Este documento presenta la entrega de un mapa conceptual como parte del curso de Métodos y Técnicas de Investigación en la Comunicación de la Maestría en Comunicación Corporativa de la Universidad Fermín Toro. El estudiante Jorge Ascanio presenta el trabajo a su facilitadora, la profesora Alisbeth Araujo, en Barquisimeto, Venezuela en octubre de 2016. Se citan dos fuentes consultadas para realizar el mapa conceptual.