Formazione e sviluppo organizzativo, per integrare i canali digitali e non digitali, nelle aziende farmaceutiche e medicali

1. Pharma & Health
Multichannel Marketing
Formazione e sviluppo organizzativo, per integrare i canali digitali
e non digitali, nelle aziende farmaceutiche e medicali

2. Pharma & Health Multichannel Marketing
Digital Academy sostiene la strategia multicanale della tua azienda, con progetti in 4 fasi:
Prosegui per scoprire i 10 TREND DEL MULTICHANNELMARKETING…
2
ASSESSMENT
Insieme a te:
a) definiamola tua strategia di
multichannel marketing:siti,
social media, e-detailing…
b) misuriamole competenze
digitalidelle persone che
operano in azienda e presso gli
operatori sanitari
BENCHMARK
Sul digitale, come se la cava la tua
azienda rispetto ai concorrenti?
Sviluppiamoonline mistery
shopping per la tua rete di ISF e
indagini benchmark sui
competitor, per valutare l’uso di
tutte le leve digitali
FORMAZIONE
Insegniamo a ISF, venditori del
canale farmacie,responsabili
marketing e trade marketing…
a sfruttare tutti gli strumenti
digitalidisponibiliper integrare
comunicazione digitalee
attività sul mercato
COACHING ONLINE
Seguiamo nel tempo la tua
organizzazionee le tue persone:
community, social learning,
assistenza online, per
accompagnaregli individuie i
gruppi a sviluppare e mettere in
pratica le loro competenze

3. 3
10 Trend del Multichannel Marketing
1. Molto Grande vs Molto Piccolo
2. Più Qualità che Quantità
3. I nostri ISF sono 2.0?
4.Content strategy
5. Marketing Multicanale
6.Analytics
7. Business intelligence
8.Big Data
9.Mobile
10.Tecnologia utile

4. 1. Molto Grande vs Molto Piccolo
Grande
Piccolo
Le Grandi Aziende parlano ai grandi pubblici, ma online si parla di argomenti «micro».
Le persone sono interessate a contenuti specifici, che riguardino il loro caso personale.
Pharma Multichannel Marketing 4

5. 2. Più Qualità che Quantità
Utenti interessati a contenuti di valore qualitativo non quantitativo. I contenuti
specifici sono più interessanti anche per le aziende.
Pharma Multichannel Marketing 5

6. 3. ISF 2.0
L’ISF 2.0 impara a usare gli strumenti digitali per ottenere informazioni e per vendere di più
Pharma Multichannel Marketing 6

7. 4. Content strategy
Sviluppare una strategia per i contenuti informativi
Pharma Multichannel Marketing 7

8. 5. Marketing Multicanale
La comunicazione con medici e pazienti è sempre più multicanale
Pharma Multichannel Marketing 8

9. 6. Analytics
Conoscere quante persone visitano un sito internet, cosa guardano, da dove arrivano
le visite. Google Analytics offre tutto questo, ma chi sa usarlo?
Pharma Multichannel Marketing 9

10. 7. Business intelligence
Usare fonti aziendali e non, per acquisire e organizzare informazioni di importanza strategica
Pharma Multichannel Marketing 10

11. 8. Big Data
Prepararsi a individuare le informazioni giuste, in grandi volumi di dati
Pharma Multichannel Marketing 11

12. 9. Mobile
Più informazioni e soluzioni, nel momento in cui servono…
Pharma Multichannel Marketing 12

13. 10. Tecnologia utile e semplice
Soluzioni tecnologiche e app che siano davvero utili per la salute e facili da utilizzare
Pharma Multichannel Marketing 13

14. 14Pharma Multichannel Marketing
Canali e strumenti 1

15. Canali e strumenti 2
15Pharma Multichannel Marketing
Che cosa è Target KPI Fonti
Edetailing
Moduli di informazione scientifica in formato digitale;
contenuti, modalità, editore, presenza o meno di ECM
sono variabili
HCP
Unique Users, €/UU, %
completamento, gradimento,
proficiency
https://docs.google.com/d
ocument/d/1Xy4pZcxWviE
hcWe7YCSFMBnTyASS7c2A
N7w7KJkjdqc/edit?usp=sh
aring
Webcasts & Webinars
Moduli di informazione in diretta video; webcast = no
interazione, webinar = interazione; contenuti,
modalità, editore, presenza o meno di ECM sono
variabili
HCP
Unique Users, €/UU, %
completamento, interazione,
gradimento, proficiency
Teledetailing
Informazione scientifica in diretta digitale, con un ISF
qualificato; voce + video per condivisione volti,
schermo e contenuti
HCP
Unique Users, frequenza visita,
durata visita, €/UU, €/visita,
gradimento
Corporate Sites
Siti e portali dell'azienda farmaceutica, ad accesso
riservato e non, per informazione e sensibilizzazione
HCP, public
Unique Users, subscriptions,
frequenza, pagine viste, tempi di
permanenza…
Sponsored Sites
Siti e portali di altre entità - Editori, Associazioni,
Onlus… - con contributo ed eventuale visibiltà
dell'azienda farmaceutica
HCP, public
Unique Users, subscriptions,
frequenza, pagine viste, tempi di
permanenza…

16. 16Pharma Multichannel Marketing
Che cosa è Target KPI Fonti
Emailing
Email di promozione, informazione, assistenza;
possono variare contenuti, titolarità del database e del
rapporto, forma (es. DEM vs newsletter)
HCP, public
Tassi di consegna, apertura,
risposta, clic, interazione post-
clic…
Mobile Apps & Sites
Applicazioni o siti mobile, per informazione,
sensibilizzazione, utilità; variano contenuti, modalità,
editore
HCP, public
Unique Users o downloads,
accessi e interazioni in-site o in-
app
Social Media
Sviluppo, pubblicazione di contenuti e interazione sui
profili social dell'azienda farmaceutica o di altre
entità/iniziative
HCP, public
Numero follower, portata dei
post, citazioni e interazioni…
Digital PR
Mappatura e interazione con digital influencer:
giornalisti, opinion makers, siti, blog, forum,
communities
HCP, public
Numero citazioni e inbound links,
pesati su reputazione degli
influencer
Digital Advertising
Comunicazione a pagamento su media digitali, costo a
visualizzazione (display adv) o a clic/azione
(performance adv)
HCP, public
Costo per: impression-CPM,
pagina-CPP, clic-CPC, azione-CPA,
vendita-CPS…
Canali e strumenti 3

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17Digital Learning - come si fa