Esta presentación sobre la Estrategia de Procesos es un adiestramiento que define y adapta la capacitación, la inducción, el entrenamiento al puesto y el adiestramiento mediante estrategia administrativa.
2. Capacitación
Proceso Productivo
Desempeño de los
trabajadores
Entrega de
conocimientos
Desarrollo de
Habilidades y
Actitudes
Preparar
Desarrollar
Integrar
Cargos actuales y
futuros
Adaptarlos a las
exigencias
cambiantes del
entorno.
Recursos Humanos
3. Inducción
Proceso de
integración
valores de la organización
misión, visión y objetivos
políticas
horarios laborales, días de descanso, días de pago
prestaciones
historia de la empresa
servicios al personal
4. Entrenamiento en el puesto
Descripción de puesto• Cuáles van a ser sus
responsabilidades, quien va a
ser su jefe directo y el
organigrama de la compañía.
Con este proceso, le daremos
a conocer de una manera muy
clara que es exactamente lo
que se espera de él.
Título
Departamento
Fecha de elaboración
Descripción general
Descripción específica
Funciones de Jefatura*
Relación directa e indirecta con otras posiciones
5. Adiestramiento
• Para que aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de
situaciones reales. Para ello existen varias técnicas, pero una que
se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos:
Prepare al
trabajador.
Muéstrele el
trabajo.
Póngalo a
prueba.
Sígalo en la
práctica.
6. “
”
Antes que cualquier cosa, la preparación es la
clave para alcanzar al éxito
Alexander Graham Bell
La capacitación es una actividad cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al individuo la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, etcétera. Además de estos temas, no está de más ejercer una sensibilización hacia la calidad, al servicio al cliente y el trabajo en equipo, entre otros puntos.
Entrenamiento en el puesto. Una vez terminado el proceso de inducción, el empleado de nuevo ingreso requiere entrenamiento específico sobre el puesto que va a desempeñar. Para preparar esta información es necesario saber cuáles van a ser sus responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compañía. Con este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exactamente lo que se espera de él. Una herramienta necesaria para proceso antes mencionado es la “descripción del puesto”, la cual debe contener la siguiente información:
Adiestramiento El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Para ello existen varias técnicas, pero una que se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos