O documento discute as vantagens e desvantagens das ferramentas de mensagens instantâneas, incluindo permitir conversas em tempo real de forma gratuita e conveniente, mas também podendo expor os usuários a riscos de segurança e distrações. Ele também lista alguns dos principais aplicativos, como o Skype, que é atualmente o líder do mercado.

1. Trabalho realizado por Francisco Teixeira e Gonçalo Gomes

2.  Ferramentas de mensagens instantâneas são
aplicações que permitem o envio de mensagens de texto
em tempo real.
 Através destes programas o utilizador é informado
quando algum de seus amigos, registado e na sua lista de
contatos, está online. A partir daí, podem conversar
através de mensagens de texto as quais são recebidas
pelo destinatário instantaneamente.

3.  O uso de ferramentas de mensagens instantâneas pode
ser vantajoso porque:
◦ É grátis, apenas necessita do uso de internet;
◦ É conveniente para tirarmos alguma dúvida, fazer um trabalho
em conjunto, jogar com outras pessoas online;
◦ Mantem as pessoas em contacto e torna os jogos mais divertidos

4.  O uso de ferramentas de mensagens instantâneas pode
ser desvantajoso porque:
◦ Há pouca segurança, qualquer pessoa pode fazer-se passar por
amigos seus e pedir-lhe informações pessoais,
◦ É muito distrativo, na maior parte das ferramentas de mensagens
instantânea qualquer pessoa o pode incomodar enquanto está
ocupado e a notificação apresentada é muito distrativa,
◦ Muitos vírus enviam ficheiros infetados através do skype e outras
ferramentas de mensagens instantâneas, fazendo-se passar por
seu amigo e enviar o ficheiro infetado

5.  As princ ipais ferramentas de mensagem instantânea
são:
◦ Skype
◦ Msn
◦ TeamSpeak
◦ RaidCall
◦ Facebook menseger
◦ Gtalk

6.  O Skype é atualmente a principal ferramenta de
mensagem instantânea e pertence à Microsoft.
 Permite comunicação pela Internet através de conexões
de voz sobre IP (VoIP).
 É no intanto muito desvantajoso, pois apenas pelo nome
do skype (sem ser necessário uma chamada ou troca de
mensagens) é possível descobrir a localização relativa de
uma pessoa e, de certa forma, é possível mandar a
internet dessa pessoa abaixo (através de ataques DDoS).