O documento discute: 1) Um mutirão de saúde promovido por clubes rotários na comunidade Heliópolis que ofereceu atendimentos médicos e palestras para 1.600 pessoas; 2) O novo prefeito regional do Ipiranga, Vitor de Almeida Sampaio, e seu trabalho à frente da região; 3) Dicas para um bom atendimento ao cliente, como aparência, confiança, empatia, conhecimento e honestidade.

1. Março / 2018
Ano 1 | Edição 01
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IPIRANGAS e u e s t i l o d e v i d a

2. 2
ROTARY CLUB DE SÃO PAULO PROMOVE MUTIRÃO DA SAÚDE
Novo Prefeito REgional
Ipiranga
um bom atendimento ao cliente
Os RCSP Ipiranga, Anchieta,
Independência e V. Mariana
se uniram para promover o
“Mutirão da Saúde” na Co-
munidade Heliópolis em 24
de Fevereiro. Foram ofereci-
dos ao público atendimento
em diversas especialidades,
tais como, Controle de Glice-
mia, Hipertensão, Hepatite C
e Oftalmologia, inclusive com
a entrega de óculos. O médi-
co radiooncologista dr. Paulo
Lázaro de Moraes e as fisio-
A Prefeitura Regional do Ipi-
ranga está sob o comando de
Vitor de Almeida Sampaio.
O novo gestor traz conheci-
mento acadêmico e vasta ex-
periência na área estratégica
da gestão pública, desde os
trabalhos desenvolvidos no
município de São Vicente até
a complexa Prefeitura Regio-
nal da Sé. A atuação de Vi-
tor Sampaio ao conduzir os
serviços prestados no âmbito
regional, voltada para a zela-
doria urbana e disciplinamen-
Atualmente, o principal moti-
vo para a perda de clientes é o
mau atendimento.
A palavra “atender” significa
dar ouvidos ou escutar o que
alguém deseja ou precisa. No
mundo dos negócios, isso pre-
cisa acontecer de forma dife-
renciada, pois os clientes estão
cada vez mais exigentes e têm
a internet como sua principal
ferramenta para divulgar ou
obter informações.
O primeiro fundamento para
um excelente atendimento é
compreender o que é um bom
atendimento do ponto de vista
do cliente. Pois cada um tem
suas expectativas e desejos.
Abaixo, seguem alguns prin-
cípios fundamentais para um
bom atendimento:
Aparência: comece pela sua
aparência (roupa, perfume, ca-
belo, unhas). Cuide da aparên-
cia do seu estabelecimento e
tenha uma postura adequada.
Confiança: se prometeu algo
terapuetas Suehellen e Vania,
realizaram palestras sobre
Saúde da Mulher, Saúde do
Homem e Saúde da Criança.
Durante o evento foram aten-
didas cerca de 1.600 pessoas.
to do espaço público, dentre
outros, avalizam e fortalecem
seu trabalho para conduzir
um bairro que está no limite
entre duas cidades e tem em
seu entorno uma enorme e
igualmente complexa Comu-
nidade. Sucesso para a nova
empreitada!
para seu cliente, cumpra.
Empatia: solucione sempre o
problema do cliente e mostre
que você se importa com ele.
Know-how: saiba mais sobre
os produtos do que o pró-
prio cliente. Estude, pesquise
e seja um expert. Com isso,
você demonstrará competên-
cia.
Percepção: observe os clien-
tes e compreenda suas neces-
sidades.
Impressão Positiva: seja ou-
sado e criativo, saia do padrão.
Faça que o cliente lembre-se
de você.
Honestidade: perca a venda,
mas não perca o cliente. Se
não conseguir atender a um
prazo de entrega, seja trans-
parente.
Flexibilidade: as regras fo-
ram criadas para facilitar a
vida dos clientes, não para
deixá-los insatisfeitos. Colo-
que o cliente sempre em pri-
meiro lugar.
Humildade: não julgue pela
aparência. A aparência física
não determina a condição fi-
nanceira da pessoa. Trate to-
dos com respeito e seja humil-
de em todas as situações.
Sorria: Sorrisos abrem por-
tas.
Otimismo: tenha sempre
uma palavra de esperança e fé
para aqueles que fazem toda a
diferença no seu negócio.
Treinamento: Treine seus
funcionários, motive- os e,
acima de tudo, valorize-os:
você depende deles.
Concluindo, o sucesso dos
nossos negócios dependerá
muito daquilo que oferecemos
para nossos amados clientes.
Informativo Ipiranga - ed. 01 Ano 01 - Mar/18
O informativo Ipiranga é uma publicação Elejota Editora Ltda.
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Expediente
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Tel: 94178 2212

3. 3
NOVO IPIRANGA “Alakazan - A Fábrica Mágica”
Temos certeza que os ipiran-
guistas e as entidades da Co-
lina Histórica receberão de
braços abertos a nova mídia
impressa.
O Ipiranga tem necessida-
de de divulgar informações
do que aqui acontece. Que
muito se tem para oferecer e
mostrar. Que existe um novo
Ipiranga. Novos prédios. Po-
pulação renovada. Novas
gerações. Que é um novo
Ipiranga que precisa de uma
mídia moderna, ágil e dinâmi-
ca. Que todos nós precisamos
mostrar quem somos e o que
fazemos. Que somos grandes
e precisamos divulgar... pois
muitas pessoas desconhecem
certas existências.
Afinal o Ipiranga é o Bairro
histórico... e somos porque
temos:
A Distrital do Ipiranga da
Associação Comercial de São
Paulo que lidera o empreen-
dedorismo, destacadas em-
presas, C.A.Ypiranga com
programações fabulosas nos
campos de esporte, cultura e
lazer, Apade assistindo os es-
peciais, os Rotarys primando
por servir, a novíssima Rede
Senhoras e senhores, pre-
parem-se para uma grande
viagem ao divertido universo
de magia e fantasia do Circo
dos Sonhos. Esta em cartaz
em São Paulo o espetáculo
Alakazan - A Fábrica Mágica,
que traz à cena ilusionismo,
música, teatro, dança e cir-
co. O espetáculo acontece na
lona montada na esquina da
Rua Vergueiro com Avenida
Ricardo Jafet, com sessões
de terça a domingo, até 25 de
março.
Dirigido por Rosana Jardim,
o espetáculo conta com per-
formances de grande impacto
e números circenses de báscu-
Ipiranga, a presteza das Lojas
Maçônicas, o campeão Cis-
platina de futebol de mesa,
os atendimentos sociais das
Igrejas, os eméritos e pouco
divulgados 5 museus, o ar-
quivo da Arquidiocese, o novo
Dom Alvarenga, o Lions do
futuro, a alegria do Bloco do
Fico, a grandiosa Imperador,
o dinâmico XI Primos, o fu-
tebolístico Unidos da Carioca,
os tradicionais Democrático e
São José, Visconde de Itaúna
e Alexandre de Gusmão for-
madores de grandes líderes,
São Francisco Xavier berço
de ipiranguistas, setembro
Ipiranga em festa, D.Pedro I
e esposas no Monumento. E,
tem mais, o Aquário de São
Paulo, restaurantes, pizzarias,
mercados, supermercados e a
genial Adefav.
Tudo, tudo isso precisa ser
mostrado que o Ipiranga tem
e muito mais. A nossa gran-
deza está no que produzimos
e pretendemos mostrar o bra-
do heroico através de uma mí-
dia impressa, jornal, para di-
vulgar todas essas grandezas.
Chegamos. Façamos crescer o
novo Ipiranga.
la, contorção, rola, malabares,
monociclo, equilíbrio no ara-
me, tecido aéreo, faixa e muita
palhaçada.
O Circo dos Sonhos tem como
embaixador o artista Marcos
Frota. O ator completa 30
anos de carreira, é exclusivo
da Rede Globo de Televisão
desde 1983, com mais de 30
papéis e destaque para as no-
velas “Cambalacho”, “Amé-
rica”, “O Clone”, “A Próxima
Vítima” e “Mulheres de Areia.
Além de atuar, Frota é Presi-
dente Voluntário da Univer-
sidade Livre do Circo, projeto
social instalado na Quinta da
Boa Vista com atendimento
psico-social e aulas de circo
para 350 jovens de comuni-
dades.”
A temporada do circo vai até
25 de março com espetáculos
de terça a sexta, às 20h. Sába-
do, domingo e feriado às 16h,
18h e 20h.
Avenida Ricardo Jafet, 1730 - Esquina
com a Rua Vergueiro - Próximo ao Metro
Imigrantes
Entrada:
Setor Lateral - R$ 30,00 (inteira) e R$
15,00 (meia entrada)*
Setor Frontal - R$ 50,00 (inteira) e R$
25,00 (meia entrada)*
*Valor da meia entrada para crianças de
02 a 12 anos, estudantes e pessoas com
mais de 60 anos.
(11) 2076.0087 -
www.circodossonhos.com
por Laerte toporcov

4. 4
substituição do pavilhão nacional
conseg Ipiranga catabagulho
AAssociaçãoComercialdeSão
Paulo - Distrital Ipiranga,por
meio do seu Conselho Cívico
e Cultural, promoveu a sole-
nidade de SUBSTITUIÇÃO
DO PAVILHÃO NACIONAL
(Bandeira do Brasil) no Mo-
numento à Independência/
Parque da Independência. Fo-
ram responsáveis pela troca
da Bandeira as lojas maçoni-
cas: ARLS Cavaleiro do Oci-
dente, 1834 tendo como Vene-
Com o objetivo de apoiar a
Polícia Estadual nas relações
comunitárias, e por adesão às
diretrizes da Secretaria de
Segurança Pública, foi criado
o CONSEG (Conselho Comu-
nitário de Segurança) que, no
bairro Ipiranga é presidido
por Celso Henriques de Paula.
O CONSEG é uma entidade
que reúne pessoas do mesmo
bairro, interessadas em dis-
cutir, planejar e acompanhar
a solução de seus problemas
de segurança. Também, bus-
cam estreitar laços de enten-
dimento e cooperação entre as
várias lideranças locais. Em
Cata-bagulho retirou cerca
160 toneladas de materiais
das ruas do Ipiranga nos pri-
meiros dias de 2018.
A Prefeitura Regional Ipiran-
ga recolheu materiais inapro-
veitáveis nos três distritos do
bairro e, até 03/03, foram re-
tirados das ruas 159.700 to-
neladas de entulhos , durante
as 9 operações realizadas na
região. Durante as ações do
Cata-bagulho, os moradores
podem deixar nas próprias
calçadas móveis velhos, restos
rável Mestre: Irmão Luciano
Marcelo Maganini;
ARLS YPIRANGA, 83 tendo
como Venerável Mestre: Ir-
mão Wagner da Silva;
ARLS Estrela do Ocidente,
1579 tendo como Venerável
Mestre: Irmão Odilon Ma-
groski Goulart;
ARSL GRAAL do Ocidente
1692, tendo como Venerável
Mestre: João Manoel da Silva
Neto;
ARLS Brasileira 3738, tendo
como Venerável Mestre: Ir-
mão Almir de Carvalho;
Administradora Casa do Ma-
çom nas Colinas do Ypiranga,
tendo como Presidente: Ir-
mão Luciano Maganini.
Também presentes na soleni-
dade estudantes e autoridades
da região. Essa cerimônia se
repete a cada três meses.
cada reunião do CONSEG
participam o Comandante
da Polícia Militar da área e o
Delegado de Polícia Titular
do correspondente Distrito
Policial, os representantes
da Prefeitura Regional, CET,
ILUME e SABESP, além de
moradores.
Em 27 de Março (terça-feira),
o CONSEG Ipiranga se re-
úne para que as autoridades
tomem conhecimento das ne-
cessidades do bairro. O en-
contro é na Escola Estadual
Visconde de Itaúna em Rua
Silva Bueno, 1412, Ipiranga,
as 19:30 h.
de madeira, colchões, pneus,
ferros, eletrodomésticos e ou-
tros objetos de difícil descar-
te. Os caminhões só não reco-
lhem lixo orgânico, restos de
construção, materiais tóxicos,
resíduos industriais e mate-
riais de poda e jardinagem.
Esse serviço é oferecido jus-
tamente para evitar descartes
ilegais nas ruas, evitar entu-
pimento de bueiros, córregos
cheios de lixo e, consequen-
temente, viabilizar um bairro
limpo!

5. 5

6. 6
saúde na terceira idade
Com o decorrer do tempo,
houve significativa melhora
nas condições de vida da po-
pulação. Saneamento básico,
erradicação de doenças gra-
ves, expansão de atendimento
médico tanto infantil como
adulto, dentre outros fatores,
elevaram o índice de expecta-
tiva de vida no país. Cada vez
mais vemos pessoas acima de
70 anos e em plena atividade.
Contudo, mesmo com a me-
lhora de qualidade de vida,
esse envelhecimento pode tra-
zer acompanhantes desagra-
dáveis. São as doenças dege-
nerativas como osteoporose,
artrite, arteriosclerose, entre
outras, que podem ser suavi-
zadas com cuidados específi-
cos como exercícios físicos e
alimentação adequada.
Nessa fase da vida, as ativida-
des físicas mais recomendadas
são as atividades musculares
e exercícios de baixo impac-
to como caminhadas, nata-
ção, hidroginástica, pilates...
sempre com reforço muscular
para prevenir e amenizar o
efeito da sarcopenia -perda de
massa e força na musculatura
esquelética.
A instabilidade da pessoa
idosa, que favorece a queda
e a incapacidade funcional,
merece atenção especial para
um trabalho de musculatura
e articulações. É fundamen-
tal a orientação profissional, a
fim de melhorar a capacidade
Clubes (Balneários)
Democrático do
Ypiranga F. C.
R.Teodoro de Beaurepaire, 69
F. (11) 5061-5160
Baile de 2ª feira das 14 às 20hs
(c/ Augusto 94386-0256)
BALNEÁRIO PRINCESA ISABEL
Rua Campante, 100 –
V.Carioca - F. 2215-5299
Step, Alongamento, localiza-
da, cond. físico
De 4ª e 6ª feira.
Balneário
Carlos Joel Nelli
Pr. Nami Jafet, 45 - Ipiranga.
F. (11) 2273-1302
CENTRO ESPORTIVO Flavio
Calabresi Conte
R. das Municipalidades, 10 –
Ipiranga.
F. 11 2060-0814
Funcional - caminhada e
alongamento as 2ª,4ª e 6ª.
Cursos
O Centro de Convivência para a
3ª Idade Vivavida, serviço socio-
assistencial de proteção social
básica, oferece diversas ativida-
des que contribuem para um
envelhecimento saudável, propi-
ciando a melhoria da qualidade
de vida e o resgate da dignidade
e autoestima dos idosos; bem
como, desenvolver suas habilida-
des e proporcionar a transforma-
ção individual e social.
Instalada em sua sede própria, a
Unidade possui ambientes aco-
lhedores, espaçosos, iluminados
e adaptados para o seu público.
As oficinas desenvolvem traba-
lhos artesanais, educacionais, de
atividades físicas, recreativas, cul-
turais e são ministradas por uma
equipe de voluntários capacita-
dos e com formação comprova-
da.
Público alvo: Interessados com
idade mínima de 60 anos
Horário de funcionamento:
segunda a sexta-feira, das 8h00
às 11h30 e das 13h30 às 17h00
Centro de Convivência Viva-
vida
Rua Dom Luiz Lasanha, 255
Ipiranga - F. 11 2068 6604
vivavida@funsai.org.br
Telefones úteis
• Emergência de saúde: 192
• Emergência de trânsito: 1188
• Polícia Militar: 190
• Polícia Civil: 147
• Bombeiros: 193
• Aeroporto de Guarulhos: (11) 2445-2945
• Aeroporto de Congonhas: (11) 5090-
9000
e facilitar as tarefas do dia a
dia. Também a independência
é fator determinante para a
integração social na chamada
terceira idade.
A perda de massa corpórea, a
diminuição do metabolismo
basal, atingem tanto mulhe-
res como homens em diferen-
tes graus. Porém, as mulheres
são mais afetadas.
Para os moradores do bairro
Ipiranga vale lembrar o es-
paço maravilhoso do Parque
Independência, que pela sua
beleza compensa qualquer
caminhada. Além, é claro, dos
Clubes e SESC com ativida-
des dirigidas para a terceira
idade.

7. 7
UMA VISITA À Lisboa...
Uma das coisas mais praze-
rosas da vida é viajar. Conhe-
cer lugares, outras culturas
e principalmente pessoas. É
uma maneira de rever, con-
solidar e viver aqueles co-
nhecimentos dos bancos es-
colares. As preocupações e
os costumes devem ficar em
casa, pois a mente aberta para
novas descobertas possibilita
um enriquecimento cultural
e contagiante adquirido de
cada povo. É um desafio que
dá ao viajante a oportunidade
de entrar no clima das pesso-
as e dos lugares visitados e, no
retorno ao seu país, trazer na
bagagem cultural algo mais
além da afirmação de que es-
teve neste ou naquele lugar.
Para uma viagem ser pro-
veitosa, temos que ter em
mente fatores como idioma,
conhecimentos históricos ou
de tradições, o desejo de ver e
estar naquele lugar que sem-
pre sonhamos, uma empatia
pelo povo que lá encontrare-
mos. Hoje, vamos falar de um
destino que agrada a muitos:
Portugal, e em especial sua
capital.
Lisboa oferece passeios e
atrações durante todo o ano,
principalmente no verão. A
culinária é um dos pontos for-
tes da cidade. É impossível re-
sistir à tentação em degustar
pratos típicos como bacalhau,
o cozido, os peixes, os embuti-
dos, sem falar nos doces típi-
cos portugueses.
As Casas de Fado no Bairro
Alto e na Alfama, Parque das
Nações, Castelo de São Jorge,
Praça do Comércio, Praça da
Liberdade e Elevador San-
ta Justa no centro velho, e o
entorno de Lisboa, são visitas
que devem ser experimenta-
das. Próximo dali fica Belém
e seus mundialmente famosos
“pastéis de Belém”. Degustá-
los com um café ou mesmo
com o vinho do porto é regis-
trar e valorizar a ida até lá.
Este bairro propicia visitas a
vários ícones: Mosteiro dos
Jerônimos, Monumento aos
Descobrimentos, Torre de
Belém e, de quebra, admirar
a réplica do hidroavião mo-
nomotor que fez a primeira
travessia aérea do Atlântico
Sul, façanha extraordinária
realizada pelos pilotos portu-
gueses Gago Coutinho e Sa-
cadura Cabral.
Caso você esteja em Lisboa
no dia 13 de junho - dia de
Santo Antonio - verá uma
das grandes atrações dessa
cidade. A Câmara Municipal
de Lisboa patrocina na Sé,
como é chamada a Catedral
de Lisboa, o casamento de 13
casais, oferecendo a eles en-
xoval completo e a festa das
bodas. É imperdível, pois os
nubentes chegam com moto-
ristas particulares – as noivas
em especial - em carros deco-
rados. Num passado recente
chegavam em carros antigos
como Rolls-Royce, Cadilac,
Mercury, Jaguar e outros. E
casam sem gastar um centavo!
A Municipalidade decora ri-
camente a Igreja com luzes
e arranjos de flores de rara
beleza. É um evento que mo-
vimenta toda a cidade e a im-
prensa de Lisboa. Vale a pena
conferir. Na noite anterior,
na Avenida da Liberdade, se
apresentam as Marchas. São
grupos folclóricos vestidos ti-
picamente, que se apresentam
durante toda a noite. Ao final,
uma comissão de notáveis da
cidade escolhe o grupo ven-
cedor e entrega a premiação.
Terminadas as apresentações,
a festa continua no centro
velho de Lisboa. Os cafés, res-
taurantes e praças permane-
cem cheios até ao amanhecer,
comemorando o grande feria-
do lisboeta do dia de Santo
Antonio. É uma folgança rui-
dosa que atravessa a noite e as
horas da manhã seguinte.
Existe um provérbio que diz
“Quem não viu Lisboa, não
viu coisa boa”. Boa viagem!
João Aparecido da Luz,
advogado, escritor e cronista
de viagens.
Anuncie aqui!
11 2548.4965

8. 8
GOVERNO DE SÃO PAULO
VAGAS DE ESTÁGIO E
CADASTRO RESERVA
O CIEE - Centro de Integração
Empresa Escola – comunicou que
estão abertas as inscrições para
processo seletivo unificado destina-
do as 796 vagas de estágio e forma-
ção de cadastro reserva para órgãos
do governo do estado de S. Paulo,
capital e outros municípios. Os
candidatos do primeiro ao penúlti-
mo semestre do Ensino Médio, da
Educação Profissional e do Ensino
Superior podem se inscrever até
25/03 no site www.ciee.org.br, op-
ção Estudantes e clicando no logo
do governo estadual e, em seguida,
na opção Inscreva-se já.
Com duração entre 12 e 24 meses, e
bolsa-auxílio variando de R$ 300,00
a R$ 1.800,00, os candidatos passa-
rão por processo seletivo composto
de prova objetiva (português ma-
temática e conhecimentos gerais).
A jornada de trabalho pode variar
entre 4 e 6 horas, de acordo com o
órgão público e o nível do curso.
Anuncie aqui!
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