Мэтью Хестер, директор по потребительским исследованиям телеком-группы Nielsen в Европе.

1. ГЛОБАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА
МОБИЛЬНЫЙ МИР
ОКТЯБРЬ 2013
Мэттью Хэстер
Директор по исследованиям, группы
телеком Европа

2. ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНЫХ
ХАРАКТЕРНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ...
ht ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Рассеянное
внимание
Жизнь в
социальных сетях
Эффективность
Разобщенность
Использование
СМАРТ технологий
Использование
геолокации
Источник: Nielsen SPI, 2012
3

3. НА ГОЛОСОВЫЕ УСЛУГИ ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ЛИШЬ
ЧАСТЬ ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕФОНА
В СРЕДНЕМ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ТЕЛЕФОН ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ
83.5 МИНУТ В ДЕНЬ
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
МЕНЕЕ
7 МИНУТ ТРАТИТСЯ НА ЗВОНКИ
ЛИДИРУЮТ СОЦ СЕТИ С 24.3 МИНУТАМИ В ДЕНЬ (30%)
НА ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИХОДИТСЯ 73% ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПРОТИВ 11% ДЛЯ БРАУЗЕРОВ
Источник: Nielsen UK Android Panel, Feb 2013
4

4. РОСТ ПОТРЕБНОСТИ В МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ
ПРОДОЛЖИТ БЫТЬ ОДНИМ ИЗ ВЫЗОВОВ ДЛЯ
ОПЕРАТОРОВ…
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
47%
ЗАПАДНАЯ
ЕВРОПА
34%
ЗАПАДНАЯ
ЕВРОПА
83%
Оценка роста трафика
мобильных данных в 2011-2012
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И
ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
39%
Оценка роста трафика
мобильных данных в 2012-2018
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И
ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
Источник: Analysys Mason, 2013
5

5. WIFI ЗАНИМАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ДОЛЮ В
ТРАФИКЕ ДАННЫХ
В ВЕЛИКОБРИТАНИИ 76% ТРАФИКА ДАННЫХ НА Android ИДЕТ ЧЕРЕЗ WIFI C ПИКОМ АКТИВНОСТИ В ПОЛНОЧЬ!
НОЧЬ
ДЕНЬ
ВЕЧЕР
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
WiFi
3G
Источник: Nielsen UK Android Panel, 2013
6

6. У МИЛЛИАРДОВ ЛЮДЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ
СМАРТФОНОВ..
Владение мобильными телефонами - смартфонами
CМАРТФОНЫ
НЕ СМАРТФОНЫ
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
77%
Сингапур
Малайзия
Австралия
Развитые страны Азии
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013
Китай
Тайланд
85%
23%
Гон Конг
82%
18%
15%
Индонезия
Индия
Филиппины
Развивающаяся Азия
Великобритания
Франция
Европа
Германия
США
США
7

7. ВЛАДЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ УСТРОЙСТВАМИ СОЗДАЕТ НОВЫЕ
ВОЗМОЖНОСТИ И СТАВИТ НОВЫЕ ЗАДАЧИ
Италия - проникновение устройств и онлайн-шоппинг
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Проникновение
Онлайн шоппинг
55%
39%
8%
8%
11%
25%
Источник: Nielsen Mobile Insights, Q1 2013
8

8. ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ РАНЕЕ ВЫГЛЯДЕЛ ТАК..
СПРОС
ДО МАГАЗИНА
В МАГАЗИНЕ
ПОКУПКА
ЛОЯЛЬНОСТЬ
9

9. ТЕПЕРЬ ОН ВЫГЛЯДИТ ТАК..
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
Переломные моменты в
принятии решений зеленым
СПРОС
ДО МАГАЗИНА
В МАГАЗИНЕ
ПОКУПКА
ЛОЯЛЬНОСТЬ
10

10. МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН СТАЛ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ
ЭЛЕМЕНТОМ ШОППИНГА
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
24% пользователей смартфонов в Германии
сканируют штрих коды в магазине
18% пользователей смартфонов в
Великобритании сравнивают цены онлайн,
находясь в магазине
Источник: Nielsen SPI reports, Q1 2013
11

11. …И БУДЕТ ВСЕ БОЛЬШЕ ВЛИЯТЬ НА ПОКУПКИ
12% времени, затраченного в Медиа
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
3% затрат на рекламу
Глобальные затраты на мобильную
рекламу составляют $16 млрд.
Источник: eMarketer, Nielsen SPI reports, Q1 2013
12

12. ЛОЯЛЬНОСТЬ К ОПЕРАТОРАМ ПОД УГРОЗОЙ ОТ
СУЩЕСТВУЮЩЕГО МНОЖЕСТВА ТАРИФОВ И ТЕЛЕФОНОВ
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
% поменявших оператора при покупке смартфона
32%
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013
27%
24%
13

13. В США ОПЕРАТОР AT&T ОТРЕАГИРОВАЛ НА СНИЖАЮЩУЮСЯ ДОЛЮ
ПРЕДОПЛАТНЫХ ТАРИФОВ СФОКУСИРОВАВШИСЬ НА ТРАФИКЕ ДАННЫХ...
Разбивка затрат AT&T на рекламу предоплатных тарифов по типу сообщения
8%
52%
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
5%
40%
Другие типы
53%
43%
Q3 2010 - Q2 2011
Q3 2011 - Q2 2012
ИСТОЧНИК: Nielsen Ad Insights, National Prepaid Spend
Сообщения, сфокусированные
на голосовых услугах
Сообщения, сфокусированные
на данных
14

14. …ЧТО ПОЗВОЛИЛО ИМ ВЫИГРАТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШУЮ
ДОЛЮ НОВЫХ ПРЕДОПЛАТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Тренд роста валовой доли Предоплатных клиентов
20%
19%
18%
16%
15%
16%
15%
14%
13%
14%
12%
ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
10%
5%
`
0%
Q2 2010
Q3 2010
AT&T Предоплата
Q4 2010
Q1 2011
T-Mobile предоплата
Источник: Nielsen Q2 2012 US Mobile Insights
Q2 2011
TracFone
Q3 2011
Q4 2011
Q1 2012
Verizon предоплата
Q2 2012
Другие предоплата
15

15. ht ©2013 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.
КУДА МЫ БУДЕМ СМОТРЕТЬ ДАЛЬШЕ? НОВЫЕ СВЯЗИ
16

16. СПАСИБО!