Este documento presenta los resultados de una investigación sobre la percepción de la marca personal de Priscila Bejarano realizada a través de cuestionarios aplicados a 50 personas. Los principales hallazgos son: 1) La mayoría de los encuestados tiene una relación de amistad con Priscila y tiene una impresión positiva de ella; 2) Consideran que Priscila es empática y tiene una presentación y modales adecuados; 3) La cualidad que más la define es su autenticidad. En general, la investigación muestra que la percepción externa sobre Priscil

1. 2012
“Mi marca personal”
Trabajo final de investigación, análisis y
estudio de la opinión pública.
Mtro. Jaime Duarte
Priscila Bejarano
3o “A”
6/6/2012

2. Mi marca personal
Índice
Introducción…………………………………………………………………………………..3
Desarrollo
I. Investigación teórica cualitativa……………………………………….………... 4
Del caso o PIMPEP
II. Investigación cuantitativa………………………………………………..………..6
Del público meta
A. Metodología………………………………………………………………….6
B. Diagnóstico y análisis………………………………………………….….....8
C. Conclusiones……………………………………………….…………….….20
D. Opinión privada…………………………………………….…………….…21
Fuentes de consulta………………………………………………………………..………23
Anexos……………………………………………………………………………….……….22
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3. Mi marca personal
“Muchas veces lo que se calla hace más impresión
que lo que se dice”. Píndaro
I. Introducción
No existe persona alguna que no venda algo. Ya sean servicios, productos,
marcas, etc. nos encontramos en un mundo en el cual realizamos transacciones
de compra – venta continuamente. Es por esto, que en este siglo XXI no podemos
pasar por alto el status en el que se encuentra nuestra marca personal, pues de
ésta dependerán en gran parte los tratos exitosos que deseemos alcanzar.
Aunque el proceso de percepción dure solo unos segundos, es importante
asegurarnos que esos segundos se tornen a nuestro favor y generar la imagen
pública adecuada y deseada para cumplir nuestros objetivos y de este modo
convertir nuestra marca personal en un éxito.
Es por esto que me di a la tarea de investigar el estado en el que se encuentra la
percepción externa que se tiende de mí persona en mis círculos más cercanos,
pues tendemos a pensar que por el simple hecho de tener cerca a ciertas
personas les caemos increíble y sentimos que no tenemos defecto alguno. Sin
embargo, lo interesante del proyecto es investigar si lo que diariamente damos
como hecho, en la realidad y en percepción externa coinciden las opiniones.
En este proyecto espero encontrar si la percepción que se tiende de mí es positiva
en mayor porcentaje en contraste con la negativa. Como mencioné
anteriormente, doy por hecho que colegas, familiares, compañeros y amigos
tienen una percepción positiva de mí por el hecho de tenerme cerca, empero, es
una pregunta que se aclarará al final de la investigación.
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4. Mi marca personal
“Toda persona tiene tres caracteres: el que exhibe, el que
tiene y el que cree tener”. Alphonse Karr.
II. Desarrollo
Investigación cualitativa (Del emisor)
Priscila Daniela Bejarano nació el 16 de diciembre
de 1988 en la Ciudad de México. Es estudiante de la
licenciatura en Imagología en el Colegio de
Consultores en Imagen Pública, amiga leal y
estudiante por convicción. Además, es bailarina de
bailes de salón y fotógrafa por hobby.
Priscila nació en el seno de una familia disfuncional
citadina, pues sus padres se separaron desde que
ella tenía solo seis años de edad. De ahí en adelante,
Daniela creció en compañía de su hermano Diego
Enrique Bejarano García, su hermana menor Ximena
Bejarano García y su madre Ana García Torres. Aunque nunca tuvo problemas
económicos y recibió educación en los mejores colegios privados de la Ciudad
de México, Priscila Bejarano se desarrolló a lo largo de su vida con un vació
emocional muy grande, lo cual la llevó inconscientemente a ser una persona con
habilidades interpersonales muy buenas para llenar ese vació con el desarrollo de
excelentes amistades.
Desde de chica se interesó por el campo de la imagen y las artes, pues desde los
cuatro años de edad comenzó con clases de ballet, pintura y teatro. Más
adelante se inscribió en competencias nacionales de baile de las cuales logró
tener varias victorias y éxitos. La unión entre las artes y Priscila llegó a su fin cuando
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5. Mi marca personal
por problemas de salud, se le prohibió seguir bailando por lo que se retiró
definitivamente de todo acercamiento que ésta tuvo con las artes.
Es por esta situación que Priscila llega a la
excelencia académica y al interés por la vida
intelectual. Desde este momento, ganaba
concursos y competencias tanto locales
como nacionales de cualquier rubro y se
interesó por la lectura de diversos temas,
entre ellos la imagen y el protocolo.
Es de esta forma a la que llegamos a la
situación actual del emisor. Actualmente,
Priscila se encuentra estudiando el tercer
semestre de la licenciatura en Imagología,
donde es, uno de los mejores promedios de
su generación. Además de estudiar, trabaja
en Grupo Axo como asistente de dirección y
en donde desea ser creciendo en su vida como profesionista. A pesar de su corta
edad, es una mujer independiente en todos los sentidos. Vive sola y feliz al
poniente de la Ciudad de México.
El caso consiste en investigar si hay coherencia entre lo que Priscila es con lo que
los demás perciben de ella. Como consultora en imagen, Priscila está consciente
de lo importante que es la percepción externa de uno mismo, pues el éxito
laboral tanto personal en gran parte depende de esto.
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6. Mi marca personal
"Más podemos conocer de una persona por lo que ella dice de los demás que por lo
que los demás dicen de ella". Ralph Waldo Emerson
II. Desarrollo
Investigación Cuantitativa (El público)
Metodología.-
1. Público Objetivo
Hombres y mujeres de 18 años en adelante. Con nacionalidad y religión indistinta que
cuentan con estudios superiores y tienen más de un año de haberme conocido.
2. Método de recopilación aplicado
El estudio fue llevado a cabo vía internet a través de cuestionarios de auto-llenado
los cuales se enviaron a las cincuenta personas entrevistadas a sus correos
electrónicos personales.
3. Fecha de levantamiento
El periodo de levantamiento del sondeo de opinión: “Mi marca personal” se llevó a
cabo del 19 de abril al 19 de mayo de 2012.
4. Diseño de cuestionario
El diseño del cuestionario consta de nueve sencillas preguntas cerradas y una
pregunta abierta. A continuación se muestra el cuestionario utilizado con la que fue
la pregunta clave marcada en color rosa.
5. Observaciones
Tuve la oportunidad de realizarles el cuestionario a amigos que actualmente radican
en el extranjero y a otros que no veo muy seguido. Esto me permitió realizar el sondeo
a las personas adecuadas para la investigación.
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7. Mi marca personal
Hola. Mi nombre es Priscila Bejarano. Soy estudiante del Colegio de Consultores en
Imagen Pública y estoy realizando un estudio sobre mi marca personal. ¿Podría
ayudarme a contestar el siguiente cuestionario? Es breve y anónimo.
Sexo _______ Edad _______ Ocupación ____________
1.- ¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?
a) Familiar b) Amistad c) Laboral d) Compañero e) Conocido
2.- La impresión que tiene de mi es…
a) Positiva b) Negativa c) Otra
3.- ¿Qué te gusta más de mí?
a) Actitud b) Personalidad c) Temperamento d) Otra
4.- ¿Me considera una persona empática?
a) Si b) No
6.- ¿Su percepción de mí es cordial?
a) Si b) No
7.- ¿Le parece coherente mi lenguaje verbal con el corporal?
a) Si b) No c) No me he fijado
8.- Mi tono de voz al hablar es…
a) Agradable b) Poco agradable c) Desagradable
9.- Mi presentación personal le parece…
a) Adecuada b) Inadecuada c) Indiferente
10.- ¿Qué recomendación podría hacerme para causar una mejor impresión?
_______________________________________________________________________________________
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8. Mi marca personal
III. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 1: ¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?
8% 2%
2%
Familiar
Amistad
Compañero
Conocido
88%
¿Qué tipo de relación llevas conmigo actualmente?
Personas Porcentaje
Familiar 1 2%
Amistad 44 88%
Laboral 1 2%
Compañero 4 8%
Conocido 0 0%
Observaciones:
Debido a que los cuestionarios se aplicaron a la gente que se encuentra más cercana a
mí en esta etapa de mi vida, podemos ver en la gráfica que el mayor segmento al que se
le aplicó el mismo, fueron amigos. En menor porcentaje se encuentran compañeros
universitarios.
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9. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 2: La impresión que tienes de mí es…
2%
Positiva
Negativa
Otra
98%
Tabla de resultados.-
La percepción que tienes de mí es…
Personas Porcentaje
Positiva 49 98%
Negativa 0 0%
Otra 1 2%
Observaciones:
En este gráfico se observa que el 98% de los entrevistados tienen una percepción positiva
hacia mi persona, mientras que solo un 2% discierne teniendo “otra” percepción de mí.
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10. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 3: ¿Me consideras una persona empática?
6%
Si
No
98% 3
Slice
94%
Tabla de resultados.-
¿Me consideras una persona empática?
Personas Porcentaje
Si 47 94%
No 3 6%
Observaciones:
El gráfico anterior muestra que el 94% de los entrevistados considera que soy una persona
empática, mientras que un mínimo pero significativo 3% cree lo contrario.
10 | P a g e

11. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 4: ¿Tu percepción de mí es cordial?
Si
No
100%
Tabla de resultados.-
¿Tu percepción de mí es cordial?
Personas Porcentaje
Si 50 100%
No 0 0%
Observaciones:
Este gráfico muestra el acuerdo total de la muestra, pues el 100% de los entrevistados
afirmaron tener una percepción cordial acerca de mi persona.
11 | P a g e

12. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 5: ¿Te parece coherente mi lenguaje con el corporal?
32%
64% Si
No
No me he fijado
4%
Tabla de resultados.-
¿Te parece coherente mi lenguaje verbal con el corporal?
Personas Porcentaje
Si 32 64%
No 2 32%
No me he fijado 16 4%
Observaciones:
Con mayoría de respuestas, 64% de los encuestados contestaron que les parece
coherente mi lenguaje verbal con el corporal. Sin embargo, 32% de las personas no se
han fijado y solo 2% de éstos no creen que tenga coherencia entre mi hablar y mis gestos.
12 | P a g e

13. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 6: Mi tono de voz al hablar es…
Agradable
Poco Agradable
Desagradable
100%
Tabla de resultados.-
Mi tono de voz al hablar es…
Personas Porcentaje
Agradable 50 100%
Poco Agradable 0 0%
Desagradable 0 0%
Observaciones:
Con un unanimidad, el 100% de los entrevistados contestaron que les parece agradable
mi tono do voz al hablar. Nadie opinó lo contrario.
13 | P a g e

14. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 7: Mi presentación personal te parece…
10%
4% Adecuada
Inadecuada
Indiferente
86%
Tabla de resultados.-
Mi presentación personal te parece…
Personas Porcentaje
Adecuada 43 86%
Inadecuada 2 4%
Indiferente 5 10%
Observaciones:
Al 86% de las personas entrevistadas les parece adecuada mi presentación personal,
mientras que al 10% les pareció indiferente. Solo el 4% cree que mi presentación personal
es inadecuada.
14 | P a g e

15. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 8: Mis modales son…
4%
Correctos
Incorrectos
96%
Tabla de resultados.-
Mis modales son…
Personas Porcentaje
Correctos 48 96%
Incorrectos 2 4%
Observaciones:
Con el 96% de los resultados la mayoría de la gente piensa que mis modales son
correctos. Mientras que solo un 4% cree en lo contrario.
15 | P a g e

16. Mi marca personal
II. Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 9: ¿La cualidad que más me define es?
16.3%
22.4%
Lealtad
Autenticidad
Alegría
10%
38.8%
Confiabilidad
Responsabilidad
12%
¿La cualidad que más me define es?
Personas Porcentaje
Lealtad 8 16.3%
Autenticidad 19 38.8%
Alegría 6 12%
Confiabilidad 5 10%
Responsabilidad 11 22.4%
Observaciones:
Las respuestas variaron notablemente en esta pregunta. Con el porcentaje más alto, los
encuestados definieron que la cualidad que más me define es la autenticidad y la que
menos es la confiabilidad.
16 | P a g e

17. Mi marca personal
Gráficas con datos cruzados.-
Pregunta Clave
Pregunta # 2: La impresión que tienes de mí es…
30
25
20
50%
15 Femenino
Masculino
10 42%
5
8%
0
Positiva Negativa Otra
Tabla de resultados.-
La impresión que tienes de mí es…
Femenino Masculino
Positiva 28 21
Negativa 0 0
Otra 1 0
Observaciones:
Una persona del sexo femenino tiene una impresión de mí que no es ni positiva ni
negativa, a diferencia del sexo masculino que el 100% tiene una impresión positiva de mí.
17 | P a g e

18. Mi marca personal
Gráficas con datos cruzados.-
Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 3: ¿Me consideras una persona empática?
30
25
20
52%
15 Femenino
42% Masculino
10
6%
5
0
Si No
Tabla de resultados.-
¿Me consideras una persona empática?
Femenino Masculino
Si 26 21
No 3 0
Observaciones:
Las mujeres, aunque sea en porcentaje pequeño pero significativo, son el único sexo que
piensa que no soy una persona empática.
18 | P a g e

19. Mi marca personal
Gráficas con datos cruzados.-
Diagnóstico y Análisis
Pregunta # 7: Mi presentación personal te parece…
25
20
48%
15
Femenino
10 38% Masculino
5 6%
4% 4%
0
Adecuada Inadecuada Indiferente
Tabla de resultados.-
Mi presentación personal te parece…
Femenino Masculino
Adecuada 24 19
Inadecuada 2 0
Indiferente 3 2
Observaciones:
El sexo masculino no piensa que mi presentación personal sea inadecuada. Por otro lado,
hay dos mujeres que así lo piensan y tres más a las que les es indiferente. Solo a dos
hombres les parece indiferente mi prestación personal.
19 | P a g e

20. Mi marca personal
“Todo lo que somos es el resultado de lo que hemos pensado; está fundado en nuestros
pensamientos y está hecho de nuestros pensamientos.” Buda
III. Conclusiones
Dicen que si algo no se puede medir, no se puede cambiar. En esta investigación
me di cuenta que los números no mienten y que cuando más de una persona
piensa cierta cosa es que probablemente tengan razón. Después de realizar el
análisis y diagnóstico de la investigación, estos son los puntos más importantes:
1. El 100% de los encuestados tienen una percepción cordial de mí, sin
embargo consideran que tengo áreas de oportunidad a mejorar.
2. Casi la mitad de los encuestados no se han fijado o no creen relevante la
coherencia entre mi lenguaje verbal con el corporal.
3. Aunque en porcentaje pequeño, tres personas consideran que no soy una
persona empática.
4. El 4% de los encuestados creen que mis modales son incorrectos.
5. De igual forma, dos personas encuestadas creen que mi presentación
personal es inadecuada, mientras que a cinco les parece indiferente.
6. La mayoría de los encuestados no tienen de manera clara la característica
que mejor me define.
Lo más importante de la información destacada, es no dejarla de lado y tomar
cartas en el asunto. Si lo hiciéramos la investigación llevada a cabo fue realizada
en vano. Los puntos mencionados anteriormente me ayudarán a mejorar
sustancialmente la percepción externa que se tiene de mí y de igual forma, a
construir una mejor marca personal.
20 | P a g e

21. Mi marca personal
IV. Opinión Privada
Mi experiencia personal a lo largo de la investigación fue diversa. Inicié muy
emocionada el proyecto, pues estoy convencida que haberlo realizado con el
tema que escogí será de gran ayuda ahora que estoy empezando a construir mi
marca personal.
Tiempo después, me dediqué a elegir cuidadosamente los que serían los
entrevistados para más tarde mandar el correo con el link de mi cuestionario.
Pasó el tiempo y no puedo evitar negar que me desilusioné un poco al darme
cuenta que no me llegaba respuesta alguna de los mismos. Tuve que dedicarme
a mandar mensajes diariamente pidiendo que por favor me ayudaran a
contestarlo lo antes posible, lo cual no sirvió de mucho, pues el proceso se alargó
un mes.
Peor aún, al ver los resultados me di cuenta que la pregunta abierta la
contestaron con apatía, pues muchos de los encuestados solo pusieron un
“punto” para dar por finalizado el cuestionario. Muchos otros, pusieron lo primero
que se les ocurrió como: “escuchar más música house”, “sigue así” y “nada”.
Supongo que las investigaciones cualitativas son mucho más difíciles de llevar a
cabo y más aún tratar de descifrarlas para poder llegar a información relevante.
Sin embargo, a pesar de que la pregunta abierta fue un fracaso (y ahora
entiendo porque únicamente podíamos hacer una pregunta de este tipo) pude
sacar información valiosísima de las nueve preguntas restantes.
Me encantó hacer este proyecto. Aprendí mucho de las experiencias negativas
como de las positivas, finalmente todo es un aprendizaje. Lo que más me llenó fue
el tema que escogí, pues es algo que estoy convencida me ayudará a lo largo
tanto de mi carrera profesional como de mi vida personal.
21 | P a g e

22. Mi marca personal
Tabla de información de perfil de los encuestados.-
Tabla de Perfil
Edad Sexo Ocupación
23 F Estudiante
35 M Gerente de Negocios Internacionales
20 F Estudiante
21 M Estudiante
30 F Modelo
21 F Estudiante
21 F Estudiante
20 M Estudiante
22 M Estudiante
23 M Estudiante
24 F Estudiante
20 F Estudiante
20 F Estudiante
23 F Estudiante
23 M Estudiante
22 F Estudiante
36 F Asistente
21 M Estudiante
22 M Estudiante
21 F Estudiante
22 F Estudiante
20 F Estudiante
20 F Estudiante
22 F Estudiante
20 M Estudiante
21 F Estudiante
32 M Modelo
22 F Estudiante
25 M Estudiante
25 F Estudiante
20 F Estudiante
23 F Estudiante
23 F Estudiante
23 F Estudiante
24 F Estudiante
23 M Estudiante
22 | P a g e

23. Mi marca personal
22 M Estudiante
22 M Estudiante
23 F Estudiante
23 F Estudiante
22 F Estudiante
23 M Estudiante
23 F Estudiante
35 M Docente
32 M Estudiante
23 M Estudiante
24 M Estudiante
23 F Estudiante
22 F Estudiante
22 M Estudiante
Referencias:
 FRASES. Disponible en www.frasescelebres.net / 20- mayo- 2012
 PROVERBIOS. Disponible en www.frases.org / 20- mayo- 2012
 SURVEY MONKEY. Disponible en www.surveymonkey.com / 20- mayo- 2012
23 | P a g e