Tecnicas para la resolucion de problemas

TECNICAS PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMAS Autor: Dr. Waldo Rodríguez Franco

METODOLOGIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DIAGNOSTICO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MAPEO DE PROCESOS ,[object Object],[object Object]

DIAGRAMA DE FLUJO ,[object Object],[object Object],[object Object]

DIAGRAMA DE PROCESOS ,[object Object]

ANALISIS DE PRODUCTIVIDAD DE MANO DE OBRA INDIRECTA ,[object Object]

ANALISIS DE PRODUCTIVIDAD DE MANO DE OBRA INDIRECTA

ABREVIATURAS Y SIGNIFICADOS A AUTORIZA AD ADMINISTRA ADAPTA AQ ADQUIERE PROPORCIONA COMPRA PROVEE OBTIENE SATISFACE AS ASESORA ACONSEJA APOYA ANALISA PERCIBE IDENTIFICA AU AUDITA B BUSCA INVESTIGA C CONTROLA SUPERVISA REVISA VIGILA CA CALCULA CN CONSULTA CM COMPAGINA CO COORDINA D DECIDE DETERMINA MANEJA ESTABLECE DIRIJE DEFINE FIJA DI DISEÑA DESARROLLA CREA DS EMITE DISTRIBUYE REPARTE DIVIDE E EJECUTA GENERA FABRICA ACTUA IMPLANTA ES ENSEÑA CAPACITA ENTRENA

ABREVIATURAS Y SIGNIFICADOS I INFORMA REPORTA K CALIFICA CONSIDERA EVALUA VALORA REGULA MIDE O ORGANIZA SELECCIONA ORDENA CLASIFICA OP OPINA OT OPTIMIZA NORMALIZA MEJORA P PROPONE PROMUEVE IMPULSA PROYECTA PR PROVEE PROPORCIONA OBTIENE SATISFACE Q COORDINA CONTRIBUYE COMUNICA TRANSMITE R RECIBE T TRANSCRIBE U USA UTILIZA V VENDE

ANALISIS FODA ,[object Object],[object Object],[object Object]

LAS 5 FUERZAS DE PORTER ,[object Object],[object Object]

EVALUACION ,[object Object],[object Object],[object Object]

ANALISIS ESTADISTICO ,[object Object],[object Object],[object Object]

ANALISIS EXTERNO DE LA CALIDAD Con los datos de los reclamos recogidos de los clientes se identifica que los clientes a los que más les afectan los problemas de calidad son: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ANALISIS INTERNO DE LA CALIDAD Además se observa que los principales motivos de los reclamos referidos a la calidad que tienes los clientes son: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

REDUCIR EL PROBLEMA ,[object Object],[object Object]

CAUSA RAIZ ,[object Object],[object Object],[object Object]

Método de los 5 ¿Por qué? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EVALUACION DE SOLUCIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LISTADO DE CUESTIONAMIENTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LISTADO DE CUESTIONAMIENTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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FODA AMPLIADO FO-DO-FA-DA ,[object Object]

14 PREGUNTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

14 PREGUNTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EL KAIZEN Y EL JUST IN TIME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OBJETIVOS DEL JUST IN TIME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

JUST IN TIME ,[object Object],[object Object],[object Object]

JUST IN TIME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LAS 9 S ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

BALANCED SCORECARD ,[object Object]

MODELO 6SIGMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

METODO DELPHY ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PLAN DE ACCION ,[object Object],[object Object],[object Object]

DOCUMENTAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SEGUIMIENTO Y EVALUACION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

REITERACION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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