Paulo Lauxen

Porto Alegre Area, Brazil Brazil

Business Analyst

Logistics / Supply Chain

Bacharel em Administração com linha de Ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do sul. Certificado em ITIL Foudation pela EXIN. Sólida experiência em atendimento ao usuário, níveis 1, 2 e 3; buscando agregar valor ao cliente e à empresa através de um atendimento exemplar ao usuário final. Acompanhamento dos fluxos de atendimento das demandas recebidas bem como gerenciamento da fila de chamados. Participação em projetos de transição de plataformas corporativas e treinamento da equipe para a utilização das novas ferramentas. Amplo conhecimento das ferramentas do pacote office e boa adaptabilidade a novos aplicativos. Dinâmico, paciente e com grande poder de a...