El documento discute el papel de los medios como plataformas sociales y la importancia de la participación del público. Señala que los medios están evolucionando de espacios unidireccionales a lugares abiertos donde el público puede participar en todo el proceso de información. También recomienda que los periodistas se conviertan en redes sociales integrando a sus fuentes y lectores, y que los medios utilicen los criterios del público para añadir valor a los contenidos.

1. Los medios como plataformas socialesLa información como espacio público y diálogo de calidad Col·legi de Periodistes de Catalunya. Barcelona Marzo 2010

2. Debate, debate, debate Mediathink Consultores 2

3. La tele, mejor acompañado La CBS imita con Social Room la conversación de sillón ante la pantalla Mediathink Consultores 3

4. La TV es para hablar sobre ella Facebook ya se integra en otros medios habitualmente desde la cobertura de la promesa presidencial de BarackObama con CNN La participación distribuida a través de las redes sociales se consolida Mediathink Consultores 4

5. ¿Y de quién fiarse para descubrir música? Mediathink Consultores 5

6. Todas las noticias que vale la pena compartir Mediathink Consultores 6

7. Internet es personal: consumo íntimo, pero también social Internet se convierte en una fuente privilegiada porque también es personal La Red es información, entretenimiento, comunicación y encuentro entre personas Mediathink Consultores 7

8. Las redes sociales consumen el tiempo de los usuarios Los usuarios dedican en España cinco horas y media a las redes sociales al mes, más de una hora por semana Sólo media hora diaria en los periódicos y menos de 7 minutos en los diarios digitales: alrededor de 40 minutos semanales Casi 19,5 millones de españoles pasaron cinco horas y media en ellas en diciembre La práctica totalidad de los internautas frecuentes es usuario de redes sociales Más tiempo en los nuevos espacios públicos, donde la gente se encuentra, habla y puede compartir Mediathink Consultores 8

9. Medios para identidades de dominio público Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y la participación La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits Mediathink Consultores 9

10. Principios del nuevo ciberperiodismo Reporteo e investigación de la actualidad; para la obtención y edición de contenidos; organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales; publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales; para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos; con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática Mediathink Consultores 10

12. Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentes medios

14. Medios abiertos para ciudadanos libres y participativos Situar al público al principio y durante todo el proceso de la información La información y los contenidos son suyos y debemos hacerlos suyos Utilizar los criterios del público para añadir valor a los contenidos Convertir los medios digitales en espacios públicos abiertos y accesibles en todo momento Olvidar el viejo formato de medios, unidireccionales, emisores Convertirlos en lugares donde estar y compartir Transparencia informativa, en la redacción, en el reporteo, en el estilo La información no es un producto de consumo: es un bien para usar y compartir La información vale más cuanto más se usa La apropiación de los contenidos por el público es su mayor valor La información es una conversación Escuchar, participar, hablar entre personas y para personas El periodista como ciudadano El público se crea Reunir y formar a la gente antes conocida como la audiencia La audiencia es pasiva; el público, activo Los criterios son más importantes que los comentarios: forman y delimitan los espacios públicos Mediathink Consultores 13

15. Cómo mejorar la conversación Espacios abiertos, pero acotados, donde los participantes se sientan cómodos Crear comunidades de intereses y afinidades (o sumarse a las existentes) Redes de periodistas y público En la conversación no importa el tamaño, sino la calidad del discurso y el encuentro Mediathink Consultores 14 La participaciódelsusuarisalsdiarisdigitals de Catalunya. 2010

16. Cómo mejorar la conversación La participación es el valor, no los comentarios Genera más atención, retención y reflexión Y, sobre todo, confianza Escuchar ayuda a afinar la información y a no perder el contacto con la realidad y los intereses del público Bienvenidos al mundo real Cada cual tiene el público que se merece Del periodismo P2P o de fuente abierta a la información ambiente: el poder del flujo social La información se vive en directo Mediathink Consultores 15

17. Consejos para mejorar la participación Un perfil para cada usuario: identidad de dominio público Crear comunidades donde se reúna el público con intereses comunes El periodista debe participar: confianza y credibilidad Como autor de la información Como guía de la comunidad: correcciones, datos, contexto, etc. Como persona: de tú a tú La redacción y las secciones deben estar presentes y ser participativas Reglas claras, concretas y accesibles Moderación por la propia comunidad: metamoderación Moderación profesional La conversación es del público El medio y los periodistas no son sus propietarios, pero sí guías, promotores y facilitadores Recompensar con atención e información a los mejores participantes Inteligencia y empatía, no emoción Transparencia: publicar y aclarar todas las decisiones Ecosistema limpio: eliminar el spam, olvidar a los trolls y evitar los bloqueos Mediathink Consultores 16

18. Gracias por su atención Mediathink Consultores 17 Juan Varela Mediathink Consultores juanvarelavarela@gmail.com twitter.com/periodistas21 www.periodistas21.com