Concepto, causas, síntomas y atencion por parte de la empresa.

1. Síntomas, causas y medidas de
atención en la empresa

2. PRESENTADO POR :

YARILIS NAIDUTH BASTIDAS CABALLERO
ALEXANDER MANUEL MAZA FELIPE
LUZ DARY BECERRA RODRIGUEZ
LUIS EDUARDO RUIZ LOPEZ

3. INTRODUCCION

 Este concepto normalmente
utilizado como sinónimo de
fatiga por un porcentaje
importante de los
encargados de recursos
humanos o gerentes
 Su naturaleza sigue siendo
desconocida y compleja

4. ¿QUE ES EL SÍNDROME DE
BURNOUT?

 El síndrome de burnout,
también conocido como
síndrome de desgaste
ocupacional o profesional.
 Es un padecimiento que se
produce como respuesta a
presiones prolongadas.
 Los factores estresantes
pueden ser emocionales e
interpersonales relacionados
con el trabajo.

5. ¿QUE ES EL SÍNDROME DE
BURNOUT?

 Es una condición de
agotamiento emocional,
despersonalización y
disminución de la
realización personal en el
trabajo.
 Se da en ocupaciones con
contacto directo y constante
con gente.

6. ¿QUE ES EL SÍNDROME DE
BURNOUT?

 El burnout es una condición
que llega a quemar o agotar
totalmente a la persona que
lo sufre.
 El burnout es una
enfermedad descrita en el
índice internacional de la
Organización Mundial para
la Salud.

7. SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL
BURNOUT

 Tanto dentro del ambiente
de empresa como a nivel del
público ordinario se
entiende que la persona
sufre de fatiga o está
cansada.
 El padecimiento de Burnout
es más que el cansancio
habitual que puede ser
reparado con unos días de
descanso.

8. SÍNTOMAS A NIVEL PSICOSOCIAL

 Deterioro en las relaciones
interpersonales
 Depresión
 Cinismo
 Ansiedad
 Irritabilidad
 Dificultad de
concentración.

9. SÍNTOMAS A NIVEL FISICO

.
 Insomnio
 Dolores musculares
 Perdida de peso
 Migrañas
 Desórdenes
gastrointestinales
 Asma
 fatiga crónica
 Problemas con los ciclos
menstruales

10. SÍNTOMAS A NIVEL LABORAL

 Una disminución en la
calidad y productividad
del trabajo
 Actitud negativa hacia los
clientes.
 Deterioro de las relaciones
con compañero
 Ausentismo Laboral
 Baja tolerancia para
soportar la presión

11. SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL
BURNOUT

 El abuso de sustancias
(drogas, fármacos, etc.)
 Las enfermedades
psicosomáticas son
también signos
característicos del
síndrome.

12. CAUSAS DEL SÍNDROME DE
BURNOUT

 Actividades laborales que
vinculan al trabajador y sus
servicios directamente con
clientes.
 El estrés laboral es una base
óptima para el desarrollo del
burnout.

13. CAUSAS DEL SÍNDROME DE
BURNOUT

Existen tres fases en el proceso
de estrés laboral y estas son :
• Fase de estrés
• Fase de agotamiento
• Fase de agotamiento
defensivo

14. CAUSAS DEL SÍNDROME DE
BURNOUT

A nivel cognitivo, se pueden
distinguir como variables las
siguientes :
 Factores organizacionales que
dificultan la realización de la
labor del trabajador
 Nivel de alineamiento entre los
objetivos y valores del
trabajador con los de la
organización.

15. CAUSAS DEL SÍNDROME DE
BURNOUT

 Falsas expectativas del
trabajador no cumplidas en la
realidad de la labor.
 Bajos niveles de desafío,
autonomía, control y
retroalimentación sobre
resultados.

16. ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL
BURNOUT EN LA EMPRESA

la capacitación y comprensión sobre este
síndrome, es el primer paso por parte
de las empresas.
Estas son algunas de las medidas
generales para evitar el riesgo del
síndrome son :
 La revisión de la estructura laboral.
 Las descripciones de trabajo o de las
metas.
 El monitoreo constante del clima
laboral.

17. ATENCIÓN DEL SÍNDROME DEL
BURNOUT EN LA EMPRESA

Algunos de los métodos que puede
utilizar la empresa para identificar
percepciones, conductas o sentimientos
de riesgo son :
• Evaluaciones de cliente
• Evaluaciones de desempeño
• Encuestas de clima laboral

18. 
GRACIAS POR LA
ATENCIÓN PRESTADA