing
Priority Candidates
1. Front functional
2. BI power
3. Client management & operations
management
7
4. Life cycle contract

8. Scenario 2 – Continuous Value Add  www.steria.com
Global Aircraft Manufacturer
 Manage a large application portfolio « on behalf of client » (more than 75 applications)
 Using PAM to enhance value
• Being able to propose a relevant roadmap to optimize Application Portfolio
• Helping IMG to Build and optimize annual application roadmap by challenging, selecting
and prioritizing customer needs an requests
Assessment of applications value
Assessment Model Overview
Assessment Model Overview
•Key factors
•Assessment components Segment S
Domain value
•Scores Retire Replace
•Weights
●App v ●App y
High Values
Cost
●App z
A
zxvxvvzxv ●
xzcvvc
zxcv
●
●
A
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
●App w ●App x Misrepresented Value
xcvcvv ● 1 1 1 1 1 1
B
C
cxzvcv
zxz
zxcvvvz
zxvxvvzx
zvzvzv ●
●
●
●
●
B
C
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Review Retain
Benefit (Error)
zcxvc ● 1 1 1 1 1 1
A
D zcxvv ● D 1 1 1 1 1 1 10
zxcczxv ● 1 1 1 1 1 1 8
zxcvvvz ● 1 1 1 1 1 1 F
6
B
E zvczv ● E 1 1 1 1 1 1 4
zxcvz ● 2
1 1 1 1 1 1
0
zcvz ● 1 1 1 1 1 1
Optimization
F zvzvzv ● F 1 1 1 1 1 1
zvzvzv ● 1 1 1 1 1 1 E C
•Workshops D
•Questionnaires Application Footprint – App w
•IM Data Sources
Application efficiency
Rationalization
Mapping Low Value No Value
(to be demised)
Consolidation
n
Application corrosiveness
Steria Templatev8_English_samples blue V003.ppt

9. Scenario 3 - Rationalising for performance  www.steria.com
Cleveland Police
 Cleveland Police in the UK signed a 10 year
Business Process, Infrastructure Management
and Application Management deal with Steria • Through working with Steria and the application
in 2010. As part of this deal, a number of of the PAM methodology Steria has been able
Service Improvement Projects were defined in to:
the contract for the nominated supplier to
deliver. • Review the entire application estate and
retired 10% of applications and the
 SIP 3.10 is for SQL Rationalisation, the related infrastructure
objective of which was to: • Delivered a Pilot SQL Migration moving
• Reduce the number of servers running application databases from unsupported
the databases thus reducing the support platforms to a new virtualised
overhead environment
• Reduce back-up costs for the databases • Decommissioned Legacy SQL Servers
• Improve disaster recovery • Updated 60% of the support
• Reduce licensing costs documentation
• Simplify future upgrades through • Cleveland is now finalising the plan to
consolidation of platforms move all the applications running older
versions of SQL to the new virtual
environment which is due for completion
in the coming month

10. Scenario 4 – Foundation for a Global Strategy  www.steria.com
Global Bank
 One BANK World Wide Program was to Group Systems Adoption in S / M / L Banks
address key issues on Application to achieve
25% reduction ($500 million)
 Increasing software standardization across all
countries and business units from the current
level of 33% to 75% by 2013.
 Reduce the number of unique software
applications supported in production by 50%
(approx 1700 systems) through demising
legacy systems in favour of One BANK
systems.
 Implementing a standard operating model
across SWD which emphasizes “ruthless
standardization” of software manufacturing,
resource management, and software support
practices
 BANK has asked Steria to help them to build
a methodology,
 based on Steria Know how & Portfolio
Assessment Management (PAM) service
offering a relevant restitution of their data
 1000+ applications were analyzed and
assessed using PAM methodology

11. Erfaringer og metodikk for Porteføljestyring
 www.steria.com/uk
FAGDAG
12. juni, 2012

12.  www.steria.com
AGENDA
- bedre beslutningsgrunnlag for styring av it-porteføljen
1. Utfordringer og erfaringer
2. Fokusområder, metodikk og bedre beslutningsgrunnlag
3. Eksempler på verktøy som del av metodikken
4. Eksempler på prosjekter hos norske kunder

13.  www.steria.com
1. Utfordringer og erfaringer
- It ledelsens viktigste problemstillinger i rangert rekkefølge
CIO Concerns Rank
Business productivity and cost reduction 1
IT and business alignment 2
Business agility and speed to market 3
Business process re-engineering 4
IT cost reduction 5
IT reliability and efficiency 6
IT strategic planning 7
Revenue generating IT innovations 8
Security and privacy 9
CIO leadership role 10
Source: SIMosium annual CIO survey, society for information management

14.  www.steria.com
2. Fokusområder – mål - beslutningsgrunnlag
- mandat for steg etter steg mot porteføljestyring
Mål for arbeidet
• Skaffe til veie informasjon om?
• Ta vare på informasjonen og oppdatere informajonen for fremtidig bruk?
• Skal vi ta tilsvarende beslutninger senere?
• Har informasjonen nytte i andre beslutninger?
• Hva er oppdateringsbehovet?
• Krav til prosess og system?
Utfordringer
• Hvilken beslutning skal Metode og verktøy
tas? som understøtter
målet
• Hva er kritisk?
•1
• Hva er Gjennomføring •2
informasjonsbehovet? •3
• Hva har vi oversikt over?
• ….

15. 2. Metodikk - bedre beslutningsgrunnlag  www.steria.com
- skaffe seg oversikt over IT-porteføljen og gjøre informerte beslutninger
Planlegge Innsamle og Analysere og
Gjennom- analysere rapportere
føring informasjon
Input • Dialog om • Strukturerte • Evaluering mot
kundens intervju beste praksis
utfordringer/ • Maskinelle • Individuelle
behov analyser vurderinger
• Verktøy
Portefølje
styring Output • Verktøyvalg Oversikt over Beslutningsgrunnlag
områder hvor • Standardisert
• Arbeidsplan forbedringer til informasjon om
teknologi, applikasjoner og
infrastruktur og «veikart» for
forretningsdrift forbedringer
kan prioriteres • Objektivt
beslutningsunderlag
Standardisert for kost reduksjon
informasjon om • Analyse av behov
tilstanden i de tre og utfordringer mot
perspektiver beste praksis i de
tre perspektiver
• Forslag til tiltak og
videre arbeid –
Risikovurd. mv

16.  www.steria.com
2. Metodikk - bedre beslutningsgrunnlag
- skaffe seg oversikt over IT-porteføljen og gjøre informerte beslutninger
 Porteføljeverktøy består av metode, verktøy og konsulenter som
kjenner verktøyene og kan overføre disse til oppdragsgiver
Beslutnings
 Analysene understøtter beslutninger om forbedringer innen teknologi grunnlag
infrastruktur, drift, vedlikehold og prosess. Offshoring
Outsourcing
Outputs
Modernisering
Verdi av applikasjon og
Metoden portefølje
Innføring av
Standard
Prosess effektivitet
Portefølje
Grad av respons Rationalisering
forretningskrav
Innføring av
Vedlikeholds- SOA
effektivitet
Infrastruktur
Portefølje plan Konsolidering

17.  www.steria.com
2. Metodikk - Analysefase
- Hva er aktuelt å vurdere
Tilpasning Tilpasning til
Faktorer
Virksomhets Forvaltnings-
til virksomhets- Kostnad Risiko
gevinster dyktighet
IT strategi prosesser
•Bedret sikkerhet •Standardisert •Fordeler •Applikasjons- •Operasjonelle •Sikkerhet
organisasjon -Identifisering design kostnader
•Bedret tjeneste- -Realisering -Hardware •Lovendringer
ytelse •Samstemt -Verdi for ledelse •Stabilitet -Lisenser
organisasjon -Nettverk •Politikk
Komponenter
•Øke system- •Kritiske data •Utnyttelse
kapasitet •Felles, strategiske •Support •Omdømme
Komponenter •Kvalitet på data •Sikkerhet kostnader
•Bedret finansiell -Omløp -Brukerstøtte •Finansielle
kontroll •Få strategiske -Presisjon •Kvalitet på -2dre, 3dje linje endringer
partnere support -DBA
•Bedret portefølje- •Viktighet av -Lokal IT avd.
forvaltning •Tilpasset forretn.prosesser •Levedyktighet
strategisk, teknisk -Kristiske •Prosjekt
•Bedret yteevne i rammeverk -Produktivitet kostnader
virksomheten -Besparelser
•Tilpasning til -Tot. kostnader
virksomhets-
prosesser

18.  www.steria.com
2.Metodikk, Analysefase – Velge de viktigste områdene
Tilpasning Tilpasning til
Virksomhets Forvaltnings-
Faktorer
til virksomhets- Kostnad Risiko
gevinster dyktighet
IT strategi prosesser
•Bedret sikkerhet •Standardisert •Fordeler •Applikasjons- •Operasjonelle •Sikkerhet
organisasjon -Identifisering design kostnader
•Bedret tjeneste- -Realisering -Hardware •Lovendringer
ytelse •Samstemt -Verdi for ledelse •Stabilitet -Lisenser
organisasjon
Faktorer
-Nettverk •Politikk
•Øke system- •Kritiske data •Utnyttelse Tilpasning Tilpasning til
virksomhets Forvaltnings-
kapasitet •Felles, strategiske •Support •Omdømme til virksomhets- Kostnad Risiko
Komponenter •Kvalitet på data •Sikkerhet kostnader gevinster dyktighet
IT strategi prosesser
Komponenter
•Bedret finansiell -Omløp -Brukerstøtte •Finansielle
kontroll •Få strategiske -Presisjon •Kvalitet på -2dre, 3dje linje endringer
partnere support -DBA
•Bedret portefølje- •Viktighet av -Lokal IT avd.
forvaltning •Tilpasset forretn.prosesser •Levedyktighet
strategisk, teknisk -Kristiske •Prosjekt
•Bedret yteevne i rammeverk -Produktivitet kostnader
virksomheten -Besparelser
•Tilpasning til -Tot. kostnader
virksomhets- 1 1 1 1 1 1
prosesser
Komponenter
2 2 2 2 2 2
1 5 5 3 5 4
4 3 3 4 0 3
6 1 1 4 0 2
2 0 0 4 0 0
5 0 0 0 0 0
3 0 0 0 0 0

19.  www.steria.com
3. Eksempler på verktøy
- Verktøykassen
Fokus Strategi Prosess Sys/app. Detaljering Innsats Deltakere
Verktøy
Business IT Overordnet Liten innsats CIO, IT Directors
Alignment   
CAST Highlight Overordnet Liten innsats Automatisk,
 Applications eiere
Quick Start Lett detaljert Liten innsats Business Unit Heads, IT
   Directors, other
Application Value Lett detaljert Middels IT Directors, Portfolio,
Assessment  innsats Project, Program &
Service Managers
Application Roadmap Lett detaljert Middels Project & Service
Screener   Innsats Managers, Architects,
Technical Staff
Project, Program and Middels Noe innsats Portfolio, Project,
Portfolio Assessment  detaljert Program Managers
IT Service Delivery Middels Noe innsats Service Managers
Assessment  detaljert
IT Governance Middels Noe innsats CIO, Business Unit
   detaljert Heads, IT Direktører
Maintainability Detaljert Noe innsats Service Managers,
Assessment  Applications eiere
CAST Detaljert Middels
 innsats
Changepoint Justeres etter Middels Portefølje forvalter
   behov innsats Prosesseier

20. 3. Bruk av metodikken  www.steria.com
Gjennomføringsplan - eksempel
UKE 1 UKE 3 UKE 8 UKE 10 UKE 12
Definere formål
Velge verktøy
Organisere
informasjons-
innhenting
Innhenting av
informasjon
(Intervju, m.m.)
Oppsett
Evaluering
Analyse
Anbefalinger
Evaluering
Analyse Slutt

21.  www.steria.com
3. Videre eksempler på verktøy (tools)
Eksempler på verktøy som del av metodikken

22.  www.steria.com
3. Videre eksempler på verktøy (tools)
Business IT Alignment App. Value Assessment App. Mod. Assessment
Application 5
Application 9
Rationalise Replatform
Application 4
Application 8
Retain
Application 3
Application 6
Application 7
Application 2
Reconstruct
Application 1
Retire
Application 10
Process Maturity Assessments
 IT Service Delivery Assessment
 Project, Program and Portfolio Assessment
 IT Governance Assessment

23. 3. Eksempel på verktøy  www.steria.com
Aligne your IT with your Business Goals
 Focus on information systems
strategies within the wider
context of the corporate and
business strategy formulation
and implementation
processes.
 Alignment is adjudged on eight
factors (see notes)
 Tools
 Steria’s Technology Alignment
Gap (TAG) Map visually
depicts the alignment (see
right for sample)
23

24.  www.steria.com
3. Eksempel på verktøy
Application Value Assessment
 Application Efficiency
 Business Value
 Based on Application Type, Criticality and
Functional gaps and Application Productivity
 Technology Value
 Based on Non functional requirements i.e.
scalability, Reliability, Maintainability etc
 Application Corrosiveness
 Complexity
 Based on application size, age, architecture
complexity and functional overlapping.
 Operational Efficiency
 Valuable
▬ High Efficiency and Low  Or the lack of it, is measured based on Learning
Corrosiveness curve, Usability, Downtime, Rollbacks and
 Low or Unrepresented Value Documentation etc)
▬ Low Efficiency and Low
Corrosiveness  Risks
 Misrepresented Value  Based on Technology Obsolescence, Regulatory
▬ High Efficiency and High Gaps, Skilled Resources, Process Adherence, DR
Corrosiveness Readiness and Security
 No Value
▬ Low Application Efficiency
and High Corrosiveness

25. 3. Eksempel på verktøy  www.steria.com
Application Modernization Assessment
 FIT to Information Management Strategy – This
involves assessment of application for
alignment with organization strategic goals,
solution selection, and design & integration
principles.
 Operability – Operability is assessed based on
non-functional requirements i.e. scalability,
maintainability security, data integrity and
usability of the application.
 Business benefits & Operation Fit - This is
determined based on productivity, business
value and benefits delivered by the application.
 Cost – This includes Cost reduction plan,
priorities and split of operating and support
cost for the application.
 Risks - Assessment of technology, security and
failure risks associated with the application

26.  www.steria.com
3. Eksempel på verktøy
Application Modernization Assessment
 Graph Summarizes the modernization
decision for application
 Inner circle represents the Retain
decision
 Outer Circle represents Rationalize,
Re-construct and Re-platform options
 Area beyond outer circle symbolizes
the Retire Option
 Adjoining boundaries of two areas are
considered as best and second best
modernization options for the
application.
 A subjective evaluation of application
is recommended if the tool suggests
more than one modernization options
26 GGM-FE/MR 2009/124

27. 3. Eksempel på verktøy  www.steria.com
Quick Start toolkit
 Initial screening of focus areas.
 Does not presume technical skills
Highlights: Absolute Environment
Assessment Area Score Adjusted Score Status Comments
▬ Quick
AGE 100 83 Review the gaps
▬ Easy
Complexity 70 70 Need planned efforts to Improve
▬ Indicative
Technical Size 80 80 Need extra effort to stabilize
Documentation 100 83 Need planned efforts to Improve
Skills 70 58 Alarming Condition
Processes 100 100 Desirable state
Relationships 68 61 Need extra effort to stabilize
Facilities 93 93 Review the gaps
Trends 100 100 Desirable state
Operational Metrics
Incident Resolution Effort 297 297 Review the gaps
Resolution Result 274 274 Need planned efforts to Improve
Change Time 0 0 Insufficient Input
Change Result 346 346 Review the gaps
Incident Category 366 366 Desirable state

28. 3. Eksempel på verktøy  www.steria.com
CAST Application Intelligence Platform (AIP)
 Automated analysis of entire application
 Most dangerous defects lie in cross-component interaction
 Over 800+ architectural and language specific code checks
 Executive level of synthesis & trending
 Drill down to root cause in the source code

29. 3. Eksempel på verktøy  www.steria.com
In CAST Highlight
Assess your application portfolio in a matter of days
 Just send each Application owner: 1) plug in to run and 2) on line questionnaire (20mn)
  Get a comprehensive report on the structural health of your portfolio from the cloud
Currently supported: C, C++, Java, VB.Net, C#, Shell
Scripts, COBOL, PL/SQL, PL1, soon ABAP

30.  www.steria.com
4. Eksempler på norske prosjekter
Utfordring Løsning
Kunde
Statens • Oversikt over vedlikeholds- perspektivet ved Maintainability Assessment for å kunne legge frem et
Landbruksforvaltning en applikasjon. strukturert beslutningsgrunnlag
• Jevnlig måling av helsefaktorer ved et antall
applikasjoner for å se om vedlikeholdet Cast Assessment kjøres hver 4. måned for å måle
bidrar til bedre måloppnåelse spesifiserte helsefaktorer (KPI’er)
Telenor • Oversikt over vedlikeholds- perspektivet for Maintainability Assessment for å kunne legge frem en
to applikasjoner strukturert oversikt.
Politiet (POD og PDMT) • Oversikt over vedlikeholds- perspektivet for Maintainability Assessements for å kunne legge frem en
en applikasjon strukturert oversikt.
• Oversikt over dagens situasjon mht.
prosesser Analyse av dagens prosesser i forhold til beste praksis
Skattedirektoratet • Oversikt over IT leveranseprosesser Analyse av dagens prosesser i forhold til beste praksis
Staten Pensjonskasse • Oversikt over vedlikeholds- perspektivet for Maintainability Assessements for å kunne legge frem en
en applikasjon strukturert oversikt.
Trondheim Kommune • Spesifikke krav til leveranse mht. Analyse av krav og spesifikt arbeid for å levere krav i
konfigurasjonsoversikt og dokumentasjon form av CMDB (Configurasjons Data Base) og et CMS
(Configurasjons management) for å ivareta andres
leveranser.