2. DEFINICIÓN
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de
una forma determinada para lograr un objetivo común. En esta
definición están implícitos los tres elementos clave del trabajo en
equipo:
Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por
personas, que aportan a los mismos una serie de características
diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que
van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos
equipos.
3. ORGANIZACIÓN:
existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para
el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en
las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas.
Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas
de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados
del equipo.
4. OBJETIVO COMÚN:
no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de
necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de
su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento
de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles
con los objetivos del equipo.
5. Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del
equipo
Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
Ofrecer información relevante y hechos contrastados
Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las
aportaciones de éstos.
Evaluar los resultados del equipo
6. LAS SINERGIAS
El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que
los resultados de un equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma
de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros de ese
equipo. Ello va a depender de una buena organización y de que el
objetivo sea realmente común, comprendido y aceptado por todos los
componentes del equipo de trabajo.
7. RENDIMIENTO DEL EQUIPO
El que un equipo de trabajo obtenga resultados más o
menos positivos, va a depender, como hemos visto, de
las personas que lo integran, del modo en que esas
personas se organicen para lograr los objetivos, y de
la compatibilidad entre las metas personales y los
objetivos del equipo.
Desde el punto de vista de las competencias,
podríamos decir que los resultados de un equipo
de trabajo, dependen básicamente, de tres
competencias clave:
8. SABER: esta competencia engloba las características diferenciales entre
los miembros del equipo de trabajo, así como determinadas
características del equipo como tal.
PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en
funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.
QUERER: hablamos de motivación, de la compatibilidad entre objetivos
personales y objetivos del equipo
A continuación, vamos a analizar cada una de estas competencias.
9. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
Para las Personas
Incremento del aprendizaje individual al compartir
conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.
Satisfacción de necesidades sociales
Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de
persuasión
Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado
10. Para las organizaciones
Toma de decisiones con más información
Desarrollo de proyectos complejos
Diagnóstico y solución de problemas
Creatividad
Mayor aceptación e implicación con las decisiones
Fuerza laboral más flexible
11. PROBLEMAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo, si no está bien gestionado puede también provocar
algunos problemas que se indican a continuación:
Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo
Conflictos interpersonales e individualismos
Toma de decisiones más arriesgadas
Menos esfuerzo de algunos componentes
Presión hacia el conformismo y la uniformidad
Incapacidad de llegar a acuerdos
Mayor consumo de tiempo
13. GRUPO DE DISCUSIÓN
El objetivo de esta técnica es ampliar conocimientos, desarrollar
habilidades de análisis, de escucha, de respeto, etc. Consiste en que un
grupo pequeño discuta libremente sobre un tema, normalmente
conducido por un coordinador. Normalmente se trata de buscar
soluciones a un problema, tomar una decisión, etc.
Una vez establecidas las normas y objetivos, el coordinador formula el
tema con precisión. Comienza la discusión libre e informal entre los
miembros del equipo. El coordinador puede utilizar algún breve
intervalo para recapitular lo tratado, destacar los objetivos logrados, o
insistir en algún aspecto tratado superficialmente.
14. MÉTODO DEL CASO
Se trata de estudiar de modo analítico y exhaustivo un caso teniendo
en cuenta todos los detalles para extraer conclusiones relevantes. Su
objetivo es desarrollar las habilidades de análisis y solución de
problemas desde una perspectiva global, teniendo en cuenta toda la
información disponible.
A la hora de abordar el estudio y resolución de casos, es muy
importante, en una primera fase, identificar los hechos relevantes del
caso, que suelen estar presentes en la información aportada.
15. TORMENTA DE IDEAS
Esta técnica, también denominada "brainstorming", busca crear en el
grupo un clima informal, altamente permisivo, sin críticas ni tensiones,
estimulando el desarrollo imaginativo para que se puedan producir
ideas novedosas.
En un clima de relajación y armonía, a través de todos y cada uno de los
componentes, se exponen soluciones de todo tipo, (aunque parezcan a
veces irracionales), al problema o tema propuesto. Es una técnica
eminentemente creativa.
El equipo debe conocer el tema de antemano, para informarse y pensar
sobre él.
16. ROLES DEL EQUIPO
El moderador dirige, coordina, orienta, motiva
y controla a los otros integrantes, dependiendo
de quien asuma este rol, puede ejercerlo de
forma autocrática, consultiva, democrática,
anárquica, orientadora o relajada.
El colaborador secunda, complementa,
apoya, sustenta y respalda la labor de todo
el equipo, especialmente de quien asuma el rol de moderador.
El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de
hacerlas.
El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con la armonía tanto entre los
integrantes del equipo, como con las personas ajenas a él.
El evaluador es el crítico, el que vuelve a centrar al equipo cuando éste se dispersa y
evaluar tanto los resultados como los procedimientos.
18. Líder tradicional: Es aquél que hereda el poder por costumbre o por un
cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha
tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
Líder legal: Es aquél que obtiene el poder mediante una persona o un
grupo de personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir
a los demás. El término legal se refiere a las leyes o normas jurídicas. Un
líder legal es simplemente aquél que cumple con la ley. Para ser un líder, es
requisito inevitable que cumpla con ella.
Líder legítimo: El término líder legal está mal empleado. Podríamos pensar
en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que
adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas
legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a
través del uso de la ilegalidad.
