O novo CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, enfrenta dois grandes desafios: 1) Resolver problemas internos como a cultura e reter talentos para impulsionar o crescimento, e 2) Provar que o Uber pode se tornar rentável em meio a críticas externas sobre sua cultura e práticas de negócios. Resolvendo esses desafios internos e externos será fundamental para o sucesso futuro da empresa.

1. O duplo
desafio do
novo CEO
da UBER
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17

2. “Reorganizar toda a
tripulação enquanto o
avião voa nunca é fácil,
especialmente na
altitude atingida pelo
Uber e na velocidade
em que você quer
escalar. Uber precisa
de um plano de
talentos viável”
Chris Zook
Socio en la oficina de Bain & Company
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

3. Dara Khosrowshahi, a
nova CEO da Uber, tem
dois grandes desafios:
1
Ganhando o jogo interior que
envolve a eliminação de barreiras
internas que impedem o
crescimento e recuperam a
energia interna.
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17

4. Dara Khosrowshahi, a
nova CEO da Uber, tem
dois grandes desafios:
2
Vença o jogo externo, o que
implica que o Uber pode
demonstrar que pode tornar o seu
crescimento rentável.
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17

5. Uber considerou o
unicórnio mais valioso da
história dos negócios
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17
Com presença em 80 países e 77%
do mercado dos Estados Unidos,
com uma valorização do mercado de
ações de 68 bilhões de dólares
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

6. v
2 de 3 empresas
de unicórnios
pararam ou
tropeçaram
devido ao jogo
interno
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17

7. Os desafios do jogo
interno da CULTURA
UBER:
1. Receita cresce mais
rápido que talento (atrair
o melhor talento é o
grande desafio)
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

8. Os desafios do jogo
interno da CULTURA
UBER:
2. Quando as coisas dão errado
internamente, o efeito na
primeira linha é imediato.
(Motoristas do Lyft eles estão
mais satisfeitos que os da
UBER)
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

9. Os desafios do jogo
interno da CULTURA
UBER:
2. A GESTÃO DA ENERGIA INTERNA Os
dois desqualificadores da cultura são a
perda do COMPROMETIMENTO E DA
CONFIANÇA (Quando estes dois
elementos da cultura são perdidos,
apenas 25% da energia interna é
dedicada ao futuro e à criação de valor)
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

10. A campanha:
#DeleteUBER
Harvard Business Review
Chris Zook 14/09/17
Os desafios do jogo
externo do UBER:
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

11. Travis Kalanick Ele
durou 6,5 anos em sua
posição, cinco vezes
mais que o empregado
médio da Uber.
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker

12. Facebook: 2.02 years
Google: 1.90 years
Oracle: 1.89 years
Apple: 1.85 years
Amazon: 1.84 years
Twitter: 1.83 years
Microsoft: 1.81 years
Airbnb: 1.64 years
Snap Inc.: 1.62 years
Uber: 1.23 years
SERGIO MÉNDEZ
International Speaker /
Digital Thinker
Com a rotatividade de pessoal
assim, estou impressionado que
as empresas ainda possam
oferecer produtos de alta
qualidade." Andriy Burkov